管理画面のお客様のプライバシーに関する設定について理解する

Shopifyを通じて商品を販売する場合は、ビジネスに適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法律と規制を遵守することは重要です。プライバシーおよびデータ保護はEコマースの基本的な側面であり、お客様にとって重要です。これらの要件は、データの最小化、透明性、管理、セキュリティに焦点を当てています。

管理画面のお客様のプライバシーに関する設定について理解する

管理画面にログインすると、地域ごとにプライバシー設定を管理したり、プライバシーポリシーを設定したり、Cookieバナーを追加したり、訪問者がデータの販売や共有をオプトアウトできるようにしたり、データの地理的な保管ロケーションに関する情報を表示したりできます。

地域ピッカーカードには、利用可能なすべての国と州を掲載したダイアログがあり、オンラインストアで同意バナーとオプトアウトページを表示する場所を設定するために使用できます。このカードには、設定したマーケットに基づいて現在選択されている地域が表示されます。

外部のプライバシーアプリ

代わりに外部サービスのプライバシーアプリを使用する場合は、Shopify App Storeの [プライバシー] のカテゴリーにアクセスできます。これらのプライバシーアプリは、Shopifyの [お客様のプライバシー] 設定の代わりに使用できます。このカテゴリーで利用可能なオプションを確認するには、Shopify App Storeで [ストア管理] > [プライバシーとセキュリティ] > [プライバシー] セクションの順に移動します。

さらに、ストアの設定に該当する場合は、[お客様のプライバシー] > [インストール済みのプライバシーアプリ] の設定で、インストール済みの任意の外部サービスのプライバシーアプリを表示して利用できます。

Google同意モードv2

Google同意モードv2は、Googleタグと連携して、ユーザーの同意を処理する機能です。欧州経済地域 (EEA) 内のお客様などのお客様からGoogleに送信されたイベントデータは、Google同意モードv2が有効になり、有効な同意が得られない限り、パーソナライズされた広告には使用されません。

お客様のプライバシー設定を正しく行い、同意がGoogleに適切に送信され、データがパーソナライズされた広告に使用されるようにする必要があります。

Cookieバナーを使用して同意を得ることが可能です。サードパーティーCookieバナーを選択した場合は、Shopifyのお客様プライバシー設定と統合してください。

カスタムウェブピクセルを使用している場合は、コードスニペットを手動で挿入してGoogle同意モードv2を有効にします。詳細については「Googleタグマネージャーのカスタムピクセルを作成する」を参照してください。

Google同意モードの詳細については、「Googleのサポートページ」を参照してください。

Cookieに基づくお客様データの収集と分析の影響

特定の地域でCookieバナーが有効になっている場合、その地域における訪問者からのデータ収集は、合意を得られた場合にのみ行われます。結果として、分析、マーケティング、パーソナライゼーションに利用可能なデータ量が減少する可能性があります。このデータ量の減少は、セッション数の減少やセッションデータに依存する他の指標 (コンバージョン率など) の減少として表れます。

Cookieに基づくお客様データの収集と分析が及ぼす影響の詳細については、分析の不一致に関するドキュメントとShopifyのCookieポリシーをご覧ください。

マーケティング設定を行う

[マーケティング設定] セクションには、プライバシーコンテキストに関連する、以下のページや設定へのリンクがあります。

• チェックアウト時のメールおよびSMSマーケティング：この機能を使用すると、チェックアウトプロセス中にお客様マーケティングのプリファレンスを確認でき、プライバシー規制に準拠するのに役立ちます。
• マーケティングのダブルオプトイン：この設定を有効にすることにより、お客様の連絡先情報をマーケティング目的で確認し、同意とプライバシー保護の追加レイヤーを提供できます。

顧客データホスティングのロケーション

[顧客データホスティングのロケーション] セクションでは、Shopifyがストアデータ、注文データ、お客様の個人データを保存する主なロケーションを確認できます。データホスティングのロケーションについて、詳しくはデータホスティングのロケーションに関するドキュメントをご覧ください。