Yeni müşteri hesaplarını ayarlama ve yönetme
Yeni müşteri hesapları, müşterilerin e-posta ile gönderilen tek kullanımlık 6 haneli doğrulama kodunu kullanarak oturum açmasına olanak tanır. Oturum açmak için parola gerekmez. Hem klasik hem de yeni müşteri hesapları size sunulmaktadır. Müşterileriniz de bunları kullanabilir.
Yeni müşteri hesapları B2B'yi destekler ancak Multipass'i desteklemez. Klasik ve yeni müşteri hesapları arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Yeni müşteri hesaplarını ayarlama
Shopify yöneticinizin Müşteri hesapları ayarlarında yeni müşteri hesapları ayarlayabilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
- Online mağazadaki ve ödeme sayfasındaki hesaplar bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
- Mağazanızda oturum açma bağlantısını göstermek için Online mağazanın üstbilgisinde ve ödeme sayfasında oturum açma bağlantısını göster onay kutusunu işaretleyin.
- Hangi müşteri hesabı versiyonunu kullanmak istediğinizi seçin bölümünde Yeni müşteri hesapları'nı seçin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Ödeme yöntemlerini kaydetme
Kayıtlı ödeme yöntemleri sayesinde müşteriniz kredi kartı bilgilerini mağazanızdaki hesabına kaydedebilir. Böylece, müşterilerin gelecekteki ödemeleri daha hızlı ve kolay hale gelir ve tekrar satın almaları için müşteriler teşvik edilir. Müşteri hesap oluşturduktan sonra başka kredi kartları ekleyebilir, kredi kartı bilgilerini düzenleyebilir veya kartları silebilir.
Kaydedilen ödeme yöntemleri Shop Pay ile uyumludur. Her iki özelliğin de aynı anda etkinleştirilmiş olması gerekir. Ödeme sayfasında müşterileriniz tercih ettiği yöntemi seçebilir.
Kaydedilen ödeme yöntemlerini etkinleştirme
Kayıtlı ödeme yöntemleri varsayılan olarak devre dışıdır. Kayıtlı ödeme yöntemlerini Shopify yöneticinizden etkinleştirebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
- Kayıtlı ödeme yöntemleri bölümünde Etkinleştir'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Müşteri hesapları'na dokunun.
- Kayıtlı ödeme yöntemleri bölümünde Etkinleştir'e dokunun.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Müşteri hesapları'na dokunun.
- Kayıtlı ödeme yöntemleri bölümünde Etkinleştir'e dokunun.
Bir müşteri hesabını devre dışı bırakma
Yeni müşteri hesaplarında bireysel bir hesabı devre dışı bırakamazsınız. Bir müşteri profilini silebilirsiniz ancak müşteriniz bu e-posta ile tekrar oturum açtığında yeni bir müşteri profili oluşturulur.
Marka öğeleri ve özelleştirme
Ödeme stilinizi düzenleyerek, yeni müşteri hesabı sayfalarınızdaki marka öğelerinizi özelleştirebilirsiniz. Ödeme sayfanızın stili, yeni müşteri hesabı sayfalarına (oturum açma sayfası hariç) otomatik olarak uygulanır. Oturum açma sayfasında yalnızca ödeme sayfası logonuz kullanılır ve düğmenin varsayılan mavi rengi değiştirilemez.
Aşağıdaki ödeme sayfası marka öğesi ayarları, yeni müşteri hesapları sayfaları için geçerli değildir:
- Logo konumu
- Logo boyutu
- Ana içerik alanı arka planı
Varsayılan alan adınızı değiştirme
Varsayılan alan adını değiştirmek amacıyla yeni müşteri hesapları sayfanız için üçüncü taraf bir alan adını Shopify'a bağlayabilirsiniz.
Shopify Plus satıcıları için marka öğeleri ve özelleştirme
Mağazanız Shopify Plus planındaysa marka öğelerinizi özelleştirilebilir ve ödeme düzenleyicisinde yeni müşteri hesapları sayfalarının önizlemesini görebilirsiniz. Ödeme sayfanızdaki marka öğeleri, yeni müşteri hesabı sayfalarına (oturum açma sayfası hariç) otomatik olarak uygulanır. Oturum açma sayfasında yalnızca ödeme sayfası logonuz kullanılır ve düğmenin varsayılan mavi rengi değiştirilemez.
Aşağıdaki ödeme sayfası marka öğesi ayarları, yeni müşteri hesapları sayfaları için geçerli değildir:
- Logo konumu
- Logo hizalaması
- Maksimum logo genişliği
- Ödeme üstbilgisi arka plan resmi
- 1. Arka plan
Yeni müşteri hesaplarını gizleme
Müşterilerin, online mağazanızdan veya ödeme sayfanızdan müşteri hesaplarına erişmesini artık istemiyorsanız müşteri hesapları bağlantılarını gizleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
- Online mağazadaki ve ödeme sayfasındaki hesaplar bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
- Giriş deneyimi bölümünde iki onay kutusunun seçiminin kaldırıldığından emin olun.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Müşteri deneyimi
Yeni müşteri hesaplarının kullanıldığı müşteri deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki özellikleri gözden geçirin:
Müşteri hesabı oluşturma ve oturum açma
Müşterinizin Shopify yöneticinizde müşteri profili varsa bu müşterinin zaten bir hesabı vardır. Müşteri, siparişlerini ve hesap bilgilerini görüntülemek için müşteri profiliyle ilişkili e-posta adresiyle oturum açabilir. Müşteri e-posta adresini girdiğinde oturum açmak için girmesi gereken tek kullanımlık 6 haneli kodu içeren bir e-posta alır.
Kullanıcı mevcut bir müşteri profiliyle ilişkili olmayan e-posta adresiyle oturum açtığında yeni bir müşteri profili otomatik olarak oluşturulur.
Müşterinizin bir Shop hesabı varsa Shop ile giriş yapması istenir. Bunun yerine müşteri, e-postasına gönderilen tek seferlik bir kodla da oturum açabilir. Her iki yöntem de müşterilerin oturum açmasına veya hesap oluşturmasına olanak sağlar. Shop ile giriş yapan müşteriler önceden doldurulmuş kayıtlı alışveriş bilgilerinin bulunduğu bir ödeme sayfasına ulaşır ve varsayılan olarak, Shop Pay ile tek dokunuşla ödeme yapmaya yönlendirilir.
Müşteriye hesabında B2B satın alma deneyimine erişim sağlamak için müşteri profilini bir şirkete ekleyin.
Yeni müşteri hesaplarını güncelleme
Müşteriler, vitrinden kendi hesaplarında oturum açarak hesap bilgilerini güncelleyebilirler.
Adımlar:
- Müşteri online mağazanıza gider ve oturum açma düğmesine tıklar.
- Müşteri, e-posta adresini girer. Kullanıcı, oturum açma kodunu içeren bir e-posta aldıktan sonra, hesap sayfasına erişmek için bu kodu girer.
- Hesap sayfasında müşteri, sağ üst kısımdan adının baş harflerine, ardından Hesap bilgileri'ne tıklar.
- Müşteri, adını düzenlemek için Profil bölümündeki kalem simgesine tıklar.
- Müşteri, kargo ayrıntılarını düzenlemek için Adresler bölümünde yer alan adresinin yanındaki kalem simgesine tıklar.
Shop ile giriş yapma
Shop Pay'i etkinleştrdiyseniz müşteriniz, Shop kimlik bilgileri ve kaydedilmiş geçiş anahtarlarıyla giriş yapabilir. Shop ile giriş yapma özelliği, yeni müşteri hesapları için otomatik olarak etkinleştirilmiştir ve yalnızca Shop Pay'i devre dışı bırakırsanız mağazanızdan kaldırılabilir.
Yeni müşteri hesaplarına geçiş yapmayla ilgili önemli hususlar
Yeni müşteri hesaplarına geçiş yaparken mağazanızda aşağıdaki değişiklikler meydana gelebilir:
- Temanızın müşteri hesabı sayfalarına eklenen uygulamaları veya liquid özelleştirmeleri yeni müşteri hesapları için geçerli değildir. Müşterileriniz bu özelleştirmelere yönelik erişimi kaybeder.
- Klasik müşteri hesaplarını temel alan iş akışı tetikleyicileri veya otomasyonlar yeni müşteri hesaplarında desteklenmez.
- Klasik müşteri hesaplarına yönelik tüm bağlantılar yeni müşteri hesaplarına yönlendirecektir.
Önceki deneyiminizi geri yüklemek için dilediğiniz zaman klasik müşteri hesaplarına geri dönebilirsiniz.