Shopify Markets Pro siparişleri için ödeme alma
Gönderilen ve uygun olan Markets Pro siparişlerinize ait işlemler her ayın 1, 8, 15 ve 22. gününde alınır ve bir ödemede birleştirilir. 1-3 iş günü içinde banka hesabınıza bir ödeme gönderilir. Ödemenin banka hesabınızda görünmesi 3 gün daha sürebilir. Ödemeniz başarısız olursa ödeme 72 saat içinde tekrar denenir ve başarısız olursa bildirim alırsınız.
Ödemeleri, yalnızca gönderimiş ve uygun siparişler için, USD cinsinden alırsınız. Daha fazla bilgi için Siparişlerinizi ödeme için uygun hale getirme bölümüne bakın.
Bu sayfada
Ödeme alma
Ödeme işlemlerinizi görüntüleyin ve para iadeleri, ön siparişler, vergiler ve gümrük vergileriyle ilgili işlemleri nasıl yapacağınızı öğrenin.
Ödeme işlemlerinizi görüntüleme
Ödeme bilgilerinizi ve ödeme planınızı Shopify yöneticinizde görüntüleyebilirsiniz. İşlem verileri, her bir sipariş için tüm maliyet ve ücretlerin tam dökümünü içerir. Ücret dökümünde aşağıdaki bilgiler yer alır:
- vergiler
- görevler
- Havale edilen katma değer vergisi (KDV)
- kargo masrafları
- Kargo etiketi fiyat düzenlemeleri
- Markets Pro işleme ücreti
Markets Pro işlemleri, banka ve kredi kartı hesap özetlerinde Flow Commerce olarak görünür.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Finans > Ödemeler'e gidin.
- İşlemler'e tıklayın.
- Daha fazla filtre'ye tıklayın.
- Ödeme yöntemi'ne tıklayın.
- Markets Pro'yu seçin.
Para iadeleri
Markets Pro para iade işlemi, siparişin iptal edilip edilmeme durumuna bağlıdır:
- Sipariş iptal edilmemişse siparişin herhangi bir kısmı için para iadesi yapabilirsiniz. Sipariş gönderildikten sonra ödeme için uygun olur.
- Bir sipariş iptal edilirse işlenen tutarın tamamını müşteriye iade etmeniz gerekir. İşlem tamamlandıktan sonra para iadesi bir sonraki ödemeye eklenir. İptal edilen siparişte ödemeyi hariç tutmak yerine müşteriye bir sonraki satın alımında kullanabileceği bir indirim kodu sunabilirsiniz.
Sipariş zaten gönderilmişse Markets Pro işlem ücretleri, vergiler ve gümrük vergileri için size para iadesi yapılmaz. Siparişin herhangi bir kısmı için 180 gün içinde para iadesi yapılabilir. Ters ibraz durumundaki siparişlerde, ters ibraz çözüme kavuşturulana kadar para iadesi yapılmaz.
Markets Pro siparişleri için para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Vergiler ve gümrük vergileri
Vergiler ve gümrük vergileri, paketin gönderimi yapıldığında tahsil edilir. Markets Pro, zaten göndermiş olduğunuz bir sipariş için herhangi bir ücreti, gümrük vergisini ve vergiyi iade etmez.
Dijital ürünler için ödeme gereklilikleri
Dijital ürünler arasında dijital hediye kartları, online kurslar, podcast'ler, ses efektleri ve müzik gibi ürünler yer alabilir. Markets Pro'yu kullanarak dijital ürünler satıyorsanız işletmenizin aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Dijital siparişin ödemesinin yapılabilmesi için siparişin hem dijital hem de fiziksel bir ürün içermesi gerekir. Siparişiniz yalnızca dijital ürünler içeriyorsa otomatik olarak siparişin tescilli satıcısı olursunuz ve bu sipariş, Markets Pro siparişi olarak kabul edilmez.
- Dijital ürünleriniz için ürün sayfalarında Bu fiziksel bir ürün seçeneğinin işaretini kaldırdığınızdan emin olun. Bu ayarı değiştirmediğiniz dijital ürünler, fiziksel ürün olarak işlenir.
- Dijital ürünlerinizin stokunun ABD'deki bir konumda olması gerekir.
Ön siparişler
Ön siparişlerin ödemesi, siz siparişinizi gönderene kadar yapılmaz. Yalnızca gönderdiğiniz siparişler için ödeme alırsınız. İşletmenizde ön siparişleri kullanıyorsanız ön siparişleri tanımlamak için bir etiket kullanmayı düşünebilirsiniz. Siz siparişi gönderene kadar siparişinizin yanında İşlem gerekiyor ödeme durumu görüntülenir.
Uygulamalar veya otomasyonlarla ödeme kaydetme
Markets Pro siparişleri için otomasyon akışları gibi, ödemeleri kaydederken birinci taraf veya üçüncü taraf uygulamaları kullanıyorsanız yetkilendirilmiş ödemenizin kaydedilip kaydedilmediğini dikkatlice kontrol etmeniz gerekir. Siparişlerinizi filtreleyerek Shopify yöneticinizde yetkilendirilmiş siparişleri inceleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
- Arama ve filtreleme düğmesine tıklayın.
- Ödeme durumu: Yetkilendirildi ve Tescilli satıcı: Markets Pro filtrelerini ekleyin.
Markets Pro kargo etiketleri
Shopify Markets Pro kargo etiketleri; gümrük vergilerinin doğru işlenmesini, gümrük işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, özel kargo ücretlerinden ve daha hızlı nakliye sürelerinden yararlanmanızı sağlar.
Bir siparişi Markets Pro dışındaki kargo etiketlerini kullanarak gönderirseniz ödeme sırasında tahsil edilen gümrük vergileri, ödemenizin bir parçası olarak tarafınıza aktarılır. Gümrük vergisi tutarını müşterilerinize iade etmeniz gerekebilir. Markets Pro dışındaki kargo etiketlerini kullandığınızda, müşterilerinizden gümrük vergileri için iki defa ücret alınması veya paketlerinin gümrükte alıkonulması riski söz konusudur.
Markets Pro ödemelerini hesaplama
Markets Pro ödemelerini hesaplamak için aşağıdaki hesaplamayı kullanabilirsiniz:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Örneğin, toplam maliyeti 150 EUR olan bir gömlek siparişi verildiğinde siparişin toplam dökümü aşağıdaki gibidir:
Ödeme tutarının kendi para biriminizde hesaplanması için, işlemin gerçekleştirildiği günün para birimi dönüşüm oranı kullanılır. Bu örnekte 150 EUR, 158,97 USD'nin dönüştürülmüş toplamıdır (USD = 0,94364 EUR).
Müşterinin ödeyeceği tutar
- Bir gömleğin maliyeti: 120 EUR
- Gümrük vergileri maliyeti 5 EUR (5,30 USD düşülür)
- Vergiler ve KDV maliyeti: 10 EUR (10,60 USD düşülür)
- Uluslararası kargo maliyeti: 15 EUR
Bu örnekte müşteriniz Global-e firmasına 150 EUR öder. Global-e aşağıdaki maliyetleri havale eder.
- Devlete vergi/KDV: 10 EUR
- Gümrük dairelerine ödenen gümrük vergisi: 5 EUR
Sizin ödeyeceğiniz tutar
- Markets Pro işleme ücreti olarak 10,33 USD (toplam sipariş değerinin %6,5'i) işlem ücreti ödenir.
- Para birimi dönüşümü için 3,62 USD (%2,5) tutarında döviz kuru (FX) ücreti ödenir. Döviz kuru ücreti, toplam sipariş değeri üzerinden (158,97 USD) hesaplanır.
Fiyat ayarlamaları yaparak bu tutarları, müşterinin ödeyeceği tutara ekleyebilirsiniz.
Tüm bu maliyetler çıkarıldıktan sonra elinize 128,77 USD geçer.
Müşteriden kargo için ne kadar ücret almak istediğinize karar vermeniz gerekir. Markets Pro'da, daha iyi dönüşüm oranları için kargo ücreti önerileri bulunur. Müşteriden tahsil edilen kargo ücreti, ödemenize dahil edilir. Satın aldığınız kargo etiketinin maliyeti, gelecekteki ödemenizden düşülür ve siparişinizin zaman akışında gösterilir.
Markets Pro siparişlerinizi ödeme için uygun hale getirme
Gönderilmeyen Markets Pro siparişleri ödemelere dahil edilmez ve siz siparişleri gönderene kadar ödeme durumu İşlem gerekli olarak kalır. Shopify'da siparişinize bir kargo şirketi ve takip numarası atandığında ve kargo etiketiniz kargo şirketi tarafından tarandığında siparişler gönderilmiş kabul edilir. Siparişiniz ödeme için işlenmezse siparişinizi ödeme için uygun hale getirmek üzere ek işlemler yapmanız gerekebilir.
Bir sipariş için ödemenin neden engellenmiş olabileceği, ödeme gecikmelerinin potansiyel nedenleri ve hangi işlemleri yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Bir ödemenin engellenme nedeni | Yapmanız gereken işlem | Açıklama |
|---|---|---|
| Siparişi göndermediniz | Siparişinizin gönderim sürecini tamamlayın ve kargoya verin | Kargo etiketinizin kargo şirketi tarafından taranmış olması gerekir. Paketinizi bir postaneye bırakırsanız siparişin taranması 48 saati bulabilir. Üçüncü taraf bir lojistik hizmet sağlayıcısı kullanıyorsanız bir kargo şirketi adı, takip numarası ve URL sağlamanız gerekir. Siparişiniz bir ön siparişse gönderilene kadar ödeme için uygun olmaz. Ön siparişleri tanımlamak için bir etiket kullanmayı düşünebilirsiniz. |
| Siparişinizin takip bilgileri yok | Siparişe takip bilgileri ekleyin | Gönderilmiş bir siparişe takip numarası eklemek için siparişinizde Takip ekle'ye tıklayın. Tüm siparişlerin, kargo şirketinin adını ve yapılan işlemleri gösteren geçerli bir takip numarası olması gerekir. Takip bilgileri yalnızca bir URL içeriyorsa ödeme engellenir. Bu durum, üçüncü taraf bir lojistik hizmeti şirketi kullandığınızda ve takip numarası girmediğinizde ortaya çıkabilir. |
| Kargo şirketi faaliyeti yok | Daha fazla bilgi için kargo şirketiyle iletişime geçin | Kargo şirketi faaliyeti yoksa siparişinizin teslim alındığından emin olmak ve takip bilgilerini doğrulamak için doğrudan kargo şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir. Paketinizi bir postaneye bırakırsanız siparişin taranması 48 saati bulabilir. Paket, kargo şirketi tarafından taranmadan önce İşlem gerekli olarak işaretlenir. Bırakma yönteminize göre süre değişebileceğinden taramanın işlenmesi için zaman tanıyın. Bazı durumlarda sipariş, kargo şirketi tarafından taranmadan önce paketin kargo şirketi transit merkezine taşınması gerektiğinden, nakil durumunda görünebilir. Bu süre boyunca sipariş hâlâ İşlem gerekli durumunda kalabilir. |
| İptal edilen Markets Pro siparişinin tamamı için para iadesi yapmadınız | Siparişin tamamı için para iadesi yapın | Sipariş iptal edilmişse siparişin tamamı için para iadesi yapmanız gerekir. Kısmi para iadesi yapılan siparişler ödeme için uygun değildir. İşlenen tüm paraların müşteriye iade edilmesi gerekir. |
"İşlem gerekli" durumuna sahip Markets Pro siparişlerini görüntüleme
Shopify yöneticinizde, İşlem gerekli durumuna sahip Markets Pro siparişlerinizi görüntüleyebilir ve filtreleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Finans > Ödemeler'e gidin.
- İşlemler'e tıklayın.
- Ödeme durumu'na tıklayın ve İşlem gerekli seçeneğini belirleyin.
- İsteğe bağlı: Markets Pro siparişlerini filtrelemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Daha fazla filtre'ye tıklayın.
- Ödeme yöntemi'ne tıklayın.
- Markets Pro'yu seçin.