Star Micronics TSP143IIILAN 收据打印机
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要求
若要在您的 Shopify 商店中使用此硬件，您需要满足以下要求：
- Shopify POS 应用
- 运行 iOS 15 或更高版本的兼容 iPad、运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone，或运行 10 版本或更高版本的兼容 Android 设备
哪里可以购买 Star Micronics TSP143IIILAN 收据打印机
可在受支持的国家/地区的 Shopify 硬件商店购买 Star Micronics TSP143IIILAN 收据打印机。
购买打印纸
满足以下条件的任何热敏纸卷均适合此打印机：
- 宽度为 3 1/8 英寸（80 毫米）
- 长度不超过 230 英尺（70 米）。
有关如何装入收据打印机纸张的说明，请参阅制造商的硬件手册中的指南。
安装和设置
TSP143IIILAN 收据打印机使用以太网电缆连接到您的网络。若要使用此打印机，您必须在您的地点和路由器中设置一个网络，这样您便可以使用以太网电缆将打印机连接到此网络。
在开始之前，请确保您具有所需的电缆。
| 电缆类型 | 此连接器的位置 | 获取途径 |
|---|---|---|
| 现金抽屉电缆 |  | Shopify 的零售定制套件中包含适用于现金抽屉的线缆。如果您单独购买了现金抽屉，则供应商应该能够向您出售线缆。 |
| 以太网电缆（用于连接路由器） |  | 在从 Shopify 购买此打印机时，会包含大约 1 米长的以太网电缆。如果您在其他地方购买打印机，则还需要以太网电缆。 |
步骤：
- 将收据打印机插入电源。
- 使用电源开关打开收据打印机。
- 将一卷热敏打印纸插入打印机。
- 可选：使用现金抽屉线缆将收据打印机连接到受支持的现金抽屉。
- 将收据打印机连接到路由器上的以太网端口。这使得打印机可在 Shopify POS 应用中被发现。
连接您的打印机后，请记住执行以下操作：
- 将其设置为默认打印机（可选）
- 打印测试收据
- 测试与现金抽屉的连接（如果适用）
如果 TSP143IIILAN 打印机停止工作
您的打印机可能会由于多种原因而无法运行。
步骤：
- 检查您的网络电缆是否已连接到无线路由器。
- 检查您是否已连接到 Internet。您的打印机需要 Internet 信号才能正常运行。
- 检查您的打印机是否显示在 Shopify POS 应用的硬件设置屏幕上。
- 尝试关闭/打开打印机。此操作将重启打印机，并且通常会修正打印机端的任何问题。
- 要调试打印机，请关闭打印机，然后按住 FEED（进纸）按钮。在按住 FEED（进纸）按钮的同时，重新开启打印机。让打印机打印固件信息，然后松开 FEED（进纸）按钮。打印机将尝试连接到 Internet，然后继续打印更多诊断信息。检查已打印的纸张，看看显示的文本是否与以下任何问题匹配：
“Current IP Parameters Status”（当前 IP 参数状态）下的 IP 地址显示为零
- 首先关闭打印机，等待五秒钟，然后再将其重新打开。重试调试过程。
- 如果这不起作用，请确认您已连接到路由器的 LAN 端口，并确认路由器已正确插入并正常工作。
- 最后，如果上述解决方案均无效，请联系您的 Internet 提供商。这可能是您的 Internet 设置问题。
我看到“无主机连接”消息
当断开 Internet 连接或打印机未正确连接到路由器时，通常会发生此情况。请检查您的 Internet 信号和路由器电缆。
备注：打印机出现问题？联系 Star Micronics 支持以获取帮助。
如果您的打印机离路由器很远
提供的网线只能延伸到三英尺（91.44 厘米）。因此，如果您的路由器位于商店后面而您的 POS 系统位于前面，则线缆无法进行连接。
有两种替代解决方案：
- 购买一条较长的网络线缆，将其从路由器连接到打印机。
- 如果在您的商店中使用长电缆不是理想的解决方案，那么您可以购买一个额外的路由器作为您商店中网络的一部分，从而将打印机连接到此路由器。
如果 ERROR 指示器呈红色闪烁
这是由于打印机中没有纸张而导致。打开打印机，更换纸张，然后合上盖子。此时，ERROR 指示器应会关闭，READY 指示器应会亮起。
卡纸
如果以一定角度将纸张送入收据打印机，则可能会导致卡纸。如果发生此情况，请关闭打印机，将其打开，然后再次送入纸张。
如果您尝试使收据窄于指定的 3 英寸宽度，请确保使用提供的分隔线。请勿将纸张折叠送入打印机。
自定义收据
您可以自定义基本收据布局和交易描述。
使用 Star Micronics TSP143IIILAN 收据打印机的限制
Shopify POS 无法同时与多台 TSP143IIILAN 收据打印机配合使用。