고객 세그먼트 생성

이 페이지는 Apr 26, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/customers/customer-segmentation/create-customer-segments에서 확인하십시오.

유사한 특성을 가진 고객을 고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다. 고객 페이지의 편집기에서 필터 이름, 연산자, 값을 결합하거나 세그먼트 페이지에서 세그먼트 생성 버튼을 클릭하고 세그먼트 세부 정보 페이지에서 편집기를 사용하여 자체 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 또한 Shopify 관리자에는 필요에 맞게 변경하거나 새로운 고객 세그먼트를 생성하는 시작점으로 사용할 수 있는 몇 가지 기본 고객 세그먼트와 템플릿이 포함되어 있습니다.

고객 세그먼트 생성을 시작하기 전에 고객 세그먼트의 다양한 구성 요소 및 고객 세그먼트를 구축하는 데 사용되는 필터에 대해 알아봅니다.

이 페이지의 정보

편집기를 사용하여 고객 세그먼트 생성

편집기는 고객 세그먼트를 구축할 수 있도록 설계되었습니다. 고객 세그먼트에 구성 요소를 추가하면 사용할 수 있는 필터 이름, 연산자 및 값 목록이 제공됩니다.

다음 아이콘을 클릭하면 자세한 도움말에 액세스할 수 있습니다.

더 많은 도움말에 액세스할 수 있는 고객 세그먼트 아이콘입니다.
아이콘 아이콘 이름 기능
고객 세그먼트 필터 아이콘 필터 사용 가능한 필터 이름의 목록이 열립니다. 목록은 Shopify 기반 필터 이름 및 지원되는 콘텐츠 유형을 사용하는 메타 필드 기반 필터 이름으로 분류됩니다. 필터 이름을 클릭하면 편집기에 코드가 입력됩니다.
고객 세그먼트 템플릿 아이콘 템플릿 고객 세그먼트를 구축하기 위한 기준으로 기본 고객 세그먼트 목록을 엽니다.
고객 세그먼트 사용 방법 아이콘 방법 고객 세그먼트 구축에 사용하는 구성 요소에 대한 정보를 제공합니다.

새 고객 세그먼트 생성

필터 이름, 연산자 및 값을 결합하여 새 고객 세그먼트를 구축하십시오.

단계:

  1. Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.

  2. 세그먼트를 클릭합니다.

  3. 세그먼트 생성을 클릭합니다.

  4. 텍스트 편집기를 사용해 필터를 추가하거나 필터 아이콘을 클릭한 후 다음 중 하나를 선택합니다.

    • Shopify 기반 필터 이름을 선택하려면 Shopify를 클릭합니다.
    • 메타 필드 기반 필터 이름을 선택하려면 메타 필드를 클릭합니다.

  5. 필터 이름을 클릭합니다. 필터 이름이 편집기에 표시됩니다.

  6. 연산자를 클릭합니다.

  7. 값을 클릭하거나 입력합니다.

  8. 다른 필터를 추가하려면 커넥터를 클릭하고 다른 필터 이름, 연산자 및 값을 클릭합니다.

  9. 세그먼트를 테스트하려면 필터 적용을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객은 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.

  10. 고객 목록을 검토하여 고객 세그먼트가 올바르게 작동하는지 확인하고 필요한 사항을 변경합니다.

  11. 세그먼트 저장을 클릭한 다음 세그먼트 이름을 입력합니다.

  12. 저장을 클릭합니다.

새 고객 세그먼트가 세그먼트 인덱스에 표시됩니다.

템플릿을 사용하여 고객 세그먼트 생성

Shopify Admin에는 시작점으로 사용할 템플릿이 포함되어 자체 고객 세그먼트를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객 세그먼트에 템플릿을 하나 이상 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.

  2. 템플릿 아이콘을 클릭합니다.

  3. 범주 목록에서 원하는 템플릿 유형을 클릭합니다.

  4. 사용할 템플릿 옆에 있는 이 템플릿 사용을 클릭합니다. 그러면 해당하는 필터 이름, 연산자 및 값이 편집기에 추가됩니다.

  5. 선택 사항: 커넥터를 선택하고 편집기에 다른 템플릿을 추가합니다.

  6. 편집기에서 적절하게 변경합니다.

  7. 세그먼트를 테스트하려면 적용을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객은 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.

  8. 고객 목록을 검토하여 고객 세그먼트가 올바르게 작동하는지 확인하고 필요한 사항을 변경합니다.

  9. 세그먼트 저장을 클릭한 다음 세그먼트 이름을 입력합니다.

  10. 저장을 클릭합니다.

세그먼트 인덱스에서 신규 고객 세그먼트에 액세스할 수 있습니다.

기존 고객 세그먼트를 사용하여 고객 세그먼트 생성

Shopify 관리자에는 Shopify를 작성자로 표시하는 기본 세그먼트가 포함되어 있습니다. 이러한 세그먼트나 이미 생성한 다른 세그먼트를 시작점으로 사용하여 새로운 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 고객으로 이동합니다.

  2. 세그먼트를 클릭합니다.

  3. 세그먼트 인덱스에서 기존 고객 세그먼트를 클릭합니다.

  4. 편집기에서 적절하게 변경합니다.

  5. 세그먼트를 테스트하려면 적용을 클릭합니다. 기준과 일치하는 고객은 편집기 아래에 나열됩니다. 기준과 일치하는 고객의 수가 편집기 위에 표시됩니다.

  6. 고객 목록을 검토하여 고객 세그먼트가 올바르게 작동하는지 확인하고 필요한 사항을 변경합니다.

  7. 세그먼트 저장을 클릭합니다.

  8. 신규 고객 세그먼트를 생성하려면 새 세그먼트로 저장을 클릭하고 새 이름을 입력합니다.

  9. 저장을 클릭합니다.

새 고객 세그먼트가 세그먼트 인덱스에 표시됩니다.

자동으로 고객 세그먼트 업데이트

고객 세그먼트를 생성하면 기준과 일치하는 신규 고객이 자동으로 해당 고객 세그먼트에 포함됩니다. 예를 들어 마케팅 이메일에 가입하는 모든 고객을 포함하는 고객 세그먼트를 생성하면 마케팅 이메일에 가입하는 모든 신규 고객이 자동으로 해당 고객 세그먼트에 포함됩니다.

개별 고객이 둘 이상의 고객 세그먼트에 대한 기준과 일치하는 경우 해당 고객은 여러 고객 세그먼트에 포함될 수 있습니다.

기존 고객이 더 이상 고객 세그먼트 기준과 일치하지 않으면 해당 고객 세그먼트에서 자동으로 제거됩니다.

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