Impresora de recibos Epson TM-m30II

Puedes conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II a Shopify POS para imprimir recibos para tus clientes. Asegúrate de que cumples los requisitos para utilizar la impresora de recibos Epson TM-m30II antes de comprarla.

Utiliza esta guía para saber dónde comprar la impresora de recibos Epson TM-m30II, cómo configurarla y cómo solucionar los problemas más comunes.

Requisitos para utilizar la impresora de recibos Epson TM-m30II

Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Usar la aplicación Shopify POS
• Tener un iPad o iPhone compatible que funcione con el sistema operativo iOS 15 o posterior, o un dispositivo Android compatible que funcione con Android 10 o posterior

Para una conexión USB, necesitas un cable USB con un enchufe USB-B. La conexión USB es compatible solo con Android.

Para una conexión Ethernet, necesitas un cable Ethernet.

Dónde comprar la impresora de recibos Epson TM-m30II

La impresora de recibos y el papel de impresora de recibos TM-m30II están disponibles en la tienda de hardware de Shopify en los países admitidos.

Si estás en un país no admitido y deseas usar la impresora de recibos Epson TM-m30II, debes comprarla a un tercero.

Enchufar la impresora de recibos Epson TM-m30II

Antes de poder usar la impresora de recibos Epson TM-m30II debes conectarla a una fuente de corriente.

Pasos:

1. Retira el panel en la parte posterior de la impresora.
2. Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior de la impresora de recibos.
3. Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.
4. Vuelve a colocar el panel trasero de la impresora.

Si hay papel en la impresora, se imprime un informe de diagnóstico.

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II con el dispositivo POS

Para utilizar la impresora de recibos Epson TM-m30II con Shopify POS, debes emparejarla con tu dispositivo a través de dicha aplicación. Una vez emparejados, la impresora se conectará al dispositivo automáticamente siempre que ambos estén encendidos y dentro de su alcance mutuo.

Puedes conectar la impresora con tres métodos de conexión diferentes:

• Bluetooth
• USB
• Ethernet/LAN

Después de conectar la impresora, no olvides:

• Configurarla como la impresora predeterminada (opcional)
• Imprimir un recibo de prueba
• probar la conexión con la gaveta de la caja registradora (si corresponde).

Conectar con Bluetooth

Puedes conectar la impresora con Bluetooth y un dispositivo iPhone, iPad o Android.

Pasos:

1. Conecta la impresora a la corriente.
2. En la aplicación Shopify POS, toca Más > Configuración > Configurar hardware.
3. Toca Impresora de recibos > Epson > Bluetooth.
4. Selecciona Epson TM-m30II.
5. Toca Conectar y luego Listo.
6. Confirma que la impresora se muestre como conectada en la sección Impresoras de recibos.

Conectar con USB

Puedes conectar la impresora con un cable USB y un dispositivo Android.

Pasos:

1. Retira el panel trasero de la impresora.
2. Retira el panel inferior de la impresora.
3. Conecta la impresora a la corriente.
4. Conecta un extremo del cable USB a la impresora y el otro al dispositivo, un puerto USB o una base minorista.
5. Después de unos instantes, la aplicación POS se conectará con la impresora. Si el dispositivo te lo solicita, permite la conexión con la impresora.
6. Toca el botón Listo.
7. Confirma que la impresora se muestre como conectada en la sección Impresoras de recibos.
8. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

Conectar con Ethernet/LAN

Puedes conectar la impresora con un cable Ethernet y un dispositivo iPhone, iPad o Android.

Pasos:

1. Retira el panel trasero de la impresora.
2. Retira el panel inferior de la impresora.
3. Carga el papel de recibo.
4. Conecta la impresora a la corriente.
5. Conecta un extremo del cable Ethernet a la impresora y el otro al router o a la conexión LAN. La impresora imprime una hoja de estado después de que se detecta la red.
6. Después de unos instantes, la aplicación POS se conectará con la impresora.
7. Toca el botón Listo.
8. Confirma que la impresora se muestre como conectada en la sección Impresoras de recibos.
9. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

El indicador ERROR parpadea en rojo

Esto se produce cuando no hay papel en la impresora. Abre la impresora, coloca más papel y cierra la tapa. El indicador de ERROR debería dejar de parpadear y debería encenderse el indicador READY.

Atascos de papel

Si introduces el papel en la impresora de recibos de forma inclinada, el papel se puede atascar. Si esto sucede, apaga la impresora, ábrela e intenta volver a introducir el papel.

Si estás tratando que tu recibo sea más angosto que el ancho especificado de 3 pulgadas (8 cm), asegúrate de usar el divisor provisto. No dobles el papel cuando lo introduzcas en la impresora.

Personalizar recibos

Puedes personalizar tanto el diseño del recibo básico como la descripción de la transacción.

Restablecer la configuración de fábrica de la impresora de recibos Epson TM-m30II

El restablecimiento de la configuración de fábrica puede ayudar a resolver los problemas de conexión mediante Bluetooth.

Pasos:

1. Presiona la tecla de encendido en la parte superior de la impresora para apagarla.
2. Localiza el botón de restablecimiento de SW en la parte posterior de la impresora junto al conector de Ethernet.
3. Utiliza un bolígrafo para mantener presionado el botón de restablecimiento de SW por 5 segundos.
4. Mantén presionado el botón de restablecimiento de SW mientras vuelves a encender la impresora.
5. Se imprimirá un papel con el texto "Restablecer la configuración predeterminada de fábrica".
6. Suelta el botón de restablecimiento de SW. Con esto se completa el restablecimiento de la configuración de fábrica.