Afhalen instellen voor online bestellingen

Deze pagina is afgedrukt op Nov 30, 2023. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/local-methods/local-pickup.

Je kunt voor klanten de optie instellen om hun online bestellingen af te halen in je winkel, op de stoep of een locatie die jij kiest.

Schakel hiervoor de optie 'Afhalen ter plaatse' in voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen afhalen.

Het verzendtarief voor lokaal afhalen is ingesteld op Gratis en kan niet worden gewijzigd.

Elke afhaalbestelling vereist dat jij of een medewerker controleert of elk artikel op voorraad is. Nadat je elk artikel hebt geverifieerd, kun je een melding naar de klant sturen dat de bestelling gereed is. Je kunt ook een afhaalbon afdrukken om aan de bestelling toe te voegen.

Wanneer een klant de bestelling komt afhalen, moet je de bestelstatus binnen Shopify wijzigen van openstaand naar afgehandeld. Dit laat jou en je medewerkers weten dat de bestelling is opgehaald en er geen verdere actie nodig is.

Je kunt afhaalinstructies toevoegen door de voorkeuren voor je afhaallocaties aan te passen. Stel je gebruikt afhalen om afhalen op de stoep aan te bieden. Je kunt dan bijvoorbeeld een instructie toevoegen om klanten te vragen jou te bellen als ze bij je winkel aankomen, zodat je de bestelling naar ze toe kunt brengen.

Op deze pagina

Geschiktheid

Als de winkel meerdere locaties heeft, kun je de afhaaloptie alleen gebruiken als je verzending met meerdere herkomsten activeert.

Als je vragen hebt over de vereisten, neem je contact op met Shopify Support.

Checkout-ervaring

Nadat je de optie voor afhalen ter plaatse hebt geactiveerd, kunnen je klanten kiezen tussen Verzenden en Afhalen in de sectie Bezorgmethode van de checkout. Wanneer ze Afhalen selecteren, kunnen ze de locatie kiezen waar ze de bestelling willen afhalen.

Een klant kan er niet voor kiezen om sommige artikelen in een bestelling te laten verzenden en andere artikelen zelf af te halen. In dat geval moet de klant twee aparte bestellingen plaatsen. Als je een thema gebruikt dat de beschikbaarheid van afhaling ondersteunt, kunnen klanten zien of een product kan worden afgehaald voordat ze het in de winkelwagen leggen.

Voordat je afhalen ter plaatse instelt

Je moet het volgende voltooien voordat je lokaal afhalen kunt aanbieden:

Als op een locatie online bestellingen worden afgehandeld, betekent dat automatisch dat artikelen voor online bestellingen die niet worden afgehaald, uit de voorraad van je afhaal- of winkellocaties kunnen worden gehaald. Kijk goed hoe je je fulfilmentprioriteit hebt ingesteld en pas die zo nodig aan. Bestellingen met afhalen ter plaatse kunnen worden aangemaakt voor locaties zonder voorraad als de optie Doorgaan met verkopen wanneer niet op voorraad is ingeschakeld voor een product.

Je kunt ook een locatie instellen waar alleen afhaalbestellingen worden afgehandeld.

De optie voor afhalen ter plaatse instellen

Stel de optie voor lokaal afhalen in voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen ophalen.

Met deze instelling kun je afhalen ter plaatse inschakelen, de verwachte ophaaltijd kiezen die klanten zien wanneer ze afrekenen en ophaalinstructies toevoegen aan de melding Bestelling klaar om te worden opgehaald.

  1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

  2. Klik in de sectie Afhalen ter plaatse op de locatie die je wilt activeren. Als je meerdere locaties hebt, klik je op Meer weergeven om al je locaties weer te geven.

    • Je moet een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  3. Selecteer Deze locatie biedt afhalen ter plaatse.

  4. Verander in de sectie Informatie bij de checkout de instellingen die nodig zijn.

  5. Optioneel: voer onder de melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  6. Klik op Opslaan.

  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .

  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren naast de locatie die je wilt activeren. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer weergeven om al je locaties weer te geven.

    • Je moet een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  4. Tik op Deze locatie biedt afhalen ter plaatse.

  5. Verander in de sectie Informatie bij de checkout de instellingen die nodig zijn.

  6. Optioneel: voer onder de melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  7. Tik op Opslaan.

  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .

  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren naast de locatie die je wilt activeren. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer weergeven om al je locaties weer te geven.

    • Je moet een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  4. Tik op Deze locatie biedt afhalen ter plaatse.

  5. Verander in de sectie Informatie bij de checkout de instellingen die nodig zijn.

  6. Optioneel: voer onder de melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  7. Tik op Opslaan.

Voorkeuren voor een lokale afhaallocatie beheren

Elke locatie voor afhalen ter plaatse bevat de volgende instellingen:

  • Afhalen ter plaatse activeren of deactiveren.
  • Geef afhaalinstructies of informatie op, zoals de openingstijden van de winkel of een herinnering aan de klant om een kopie van de bestelbevestiging mee te nemen. Deze informatie is opgenomen in de melding die je verstuurt wanneer je een bestelling voor afhaling voorbereid.
  • Kies de geschatte afhaaltijd die moet worden weergegeven wanneer de klant afrekent. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor Meestal klaar binnen 2 uur.
  1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging .
  2. Klik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren voor de locatie die je wilt bewerken.
  3. Werk de instellingen bij.
  4. Klik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .
  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren voor de locatie die je wilt bewerken.
  4. Werk de instellingen bij.
  5. Tik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .
  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren voor de locatie die je wilt bewerken.
  4. Werk de instellingen bij.
  5. Tik op Opslaan.

Klanten laten zien dat afhaling beschikbaar is

Bij sommige thema's kun je klanten laten zien of een product beschikbaar is voor lokaal ophalen. Op elke productpagina zie je in een sectie met beschikbaarheid voor ophalen of het product beschikbaar is, en het geschatte tijdsbestek voor het ophalen.

Nadat lokaal afhalen is ingeschakeld, wordt op de productpagina weergegeven of het product beschikbaar is voor afhalen op een of meerdere lokale afhaallocaties. Deze informatie wordt alleen weergegeven voor producten die op ten minste één afhaallocatie zijn opgeslagen en waarvan Dit is een fysiek product is geselecteerd in het gedeelte Verzending van de details van een productvariant.

  1. Ga vanaf je Shopify-beheercentrum naar Producten.

  2. Selecteer een product.

  3. Selecteer een variant onder Varianten.

  4. Vink Dit is een fysiek product aan onder Verzending.

  5. Klik op Opslaan.

Als je afhalen ter plaatse hebt ingeschakeld voor maar één locatie, worden de locatie en de beschikbaarheid van ophaalservice voor die locatie weergegeven. Klanten kunnen op Winkelgegevens bekijken klikken voor meer informatie over de afhaallocatie.

Als je afhalen ter plaatse hebt ingeschakeld voor meer dan één locatie, geeft het gedeelte met ophaalbeschikbaarheid de locatie en ophaalbeschikbaarheid weer voor een van je winkels. Klanten kunnen op Controleer beschikbaarheid bij andere winkels klikken om de beschikbaarheid van het product te controleren op al je locaties waarvoor ophalen is ingeschakeld.

Deze functie is op dit moment beschikbaar in Dawn en verschillende betaalde thema's in de Shopify Theme Store.

E-mailmeldingen voor afhalen ter plaatse aanpassen

Er worden automatisch e-mails naar klanten gestuurd over de status van hun bestelling.

Je kunt de standaardtekst van elke melding aanpassen.

Klanten die ervoor kiezen hun bestelling op te halen, krijgen de volgende e-mailmeldingen:

  • Bestelbevestiging
  • Bestelling is klaar om op te halen
  • Bestelling opgehaald

De melding Bestelbevestiging aanpassen

Voor de e-mailtemplate Bestelbevestiging kun je content toevoegen met betrekking tot het afhaalmoment door deze in de volgende Liquid-variabele in te pakken: {% if order.pickup_in_store? %}

Als je de standaardwaarden van een template wilt herstellen, klik je op Weer instellen op standaard.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
  2. Klik op Bestelbevestiging.
  3. Voer in het veld E-mailonderwerp een beschrijvende onderwerpregel in. Voer in het veld E-mailtekst het bericht in.
  4. Klik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
  3. Tik op Bestelbevestiging.
  4. Voer in het veld E-mailonderwerp een beschrijvende onderwerpregel in. Voer in het veld E-mailtekst het bericht in.
  5. Tik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
  3. Tik op Bestelbevestiging.
  4. Voer in het veld E-mailonderwerp een beschrijvende onderwerpregel in. Voer in het veld E-mailtekst het bericht in.
  5. Tik op Opslaan.

De melding Bestelling klaar om te worden opgehaald aanpassen

Je kunt de inhoud van de melding Bestelling klaar om te worden opgehaald voor elke locatie aanpassen.

  1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

  2. Klik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren naast de locatie. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

    • Je moet al een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  3. Voer in het veld melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  4. Klik op Opslaan.

  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .

  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren naast de locatie. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

    • Je moet al een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  4. Voer in het veld melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  5. Tik op Opslaan.

  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Verzending en bezorging .

  3. Tik in de sectie Afhalen ter plaatse op Beheren naast de locatie. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

    • Je moet al een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

  4. Voer in het veld melding Bestelling klaar om te worden opgehaald ophaalinstructies voor klanten in.

  5. Tik op Opslaan.

De melding Bestelling afgehaald bewerken

Als je de standaardwaarden van een template wilt herstellen, klik je op Weer instellen op standaard.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
  2. Klik op Opgehaald.
  3. Voer een beschrijvende titel in het veld E-mailonderwerp in.
  4. Voer het bericht in het veld E-mailtekst in.
  5. Tik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
  3. Tik op Opgehaald.
  4. Voer een beschrijvende titel in het veld E-mailonderwerp in.
  5. Voer het bericht in het veld E-mailtekst in.
  6. Tik op Opslaan.
  1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
  3. Tik op Opgehaald.
  4. Voer een beschrijvende titel in het veld E-mailonderwerp in.
  5. Voer het bericht in het veld E-mailtekst in.
  6. Tik op Opslaan.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis