Impresora de recibos con wifi TSP143IIIW de Star Micronics
Requisitos
Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- el nuevo Shopify POS
- un iPad compatible que ejecute iOS 12.5.1 o más reciente, un iPhone con iOS 12.5.1 o más reciente o un dispositivo Android compatible con la versión 7.0 (Nougat) o más reciente
Dónde comprar la impresora de recibos con wifi TSP143IIIW
La impresora de recibos con wifi TSP143IIIW de Star Micronics está disponible en la Tienda de hardware de Shopify en los países admitidos.
Comprar el papel de la impresora
Cualquier rollo de papel térmico con las siguientes dimensiones funcionará con la impresora:
- el ancho es de 3 1/8" (80mm)
- la longitud no supera los 230 pies (70m)
Para obtener una explicación de cómo cargar la impresora de recibos, consulta la guía en el manual de hardware del fabricante.
Conecta tu impresora wifi
Necesitas conectar tu impresora a la fuente de energía.
Pasos
Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior de la impresora de recibos.
Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.
Si se carga papel, se imprimirá un informe de diagnóstico.
Instalación y configuración
Conecta tu impresora a la fuente de energía.
Si tu impresora ya se configuró para otra red wifi, inicia la configuración de red de la impresora.
En la aplicación Shopify POS, toca el botón ≡ y luego toca Configuración.
Toca Configurar hardware.
Toca Impresora de recibos > wifi.
Toca Permitir acceso a ubicación.
Toca para permitir que Shopify POS use tu ubicación.
Asegúrate de que tu impresora esté encendida y toca Siguiente paso.
Asegúrate de haber cargado papel en la impresora y toca Siguiente paso.
En la configuración de wifi de tu iPad, conéctalo a la impresora de recibos.
Cuando Shopify POS haya localizado la impresora, toca Completar detalles de wifi.
Toca Seleccionar para elegir el tipo de seguridad de red que usa tu red wifi y luego toca Guardar.
Introduce la contraseña de tu red wifi y luego toca Listo.
Toca Conectar y luego Listo.
Confirma que tu impresora aparezca como conectada en la sección Impresoras de recibos.
Después de conectar la impresora, no olvides:
- Configurarla como la impresora predeterminada (opcional)
- Imprimir un recibo de prueba
- Prueba la conexión a la caja registradora (si corresponde).
Inicia la configuración de red de la impresora
Si deseas conectar tu impresora a una nueva red wifi, entonces necesita iniciar la configuración de red de la impresora.
Cuando inicias tu impresora, la configuración vuelve a sus valores predeterminados. Debes establecer de nuevo la configuración que usas, como la configuración de conexión inalámbrica y contraseña.
Pasos
Apaga la impresora.
Mantén presionado el botón RST mientras enciendes la impresora.
Mantén presionado el botón RST hasta que la impresora se reinicie dos veces. Al reiniciarse el dispositivo hace un ruido de funcionamiento interno.
Apaga la impresora.
Si tu impresora TSP143IIIW deja de funcionar
Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema de tu impresora:
Asegúrate de que la conexión wifi de tu impresora esté configurada correctamente.
Verifica que estés conectado a internet. La impresora requiere una señal de internet para funcionar correctamente.
Verifica que tu impresora aparezca en la pantalla Hardware en la aplicación Shopify POS. Si la impresora no está conectada correctamente, no aparecerá en la pantalla de configuración o aparecerá como "Desconectada".
Intenta apagar y encender tu impresora. Así se reiniciará tu impresora y generalmente se solucionará cualquier problema propio de la impresora.
Para depurar tu impresora, apágala y mantén presionado el botón FEED (Alimentación). Mientras mantienes presionado el botón FEED, vuelve a encender la impresora. Deja que la impresora imprima la información del firmware y luego suelta el botón feed. La impresora intentará conectarse a internet y luego imprimirá más información de diagnóstico. Revisa el papel impreso para ver si alguno de los siguientes problemas coincide con el texto que se muestra:
- Veo un mensaje "No Host Connection" (No hay conexión de host).
Si el indicador de ERROR parpadea en rojo
Esto se produce cuando no hay papel en la impresora. Abre la impresora, reemplaza el papel y cierra la tapa. El indicador ERROR debería apagarse y el indicador READY debería encenderse.
Atascos de papel
Si introduces el papel en la impresora de recibos de forma inclinada, el papel se puede atascar. Si esto sucede, apaga la impresora, ábrela e intenta volver a introducir el papel.
Si estás tratando de hacer que tu recibo sea más estrecho que el ancho especificado de 3 pulgadas (8 cm), asegúrate de usar el divisor provisto. No dobles el papel cuando lo introduzcas en la impresora.
Personalizar recibos
Puedes personalizar tanto el diseño del recibo básico como la descripción de la transacción.
Limitaciones de uso de la impresora de recibos TSP100IIIW (Wifi) Star Micronics
Shopify POS no funcionará con varias impresoras de recibos TSP100IIIW (Wifi) al mismo tiempo.