Stampante per ricevute Epson TM-m30II

Puoi collegare la stampante per ricevute Epson TM-m30II a Shopify POS per stampare le ricevute per i tuoi clienti. Assicurati di soddisfare i requisiti per utilizzare la stampante per ricevute Epson TM-m30II prima di acquistarla.

Utilizza questa guida per sapere dove acquistare la stampante per ricevute Epson TM-m30II, come configurarla e come risolvere i problemi comuni.

Su questa pagina

Requisiti per utilizzare la stampante per ricevute Epson TM-m30II

Per utilizzare questo hardware con il negozio Shopify, devi soddisfare i requisiti seguenti:

utilizzare l'app Shopify POS
avere un iPad o iPhone compatibile con sistema operativo iOS 15 o versioni più recenti oppure un dispositivo Android compatibile con Android 10 o versioni successive

Per la connessione USB, è necessario un cavo USB con una presa USB-B. La connessione USB è supportata solo su Android.

Per la connessione ethernet hai bisogno di un cavo Ethernet.

Dove acquistare la stampante per ricevute Epson TM-m30II

La stampante per ricevute Epson TM-m30II e la carta per stampante sono disponibili nell'hardware store di Shopify nei paesi supportati.

Se ti trovi in uno dei paesi non supportati e desideri utilizzare la stampante per ricevute Epson TM-m30III, devi acquistarla da terze parti.

Collegamento della stampante per ricevute Epson TM-m30II

Prima di poter utilizzare la stampante per ricevute Epson TM-m30II, devi collegarla all'alimentatore.

Passaggi:

Rimuovi il pannello sul retro della stampante.
Inserisci un'estremità del cavo di alimentazione nel retro della stampante per ricevute.
Collega l'altra estremità del cavo a una presa elettrica e accendi la stampante.
Rimonta il pannello posteriore della stampante.

Se viene caricata della carta, verrà stampato un report diagnostico.

Associazione e collegamento della stampante per ricevute Epson TM-m30II al dispositivo POS

Per utilizzare la stampante per ricevute Epson TM-m30II con Shopify POS, associala al tuo dispositivo tramite Shopify POS. Una volta che la stampante e il dispositivo sono associati, la stampante si connette automaticamente al dispositivo ogni volta che entrambi sono accesi e si trovano nel raggio d'azione.

Puoi collegare la stampante in 3 modi diversi:

Dopo aver connesso la stampante, non dimenticare di:

impostarla come stampante predefinita (facoltativo);
Stampa una ricevuta di prova
testare la connessione al cassetto portadenaro (se applicabile)

Connessione tramite Bluetooth

Puoi collegare la tua stampante utilizzando il Bluetooth e un iPhone, iPad o dispositivo Android.

Passaggi:

Collega la stampante all'alimentazione.
Nell'app Shopify POS tocca Altro > Impostazioni > Configura hardware.
Tocca Stampante per ricevute > Epson > Bluetooth.
Seleziona Epson TM-m30II.
Tocca Collega e poi Fatto.
Verifica che la stampante sia visualizzata come collegata sotto Stampanti per ricevute.

Connessione tramite USB

Puoi collegare la tua stampante utilizzando un cavo USB e un dispositivo Android.

Passaggi:

Rimuovi il pannello posteriore della stampante.
Rimuovi il pannello inferiore della stampante.
Collega la stampante all'alimentazione.
Collega un'estremità del cavo USB alla stampante e una al tuo dispositivo, a un hub USB o a un supporto retail.
Dopo alcuni istanti l'app POS si connetterà alla stampante. Se il dispositivo lo richiede, consenti la connessione alla stampante.
Tocca Fatto.
Verifica che la stampante sia visualizzata come collegata sotto Stampanti per ricevute.
Rimonta il pannello inferiore e quello posteriore della stampante.

Connessione tramite Ethernet/LAN

Puoi collegare la tua stampante utilizzando un cavo Ethernet e un iPhone, iPad o dispositivo Android.

Passaggi:

Rimuovi il pannello posteriore della stampante.
Rimuovi il pannello inferiore della stampante.
Carica carta per ricevute.
Collega la stampante all'alimentazione.
Collega un'estremità del cavo Ethernet alla stampante e l'altra al router o alla connessione LAN. La stampante stamperà una pagina dello stato una volta identificata la rete.
Dopo alcuni istanti l'app POS si connetterà alla stampante.
Tocca Fatto.
Verifica che la stampante sia visualizzata come collegata sotto Stampanti per ricevute.
Rimonta il pannello inferiore e quello posteriore della stampante.

La spia ERROR (errore) lampeggia in rosso

Ciò si verifica quando non è presente carta nella stampante. Apri la stampante, inserisci la carta e chiudi il coperchio. La spia ERROR (errore) dovrebbe smettere di lampeggiare e la spia READY (pronto) dovrebbe accendersi.

Inceppamento della carta

Se inserisci la carta nella stampante per ricevute in modo non perfettamente diritto, è probabile che la carta si inceppi. In tal caso spegni la stampante, poi aprila e reinserisci la carta.

Se stai tentando di stampare una ricevuta più stretta della larghezza specificata di 7,6 cm (3 pollici), assicurati di utilizzare il divisore fornito. Non piegare la carta quando la inserisci nella stampante.

Personalizzazione ricevute

Puoi personalizzare sia il layout di base della ricevuta che la descrizione della transazione.

Ripristino di fabbrica della stampante per ricevute Epson TM-m30II

Un ripristino di fabbrica può aiutarti a risolvere i problemi di connessione Bluetooth.

Passaggi:

Spegni la stampante premendo il tasto di accensione nella parte superiore della stampante.
Individua il pulsante di ripristino SW sul retro della stampante accanto alla presa ethernet.
Usa la punta di una penna a sfera per tenere premuto il pulsante di ripristino SW per 5 secondi.
Continua a tenere premuto il pulsante di ripristino SW mentre accendi nuovamente la stampante.
Viene stampato un foglio di carta con la scritta "Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
Rilascia il pulsante di ripristino SW. Il ripristino di fabbrica è completo.