고객 세분화로 마이그레이션

Shopify가 저장된 고객 검색에서 고객 세분화로 마이그레이션하면 기존에 저장된 모든 검색이 고객 세그먼트로 자동 전환됩니다. 새 고객 세그먼트는 저장된 검색과 정확히 동일한 기준과 이름을 사용합니다. 새 고객 세그먼트는 동일한 고객 목록도 생성합니다.

신규 고객이 고객 세그먼트의 기준과 일치하면 해당 고객 세그먼트에 자동으로 포함됩니다. 또한 기존 고객이 더 이상 기준과 일치하지 않으면 자동으로 제거됩니다.

이전에 저장된 검색에 따라 고객 그룹을 사용한 할인은 이제 생성된 고객 세그먼트를 사용하여 저장된 검색을 대체합니다.

예외적인 경우 정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색

저장된 모든 검색은 고객 세그먼트로 마이그레이션됩니다. 일부 판매자의 경우 저장된 검색이 정확하게 마이그레이션되지 않았을 수 있습니다. 가장 일반적인 원인은 저장된 검색에서 기본 필터링 기준이 아닌 자유 텍스트를 사용한 것입니다. 이 경우 저장된 검색에 대해 고객 세그먼트가 계속 생성되고 동일한 고객 집합이 포함됩니다.

해당 고객 세그먼트와 연결된 고객 프로필에는 접두사가 Archived saved search인 태그가 할당됩니다. 예를 들어, International-VIPs라는 저장된 검색이 있는 경우 이와 연결된 모든 고객 프로필에 Archived saved search: International-VIPs로 이름이 표시된 태그가 할당됩니다.

정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색 관리

고객 페이지에서 정확히 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색은 파란색 원 안에 i 아이콘이 고객 세그먼트 이름 옆에 표시됩니다.

i 아이콘은 정확하게 마이그레이션할 수 없는 고객 세그먼트 옆에 표시됨

정확하게 마이그레이션할 수 없는 저장된 검색을 사용한 할인이 있는 경우 할인 페이지에서도 해당 할인 옆에 i 아이콘이 표시됩니다. 할인을 클릭하면 고객 세그먼트의 이름과 i 아이콘이 할인 세부 정보 페이지에 있는 고객 자격 섹션에 표시됩니다.

고객 세그먼트 수정

마이그레이션 중에 생성된 태그와 태그 기반 고객 세그먼트를 계속 사용할 수 있습니다. 이 경우 고객 프로필에서 태그를 수동으로 추가하거나 제거해야 합니다. 고객 프로필 편집에 대해 자세히 알아보십시오.

그렇지 않으면 태그 기반 고객 세그먼트를 고객 세그먼트로 대체하여 고객을 고객 세그먼트에서 자동으로 포함하거나 제거할 수 있습니다. 고객 세그먼트에 대해 자세히 알아보십시오.

할인 수정

이전에는 고객 그룹에 할인이 연결되었습니다. 이제 이러한 할인은 고객 세그먼트와 연결됩니다. 대부분의 경우 할인이 정확하고 올바르게 적용됩니다. 그러나 정확하게 마이그레이션할 수 없는 고객 세그먼트와 할인이 연결되어 있는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

  • 고객 페이지로 이동하여 마이그레이션된 고객 세그먼트를 편집합니다. 그런 다음 할인 페이지에서 할인 세부 정보 페이지의 고객 자격 섹션의 고객 세그먼트가 최신 상태인지 확인하십시오.

  • 할인 페이지로 이동하여 할인 세부 정보 페이지의 고객 자격 섹션에서 고객 세그먼트를 삭제한 다음, 해당 할인에 대해 다른 고객 세그먼트를 선택합니다.

할인 생성 및 편집에 대해 자세히 알아보십시오.

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