Star Micronics TSP143IIIW (Wi-Fi) 收据打印机

备注

TSP143IIIW 收据打印机属于 TSP100 系列打印机，也称为 TSP100IIIW。

要求

若要在您的 Shopify 商店中使用此硬件，您需要满足以下要求：

• Shopify POS 应用
• 运行 iOS 15 或更高版本的兼容 iPad、运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone，或运行 10 版本或更高版本的兼容 Android 设备

哪里可以购买 TSP143IIIW Wi-Fi 收据打印机

可在受支持的国家/地区的 Shopify 硬件商店购买 Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi 收据打印机。

购买打印纸

以下尺寸的任何热敏纸卷均适用于此打印机：

• 宽度为 3 1/8 英寸（80 毫米）
• 长度不超过 230 英尺（70 米）

有关如何装入收据打印机的说明，请参阅制造商的硬件手册中的指南。

插入 Wi-Fi 打印机

您需要为打印机连接电源。

步骤：

1. 将电源电缆的一端插入收据打印机的背面。
2. 将电缆的另一端插入电源插座，然后打开打印机。

如果纸张已装入，即可打印诊断报告。

安装和设置

1. 将打印机连接到电源。
2. 如果您的打印机已被设置为使用另一个 Wi-Fi 网络，请初始化打印机的网络设置。确保您的打印机和 POS 设备均使用 2.4 GHz 网络。该打印机只能连接到 2.4 GHz 网络。
3. 在 Shopify POS 应用中，点击 ≡ 按钮，然后点击连接。
4. 点击设置硬件。
5. 点击收据打印机 > Star Micronics > Wi-Fi。
6. 轻触允许地点访问。
7. 轻触以允许 Shopify POS 使用您的地点。
8. 请确保您已打开打印机，然后轻触下一步。
9. 请确保已将纸张装入打印机，然后轻触下一步。
10. 在 iPad 的 Wi-Fi 设置中，连接到收据打印机。
11. 返回 Shopify POS 应用并再次登录该应用。当 Shopify POS 找到打印机后，点击完成 Wi-Fi 详细信息。如果未显示此选项，您可能需要重复步骤 1 到 11。
12. 轻触选择，选择 Wi-Fi 网络使用的网络安全类型，然后轻触保存。
13. 输入 Wi-Fi 网络的密码，然后轻触完成。
14. 依次轻触连接和完成。

确认打印机在收据打印机下显示为“已连接”。

连接您的打印机后，请记住执行以下操作：

• 将其设置为默认打印机（可选）
• 打印测试收据
• 测试与现金抽屉的连接（如果适用）

备注：打印机出现问题？联系 Star Micronics 支持以获取帮助。

初始化打印机的网络设置

如果要将打印机连接到新的 Wi-Fi 网络，则需要初始化打印机的网络设置。

初始化打印机时，其设置会恢复为默认设置。您需要重新配置要使用的设置，例如无线和密码设置。

步骤：

1. 关闭打印机。
2. 在打开打印机的同时，按住 RST 按钮。
3. 按住 RST 按钮直至打印机重置两次。设备重置时，会发出内部操作音。
4. 关闭打印机。

如果 TSP143IIIW 打印机停止工作

按照以下步骤对打印机进行故障排除：

1. 请确保您已正确设置打印机的 Wi-Fi 连接。
2. 检查您是否已连接到 Internet。您的打印机需要 Internet 信号才能正常运行。
3. 检查打印机是否已显示在 Shopify POS 应用的硬件屏幕上。如果打印机连接错误，便不会显示在设置屏幕上，或者显示为“已断开连接”。
4. 尝试关闭打印机，然后再打开。此操作将重启打印机，并且通常会纠正打印机端的任何问题。
5. 如果上述步骤未解决您的问题，请调试打印机：
   1. 关闭打印机并按住 FEED（进纸）按钮。在按住 FEED（进纸）按钮的同时，重新打开打印机。
   2. 让打印机打印固件信息，然后松开 FEED（进纸）按钮。打印机将尝试连接到 Internet，然后继续打印更多诊断信息。查看与显示的错误文本相匹配的以下故障排除步骤：
      • “当前 IP 参数状态”下的 IP 地址显示为零。首先，关闭打印机，等待五秒钟，然后再将其重新打开。重试调试过程。
        如果这不起作用，请确认您已按照打印机安装和设置说明进行操作。确保您的打印机已插入电源并已连接到无线网络。最后，如果上述解决方案均无效，请联系您的 Internet 提供商。这可能是因为您的 Internet 设置存在问题。
        
      • 我看到一条“无主机连接”消息。
        当断开 Internet 连接或打印机未正确连接到路由器时，通常会发生此情况。请检查您的 Internet 信号和无线路由器。

备注：打印机出现问题？联系 Star Micronics 支持以获取帮助。

如果 ERROR 指示器呈红色闪烁

这是由于打印机中没有纸张而导致。打开打印机，更换纸张，然后合上盖子。此时，ERROR 指示器应会关闭，READY 指示器应会亮起。

卡纸

如果以一定角度将纸张送入收据打印机，则可能会导致卡纸。如果发生此情况，请关闭打印机，将其打开，然后再次送入纸张。

如果您尝试使收据窄于指定的 3 英寸宽度，请确保使用提供的分隔线。请勿将纸张折叠送入打印机。

自定义收据

您可以自定义基本收据布局和交易描述。

使用 Star Micronics TSP100IIIW (Wifi) 收据打印机的限制

Shopify POS 无法同时处理多台 TSP100IIIW (Wifi) 收据打印机。