Star Micronics TSP143IIIW (Wi-Fi) 收據印表機

您可以將 Star Micronics TSP143IIIW (Wi-Fi) 收據印表機連接至 Shopify POS 以列印顧客收據。使用本指南瞭解在何處購買 Star Micronics TSP143IIIW (Wi-Fi) 收據印表機、如何設定，以及如何排除常見問題等細節。

備註

TSP143IIIW 收據印表機屬於 TSP100 系列印表機旗下的產品，又稱為 TSP100IIIW。

使用 Star Micronics TSP143IIIW (Wi-Fi) 收據印表機的要求

若要在 Shopify 商店使用此硬體設備，您必須符合以下要求：

• Shopify POS 應用程式
• 搭載 iPadOS 15 或更新版本的相容 iPad、搭載 iOS 15 或更新版本的 iPhone，或搭載 Android 10 或更新版本的相容 Android 裝置

可購買 TSP143IIIW Wi-Fi 收據印表機的地點

在支援的國家/地區，您可以向 Shopify 硬體設備商店購買 Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi 收據印表機。

印表機紙張要求

任何符合以下尺寸的熱感式列印紙捲，都可搭配此印表機使用：

• 寬度為 3 1/8" (80 公釐)
• 長度不超過 230 英呎 (70 公尺)。

如需為收據印表機裝入紙張的說明，請參閱製造商硬體手冊中的指南。

為 Wi-Fi 印表機插電

將印表機連接至電源。

步驟如下：

1. 將電源線一端插入收據印表機背面。
2. 將連接線另一端插入電源插座並開啟印表機。

若已裝入紙張，則會列印診斷報告。

安裝與設定

1. 將印表機連接至電源。
2. 若您的印表機已針對其他 Wi-Fi 網路設定，請初始化印表機網路設定。確保您的印表機和 POS 裝置皆位於 2.4 GHz 網路範圍內。此印表機只能連接到 2.4 GHz 網路。
3. 在 Shopify POS 應用程式中，點選「更多」>「設定」>「設定硬體設備」。
4. 點一下「收據印表機」>「Star Micronics」>「WiFi」。
5. 點選「允許地點存取權限」。
6. 點選以允許 Shopify POS 存取您所在地點。
7. 請確認您的印表機已開啟，然後點選「下一步」。
8. 請確認您已放入紙張，然後點選「下一步」。
9. 在 iPad 的 Wi-fi 設定中，連接到收據印表機。
10. 返回 Shopify POS 應用程式並再次登入該應用程式。Shopify POS 找到印表機後，請點選「完成 Wi-Fi 詳細資訊」。如果未顯示此選項，您可能需要再次執行步驟 1 到 11。
11. 點選「選取」以選擇 Wi-Fi 的網路安全類型，然後點選「儲存」。
12. 輸入 Wi-Fi 網路的密碼，然後點選「完成」。
13. 依序點選「連接」和「完成」。

確認您的印表機在「收據印表機」下顯示為已連接。

連接印表機後，請務必：

• 將該印表機設定為預設印表機 (選用)
• 列印測試收據
• 測試收銀櫃連線 (若適用)

初始化印表機網路設定

若您想將印表機連接到新的 Wi-Fi 網路，請初始化印表機的網路設定。

如果您初始化印表機，印表機的設定將還原為預設值。您必須重新設定您要使用的印表機設定，如無線和密碼設定。

步驟如下：

1. 關閉印表機。
2. 在您啟動印表機的同時，按住「RST」按鈕。
3. 請按住「RST」按鈕，直到印表機重設兩次為止。裝置重設時，會發出內部運作的聲音。
4. 關閉印表機。

TSP143IIIW 印表機疑難排解

如果 TSP143IIIW 印表機停止運作，請按照以下步驟為印表機進行疑難排解：

1. 請確認印表機的 Wi-Fi 連線已正確設定。
2. 確認您已連接到網際網路。您的印表機需要網際網路訊號才可正常運作。
3. 請確認印表機是否顯示於 Shopify POS 應用程式中的「硬體」設定畫面。若未正確連接，印表機便不會顯示在設定畫面上，或者會顯示為「已中斷連接」。
4. 嘗試關閉並再次開啟印表機。這會重新啟動您的印表機，通常可修正印表機方面的任何問題。
5. 如果執行先前的步驟仍未解決問題，請嘗試為印表機偵錯：
   1. 關閉印表機並按住「FEED」(送紙) 按鈕。按住「FEED」(送紙) 按鈕的同時，請重新開啟印表機。
   2. 讓印表機印出韌體資訊並放開送紙按鈕。印表機將嘗試連線至網際網路，接著繼續印出更多問題診斷資訊。請根據顯示的錯誤訊息文字檢視相符的疑難排解步驟：
   3. 「目前的 IP 參數狀態」下的 IP 位址顯示多個 0：首先關閉印表機並等候五秒鐘，接著再次開啟印表機。請再次嘗試偵錯程序。若無效，請確認您已遵循印表機安裝和設定說明操作。確認您的印表機已插入電源並連接無線網路。最後，若上述解決方式均無效，請聯絡您的網際網路供應商。這可能是網際網路設定的問題。
   4. 我看到「無主機連線」訊息：此訊息通常會在網際網路連線中斷時，或者在印表機未正確連接至路由器時顯示。請檢查網際網路訊號以及無線路由器。

若 ERROR (錯誤) 指示燈閃爍紅燈

印表機內無紙時便會發生此情況。請開啟印表機，重新裝入紙張並闔上蓋子。ERROR (錯誤) 指示燈應熄滅，而 READY (就緒) 指示燈亮起。

卡紙

若您以某個角度將紙張放入收據印表機，可能造成卡紙問題。若發生此情況，請關閉印表機，將其打開並嘗試再次送紙。

若您想將收據寬度縮小不到指定的 3 英寸，請務必使用隨附的切割器。將紙張送入印表機時請勿折疊紙張。

自訂收據

您可以自訂基本收貨版面配置以及交易說明。

使用 Star Micronics TSP143IIIW 收據印表機的限制

Shopify POS 無法同時搭配多部 TSP143IIIW 收據印表機使用。