Asiakassegmentin osat

Asiakassegmentit koostuvat yhdestä tai useammasta suodattimesta. Suodatin rakennetaan käyttämällä sen osina suodattimen nimeä, operaattoria ja arvoa.

Asiakassegmentin suodattimen osat.

Osa	Osan nimi
1	suodattimen nimi
2	operaattori
3	arvo

Voit käyttää asiakassegmentissä useampaa kuin yhtä suodatinta. Tällöin käytät yhdistimiä kunkin suodattimen välissä. Useita suodattimia käyttävä asiakassegmentti rakennetaan seuraavasti:

Lue lisää tietyistä suodattimista, joita käytetään asiakassegmenttien luomiseen.

Suodattimien nimet

Suodattimen nimi on kriteeri, jota käytetään asiakkaiden valitsemiseen asiakassegmenttiin. Jos esimerkiksi haluat valita kaikki asiakkaasi, jotka tilaavat markkinointisähköpostejasi, käytät suodattimen nimeä email_subscription_status.

Functions

Voit käyttää funktioita valinnaisten parametrien lisäämiseen suodattimeen. Lisäparametrit lisätään sulkeisiin operaattorin MATCHES OR NOT_MATCHES jälkeen.

Voit esimerkiksi lisätä parametrin käyttämällä markkinointitoiminnon tunnusta, jotta voit suodattaa kaikki asiakkaasi, jotka ovat avanneet tietyn sähköpostin: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

Seuraavat ovat tuettuja funktioattribuutteja:

• anniversary
• customer_within_distance
• products_purchased
• shopify_email.EVENT
• store_credit_accounts
• storefront.EVENT
• orders_placed

Operaattorit

Operaattoria käytetään määrittämään suodattimen nimen ja arvon välinen suhde. Jos esimerkiksi haluat luoda asiakassegmentin asiakkaista, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta, käytät operaattoria >= ilmaisemaan, että arvon on oltava suurempi tai yhtä suuri. Tässä tapauksessa lisäisit arvon 5, eli >=5.

Seuraavassa on esimerkkejä muista operaattoreista:

• Välillä: BETWEEN {value1} AND {value2}
• On yhtä suuri kuin: =
• Ei ole yhtä suuri kuin: !=
• Suurempi kuin: >
• Pienempi kuin: << code=""/>
• Pienempi tai yhtä suuri kuin: <=< code=""/>
• Sisältää tämän tarkan arvon: CONTAINS
• Ei sisällä tätä tarkkaa arvoa: NOT CONTAINS

Käytettävissä olevat operaattorit riippuvat siitä, mitä suodattimen nimeä käytät. Lue lisää siitä, mitkä operaattorit ovat käytettävissä kullekin suodattimen nimelle.

Functions ja operaattorit

Functions vaativat tiettyjä operaattoreita ennen parametrien lisäämistä. Nämä kaksi operaattoria ovat joko MATCHES, jota käytetään määrittämään, että tietty parametri on tosi, tai NOT_MATCHES, jota käytetään määrittämään, että tietty parametri on epätosi.

Jos esimerkiksi haluat luoda asiakassegmentin asiakkaista, jotka eivät ole ostaneet tiettyä tuotetta, syntaksi on seuraava: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

IS NULL- ja IS NOT NULL -operaattorin ja arvon pariehdotusten käyttäminen

​ IS NULL -operaattorin ja arvon pariehdotusta käytetään suodattamaan asiakkaita, joille ei ole arvodataa annetussa suodattimessa. IS NOT NULL -operaattorin ja arvon pariehdotusta käytetään suodattamaan asiakkaita, joilla on olemassa arvodataa annetussa suodattimessa. IS NOT NULL tarkoittaa, että arvolla on olemassa olevaa dataa, ja se sisältää kaikki asiakkaat, joilla on mikä tahansa arvo eikä tiettyä arvoa.

Esimerkkejä IS NULL ja IS NOT NULL-operaattorin ja arvon pariehdotusten käytöstä asiakassegmentissä

Operaattori	Esimerkki
IS NULL	Jos haluat luoda asiakassegmentin asiakkaista, joilla ei ole koskaan ollut hylättyä kassavaihetta, käytä IS NULL operaattorin ja arvon pariehdotus. Asiakassegmentti sisältää asiakkaat, joiden profiilissa ei ole arvoa hylätyn kassavaiheen päivämäärä -kentässä. Editorissa asiakassegmentti on seuraava: abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL	Jos haluat luoda asiakassegmentin kaikista asiakkaista, joilla on aiemmin ollut hylätty kassavaihe, käytä IS NOT NULL operaattorin ja arvon pariehdotus. Asiakassegmentti sisältää kaikki asiakkaat, joiden profiilissa on arvo hylätyn kassavaiheen päivämäärä -kentässä. Editorissa asiakassegmentti on seuraava: abandoned_checkout_date IS NOT NULL

Arvot

Arvo on asiakkaan ominaisuus, jota käytetään asiakkaan sisällyttämiseen asiakassegmenttiin tai poistamiseen siitä. Arvoa käytetään yhdessä suodattimen nimen ja operaattorin kanssa. Jos esimerkiksi haluat valita asiakkaasi, jotka tilaavat markkinointisähköpostejasi, käytät arvoa 'SUBSCRIBED'. Asiakkaat, jotka eivät tilaa markkinointisähköpostejasi, jätetään asiakassegmentin ulkopuolelle.

Yhdistimet

Jos käytät useita suodattimia, yhdistät ne käyttämällä AND ja OR -yhdistimiä. Yhdistimien avulla voit rajata asiakassegmenttiäsi niin laajaksi tai kapeaksi kuin on tarpeen:

• ​ AND -yhdistin rajaa asiakassegmenttiäsi, koska asiakkaan on täytettävä kaikki kriteerit, jotta hänet sisällytetään segmenttiin.
• ​ OR -yhdistin laajentaa asiakassegmenttiäsi, koska asiakas voidaan sisällyttää segmenttiin, jos hän täyttää minkä tahansa kriteereistä, eikä hänen tarvitse täyttää niitä kaikkia.

Käyttämällä AND -yhdistintä

Jos haluat luoda asiakassegmentin, joka sisältää vain ne sähköpostisi tilaajat, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta, käytä AND -yhdistintä molempien suodattimien yhdistämiseen.

Käsitteellisesti tämä asiakassegmentti on seuraavanlainen:

Asiakkaat, jotka tilaavat markkinointisähköpostejasi ja asiakkaat, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta.

Editorissa asiakassegmentti näytetään seuraavasti:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

Asiakassegmenttisi sisältää vain sähköpostisi tilaajat, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta. Asiakassegmentti ei sisällä seuraavia asiakkaita:

• Asiakkaat, jotka eivät tilaa markkinointisähköpostejasi.
• Asiakkaat, jotka tilaavat markkinointisähköpostisi, mutta ovat tehneet alle 5 tilausta.

Käyttämällä OR -yhdistintä

Jos haluat luoda asiakassegmentin, joka sisältää sähköpostisi tilaajat tai asiakkaat, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta, käytä OR -yhdistintä molempien suodattimien yhdistämiseen.

Käsitteellisesti kyseinen asiakassegmentti on seuraavanlainen:

Asiakkaat, jotka tilaavat markkinointisähköpostisi, tai asiakkaat, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta.

Editorissa asiakassegmentti näytetään seuraavasti:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

Asiakassegmenttisi sisältää seuraavat ryhmät:

• Kaikki sähköpostitilaajasi riippumatta siitä, ovatko he tehneet vähintään 5 tilausta.
• Kaikki asiakkaasi, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta, riippumatta siitä, tilaavatko he sähköpostejasi.

Sekä AND ja OR - että -yhdistimien käyttö

Voit yhdistää useita suodattimia käyttämällä sekä AND ja OR yhdistimiä. Paras käytäntö on ryhmitellä suodattimet sulkeilla.

Jos et käytä sulkeita, suodattimet, jotka on yhdistetty käyttämällä AND otetaan käyttöön ennen suodattimia, jotka on yhdistetty käyttämällä OR.

Asiakassegmentit sulkeilla

Jos haluat rajata asiakassegmentin sähköpostitilaajiin, jotka ovat joko käyttäneet yli 100 USD tai tehneet vähintään 5 tilausta, luo seuraava asiakassegmentti sulkeiden avulla:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Tässä tapauksessa OR -yhdistintä sovelletaan ennen AND -yhdistintä. Tämän seurauksena asiakassegmenttisi sisältää molemmat seuraavista ryhmistä:

• sähköpostitilaajasi, jotka ovat käyttäneet yli 100 USD
• sähköpostitilaajasi, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta

Asiakassegmentit ilman sulkeita

Seuraavassa asiakassegmentissä ei käytetä sulkeita:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Tässä tapauksessa AND -yhdistintä sovelletaan ennen OR -yhdistintä. Tämä tarkoittaa, että suodatin tulkitaan ikään kuin olisit lisännyt seuraavat sulkeet:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

Tämän seurauksena asiakassegmenttisi sisältää kaikki seuraavat ryhmät:

• asiakkaasi, jotka ovat käyttäneet yli 100 USD, riippumatta siitä, tilaavatko he sähköpostejasi
• sähköpostitilaajasi, jotka ovat tehneet vähintään 5 tilausta

Testaa ymmärryksesi asiakassegmentin suodatinkomponenteista

Luo oma asiakassegmenttisi Shopify-ylläpitäjäsi Asiakkaat-sivulla seuraavan esimerkin avulla:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Lue lisää aiheesta creating customer segments.