Impresora de recibos Epson FP-81 II RT

Esta página fue impresa el Mar 26, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/fp81ii.

## Requisitos

Para usar este hardware con tu tienda Shopify, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • el nuevo Shopify POS

  • un iPad compatible que ejecute iOS 12.5.1 o más reciente, un iPhone con iOS 12.5.1 o más reciente o un dispositivo Android compatible con la versión 7.0 (Nougat) o más reciente

  • una tienda Shopify con sede en Italia

La aplicación Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

Dispositivos que funcionan con la aplicación Shopify POS
Dispositivo Descripción
iPhone iPhone 7 o modelos más recientes con iOS 13 o una versión posterior
iPad Air 2.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior
iPad 5.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior
Ipad mini 4.ª generación o modelos más recientes con iPadOS 13 o una versión posterior
iPad Pro Todos los modelos de iPad Pro con iOS 13 o una versión posterior
Android Dispositivo Android con la versión 7.0 (Nougat) o posterior

requisitos de permisos de iOS 14

Si has actualizado tu dispositivo a iOS 14 o una versión posterior y usas aplicaciones de Shopify externas, es posible que debas activar el seguimiento entre sitios web en tu configuración de iOS. El seguimiento entre sitios web permite que las aplicaciones externas de Shopify que has instalado en tu panel de control de Shopify se mantengan conectadas en Shopify Inbox, Shopify POS y la aplicación móvil de Shopify.

Para activar el seguimiento entre sitios web, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
  2. Toca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
  3. Activa Permitir seguimiento entre sitios web.

Dónde comprar la impresora de recibos Epson FP-81 II RT

La impresora de recibos Epson FP-81 II RT está disponible en la tienda de hardware de Shopify para comerciantes en Italia.

Para ver las especificaciones del papel térmico y una explicación de cómo colocarlo en la impresora de recibos, consulta la guía en el manual de hardware del fabricante.

Enchufa tu impresora de recibos Epson FP-81 II RT

Antes de poder usar la impresora de recibos FP-81 II RT debes conectarla a una fuente de corriente.

Pasos:

  1. Conecta un extremo del cable de alimentación a la parte posterior de la impresora de recibos.

  2. Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.

Si hay papel en la impresora, se imprime un informe de diagnóstico.

Conecta la impresora de recibos Epson FP-81 II RT a tu dispositivo POS

La impresora de recibos Epson FP-81 II RT se conecta a la red usando un cable de Ethernet. Para usar esta impresora, debes tener configurada una red en tu sucursal y un router que puedas conectar a tu impresora a través de un cable Ethernet.

Pasos:

  1. Conecta la impresora a la fuente de energía y enciende la impresora de recibos usando el interruptor de encendido.

  2. Inserta un rollo de papel de impresión térmica en la impresora.

  3. Conecta la impresora de recibos al puerto Ethernet de tu enrutador y verifica que la red y la conexión SSL estén activadas en la configuración de tu impresora. Esto permite que se descubra la impresora en la aplicación de Shopify POS.

  4. En la aplicación de Shopify POS, toca el ≡ botón > Configuración > Configurar hardware.

  5. Toca Impresora de recibos.

  6. La aplicación Shopify POS escanea las impresoras disponibles. Si se encuentra una impresora y no está protegida por contraseña, se conectará automáticamente. Si se encuentra una impresora y está protegida con contraseña, puedes introducir la contraseña para conectarla. Si no se encuentra ninguna impresora, puedes introducir la dirección DHCP address para conectarla.

  7. Confirma que tu impresora aparezca como conectada en la sección Impresoras de recibos.

Después de conectar la impresora, no olvides:

Activa la conexión SSL

  1. Conecta tu teclado y monitor a la impresora.

  2. En el teclado numérico, introduce 3333 y luego pulsa Chiave. La pantalla personalizada mostrará S - SCELTA FUNZIONE.

  3. Introduce 34 y luego pulsa Contante hasta que aparezca WEB SERVER: SSL.

  4. Cambia X a 1 y luego pulsa Contante.

  5. Presiona Chiave para salir del menú y luego reiniciar la impresora.

Busca tu dirección IP (dirección DHCP)

  1. Conecta tu teclado y monitor a la impresora.

  2. En el teclado numérico, introduce 3333 y luego pulsa Chiave. La pantalla personalizada mostrará S - SCELTA FUNZIONE.

  3. Introduce 19 y luego pulsa Contante para acceder a la configuración de LAN.

  4. Introduce 1 para activar DHCP y luego presiona Contante. Se mostrará la dirección DHCP.

  5. Presiona el botón , y luego Chiave para salir del menú.

  6. Opcional: si deseas imprimir información sobre ña conexión de red, presiona "Sub Totale".

El indicador ERROR parpadea en amarillo

Esto se produce cuando no hay papel en la impresora. Abre la impresora, coloca más papel y cierra la tapa.

Atascos de papel

Si introduces el papel en la impresora de recibos de forma inclinada, el papel se puede atascar. Si esto sucede, apaga la impresora, ábrela e intenta volver a introducir el papel.

Si estás tratando de hacer que tu recibo sea más estrecho que el ancho especificado de 3 pulgadas (8 cm), asegúrate de usar el divisor provisto. No dobles el papel cuando lo introduzcas en la impresora.

Personalizar recibos

Puedes personalizar los campos que aparecen en tus recibos en el editor de recibos en la aplicación Shopify POS y en tu panel de control de Shopify.

Código de lotería

Con la impresora Epson FP-81 II RT, puedes agregar el código de lotería a tus recibos. Puedes acceder a esta opción desde Más acciones en tu carrito en la aplicación Shopify POS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo agregar otro cargo, por ejemplo, el sello fiscal, a los pedidos procesados con Shopify POS?

No en este momento. Como solución alternativa, el cargo podría crearse como producto no visible en la tienda y agregarlo a los carritos correspondientes.

¿Puedo agregar el número de IVA o el código fiscal de los clientes cuando paguen?

No. Esta información puede agregarse como una nota al pedido, o al nombre o dirección del cliente en su perfil.

¿Puedo agregar el número de IVA de los clientes o el código fiscal en el recibo fiscal?

No. Esta información puede agregarse como una nota al pedido, o al nombre o dirección del cliente en su perfil.

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