Impresora de recibos Epson FP-81 II RT

Puedes conectar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT a Shopify POS para imprimir recibos para tus clientes. Asegúrate de que cumples los requisitos para utilizar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT antes de comprarla.

Utiliza esta guía para saber dónde comprar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT, cómo configurarla y cómo solucionar los problemas más comunes.

Requisitos para utilizar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT

Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener la aplicación Shopify POS

• Un iPad compatible que funcione con iOS 15 o posterior, un iPhone con iOS 15 o posterior o un dispositivo Android compatible que funcione con la versión 10 o posterior

• una tienda Shopify con sede en Italia

Requisitos de compatibilidad de dispositivos iOS y Android con la aplicación Shopify POS

La aplicación Shopify POS está disponible únicamente para dispositivos iOS y Android. No está disponible para computadoras portátiles o de escritorio, ni para las tablets Fire de Amazon.

La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

Lista de iPhones, iPads, dispositivos Android y POS Go, además de las generaciones y sistemas operativos requeridos, que funcionan con la aplicación Shopify POS

Dispositivo	Descripción
iPad	5.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Air	2.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
Ipad mini	4.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 15 o una versión posterior
iPad Pro	Todos los modelos de iPad Pro con iOS 15 o una versión posterior
iPhone	iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 15 o una versión posterior
POS Go	POS Go con las últimas actualizaciones de software proporcionadas por Shopify
Android	Teléfono o tablet con la versión oficial de Android 10.0 o posterior y con los servicios Google Play y Google Mobile activados

La aplicación Shopify POS ya no es compatible con iOS 14 o versiones anteriores. Con las versiones anteriores de iOS, puedes seguir utilizando la aplicación, pero no podrás actualizarla. Para aprovechar la corrección de errores y las nuevas funciones, actualiza tu dispositivo a iOS 15 o una versión posterior. Si no puedes hacerlo, utiliza Shopify POS en otro dispositivo que funcione con iOS 15 o una versión posterior.

Nota

: Algunas funciones de Shopify POS, como Tap to Pay, pueden requerir dispositivos o versiones del sistema operativo posteriores. Se recomienda mantener todos los sistemas operativos actualizados para garantizar la seguridad de tus datos.

La aplicación Shopify POS no admite sistemas operativos beta. Por razones de seguridad, Shopify POS no es compatible con los sistemas operativos modificados mediante liberación, "rooting" u otras técnicas similares, y requiere que el cargador de arranque esté bloqueado y no se haya modificado.

Se recomienda que descargues la aplicación Shopify POS solo de Apple App Store o Google Play Store directamente.

Requisitos de permisos de iOS 15

Si actualizas tu dispositivo a iOS 15 o una versión posterior y usas aplicaciones externas de Shopify, es posible que debas activar el seguimiento entre sitios web en la configuración de iOS. El seguimiento entre sitios web permite que las aplicaciones externas de Shopify que instalas en el panel de control de Shopify se mantengan conectadas en las aplicaciones Shopify Inbox, Shopify Point of Sale y de Shopify.

Para activar el seguimiento entre sitios web, completa los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
2. Toca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
3. Activa Permitir seguimiento entre sitios web.

Dónde comprar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT

La impresora de recibos Epson FP-81 II RT está disponible en la tienda de hardware de Shopify para comerciantes en Italia.

Enchufar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT

Antes de poder usar la impresora de recibos FP-81 II RT debes conectarla a una fuente de corriente.

Pasos:

1. Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior de la impresora de recibos.
2. Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.

Si hay papel en la impresora, se imprime un informe de diagnóstico.

Conectar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT al dispositivo POS

Nota

Para garantizar la integridad de los datos y el cumplimiento legal, un técnico autorizado debe certificar, instalar y configurar las impresoras fiscales RT (registrador telemático).

La impresora de recibos Epson FP-81 II RT se conecta a la red usando un cable de Ethernet. Para usar esta impresora, debes tener configurada una red en tu sucursal y un router que puedas conectar a tu impresora a través de un cable Ethernet.

Pasos:

1. Conecta la impresora a la fuente de energía y enciende la impresora de recibos usando el interruptor de encendido.
2. Inserta un rollo de papel de impresión térmica en la impresora.
3. Conecta la impresora de recibos al puerto Ethernet del enrutador y verifica que la red y la conexión SSL estén activadas en la configuración de la impresora. Esto permite que se pueda detectar la impresora en la aplicación Shopify POS.
4. En la aplicación Shopify POS, toca Más > Configuración > Configurar hardware.
5. Toca Impresora de recibos.
6. La aplicación Shopify POS escanea las impresoras disponibles. Si se encuentra una impresora y no está protegida por contraseña, se conectará automáticamente. Si se encuentra una impresora y está protegida con contraseña, puedes introducir la contraseña para conectarla. Si no se encuentra ninguna impresora, puedes introducir la dirección DHCP para conectarla.
7. Confirma que la impresora esté conectada en la sección Impresoras de recibos.

Después de conectar la impresora, no olvides:

• Configurarla como la impresora predeterminada (opcional)
• Imprimir un recibo de prueba
• probar la conexión con la gaveta de la caja registradora (si corresponde).

Activar la conexión SSL

1. Conecta tu teclado y monitor a la impresora.
2. En el teclado numérico, introduce 3333 y luego presiona Chiave. La pantalla personalizada mostrará S - SCELTA FUNZIONE.
3. Introduce 34 y luego pulsa Contante hasta que aparezca WEB SERVER: SSL.
4. Cambia X a 1 y luego pulsa Contante.
5. Presiona Chiave para salir del menú y luego reiniciar la impresora.

Buscar la dirección IP (dirección DHCP)

1. Conecta tu teclado y monitor a la impresora.
2. En el teclado numérico, introduce 3333 y luego presiona Chiave. La pantalla personalizada mostrará S - SCELTA FUNZIONE.
3. Introduce 19 y luego pulsa Contante para acceder a la configuración de LAN.
4. Introduce 1 para activar DHCP y luego presiona Contante. Se mostrará la dirección DHCP.
5. Presiona el botón , y luego Chiave para salir del menú.
6. Opcional: Si deseas imprimir información sobre la conexión de red, presiona Sub Totale.

Cierre fiscal

Cuando conectes la impresora de recibos Epson FP-81 II RT a la aplicación POS, podrás enviar todas las transacciones registradas a la autoridad fiscal local para todos los dispositivos conectados a la misma impresora.

Nota

Solo se podrá acceder a la configuración de RT para los datos de cierre fiscal si Epson configuró y conectó la impresora de recibos Epson FP-81 II RT.

Puedes tocar Enviar cierre fiscal para enviar manualmente los datos de cierre fiscal o puedes activar una configuración para hacerlo automáticamente al final de cada día.

Pasos

1. Desde Shopify POS, toca ….
2. Toca Conectividad > RT.
3. Toca Enviar cierre fiscal para realizar cambios.
4. Activa o desactiva la opción Enviar automáticamente el cierre fiscal a diario a las 23:59.

Gestionar alimentación de papel

Cómo corregir errores frecuentes con el papel de recibo.

El indicador ERROR parpadea en amarillo

Esto se produce cuando no hay papel en la impresora. Abre la impresora, coloca más papel y cierra la tapa.

Atascos de papel

Si introduces el papel en la impresora de recibos de forma inclinada, el papel se puede atascar. Si esto sucede, apaga la impresora, ábrela e intenta volver a introducir el papel.

Si estás tratando de hacer que tu recibo sea más estrecho que el ancho especificado de 3 pulgadas (8 cm), asegúrate de usar el divisor provisto. No dobles el papel cuando lo introduzcas en la impresora.

Personalizar recibos

Puedes personalizar los campos que se muestran en los recibos en el editor de recibos en la aplicación Shopify POS y en el panel de control de Shopify.

Código de lotería

Con la impresora Epson FP-81 II RT, puedes agregar el código de lotería a tus recibos. Puedes acceder a esta opción desde Más acciones en tu carrito en la aplicación Shopify POS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo agregar otro cargo, por ejemplo, el sello fiscal, a los pedidos procesados con Shopify POS?

No en este momento. Como solución alternativa, el cargo podría crearse como producto no visible en la tienda y agregarlo a los carritos correspondientes.

¿Puedo agregar el número de IVA o el código fiscal de los clientes cuando paguen?

No. Esta información puede agregarse como una nota al pedido, o al nombre o dirección del cliente en su perfil.

¿Puedo agregar el número de IVA de los clientes o el código fiscal en el recibo fiscal?

No. Esta información puede agregarse como una nota al pedido, o al nombre o dirección del cliente en su perfil.