Shopify Markets Pro siparişleri için ödeme alma
Gönderimi yapılan Markets Pro siparişlerinize ait işlemler her ayın 1, 8, 15 ve 22. gününde alınır ve bir ödemede birleştirilir. 1-3 iş günü içinde banka hesabınıza bir ödeme gönderilir. Bazen paranın banka hesabınızda kullanılabilir hale gelmesi ekstra birkaç gün sürebilir. Ödemeniz başarısız olursa ödeme 72 saat içinde tekrar denenir ve başarısız olursa bildirim alırsınız.
Ödemeleri, yalnızca gönderimiş siparişler için, USD cinsinden alırsınız. Daha fazla bilgi için siparişlerinizi ödemelere uygun hale getirme bölümüne bakın.
Bu sayfada
Ödeme alma
Ödeme işlemlerinizi görüntüleyin ve para iadeleri, ön siparişler, vergiler ve gümrük vergileriyle ilgili işlemleri nasıl yapacağınızı öğrenin.
Ödeme işlemlerinizi görüntüleme
Ödeme bilgilerinizi ve ödeme planınızı Shopify yöneticinizde görüntüleyebilirsiniz. İşlem verileri, her bir sipariş için tüm maliyet ve ücretlerin tam dökümünü içerir. Ücret dökümünde aşağıdaki bilgiler yer alır:
- vergiler
- görevler
- Havale edilen KDV
- kargo masrafları
- Kargo etiketi fiyat düzenlemeleri
- Markets Pro işleme ücreti
Markets Pro işlemleri, banka ve kredi kartı hesap özetlerinde Flow Commerce olarak görünür.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Finans > Ödemeler'e gidin.
- İşlemler'e tıklayın.
- Daha fazla filtre'ye tıklayın.
- Ödeme yöntemi'ne tıklayın.
- Markets Pro'yu seçin.
Para iadeleri
Bir Markets Pro siparişini iptal etmek veya para iadesi yapmak için müşterinize, siparişin işlenen tam tutarı kadar para iadesi yapmanız gerekir. Siparişin bir kısmı için para iadesi yapar ve siparişi iptal etmeden kalan kısmını gönderirseniz sipariş ödeme için uygun hale gelir.
Sipariş zaten gönderilmişse Markets Pro işlem ücretleri, vergiler ve gümrük vergileri için size para iadesi yapılmaz. Müşterinize kısmi bir telafi sağlamak için siparişi iptal edip tam para iadesi yapmayı ve müşterinize bir sonraki satın alım işlemi için bir indirim kodu[https://help.shopify.com/en/manual/discounts] sunmayı düşünebilirsiniz.
Vergiler ve gümrük vergileri
Vergiler ve gümrük vergileri, paketin gönderimi yapıldığında tahsil edilir. Markets Pro, zaten göndermiş olduğunuz bir sipariş için herhangi bir ücreti, gümrük vergisini ve vergiyi iade etmez.
Ön siparişler
Ön siparişlerin ödemesi, siz siparişinizi gönderene kadar yapılmaz. Yalnızca gönderdiğiniz siparişler için ödeme alırsınız. İşletmenizde ön siparişleri kullanıyorsanız ön siparişleri tanımlamak için bir etiket kullanmayı düşünebilirsiniz. Siz siparişi gönderene kadar siparişinizin yanında İşlem gerekiyor ödeme durumu görüntülenir.
Markets Pro kargo etiketleri
Shopify Markets Pro kargo etiketleri; gümrük vergilerinin doğru işlenmesini, gümrük işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, özel kargo ücretlerinden ve daha hızlı nakliye sürelerinden yararlanmanızı sağlar.
Bir siparişi Markets Pro dışındaki kargo etiketlerini kullanarak gönderirseniz ödeme sırasında tahsil edilen gümrük vergileri, ödemenizin bir parçası olarak tarafınıza aktarılır. Gümrük vergisi tutarını müşterilerinize iade etmeniz gerekebilir. Markets Pro dışındaki kargo etiketlerini kullandığınızda, müşterilerinizden gümrük vergileri için iki defa ücret alınması veya paketlerinin gümrükte alıkonulması riski söz konusudur.
Markets Pro ödemelerini hesaplama
Markets Pro ödemelerini hesaplamak için aşağıdaki hesaplamayı kullanabilirsiniz:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Örneğin, toplam maliyeti 150 EUR olan bir gömlek siparişi verildiğinde siparişin toplam dökümü aşağıdaki gibidir:
Ödeme tutarının kendi para biriminizde hesaplanması için, işlemin gerçekleştirildiği günün para birimi dönüşüm oranı kullanılır. Bu örnekte 150 EUR, 158,97 USD'nin dönüştürülmüş toplamıdır (USD = 0,94364 EUR).
Müşterinin ödeyeceği tutar
- Bir gömleğin maliyeti: 120 EUR
- Gümrük vergileri maliyeti 5 EUR (5,30 USD düşülür)
- Vergiler ve KDV maliyeti: 10 EUR (10,60 USD düşülür)
- Uluslararası kargo maliyeti: 15 EUR
Bu örnekte müşteriniz Global-e firmasına 150 EUR öder. Global-e aşağıdaki maliyetleri havale eder.
- Devlete vergi/KDV: 10 EUR
- Gümrük dairelerine ödenen gümrük vergisi: 5 EUR
Sizin ödeyeceğiniz tutar
- Markets Pro işleme ücreti olarak 10,33 USD (toplam sipariş değerinin %6,5'i) işlem ücreti ödenir.
- Para birimi dönüşümü için 3,62 USD (%2,5) döviz ücreti ödenir. Döviz ücreti, toplam sipariş değeri üzerinden (158,97 USD) hesaplanır.
Fiyat ayarlamaları yaparak bu tutarları, müşterinin ödeyeceği tutara ekleyebilirsiniz.
Tüm bu maliyetler çıkarıldıktan sonra elinize 128,77 USD geçer.
Müşteriden kargo için ne kadar ücret almak istediğinize karar vermeniz gerekir. Markets Pro'da, daha iyi dönüşüm oranları için kargo ücreti önerileri bulunur. Müşteriden tahsil edilen kargo ücreti, ödemenize dahil edilir. Satın aldığınız kargo etiketinin maliyeti, gelecekteki ödemenizden düşülür ve siparişinizin zaman akışında gösterilir.
Markets Pro siparişlerinizi ödeme için uygun hale getirme
Gönderilmeyen Markets Pro siparişleri ödemelere dahil edilmez ve siz siparişleri gönderene kadar ödeme durumu İşlem gerekli olarak kalır. Shopify'da siparişinize bir kargo şirketi ve takip numarası atandığında ve kargo etiketiniz kargo şirketi tarafından tarandığında siparişler gönderilmiş kabul edilir. Siparişiniz ödeme için işlenmezse siparişinizi ödeme için uygun hale getirmek üzere ek işlemler yapmanız gerekebilir.
Bir siparişin neden ödeme için uygun olmayabileceği, ödeme gecikmelerinin potansiyel nedenleri ve hangi işlemleri yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Ödemenin uygun olmama nedeni | Yapmanız gereken işlem |
|---|---|
| Siparişi göndermediniz | Siparişinizin gönderim sürecini tamamlayın ve kargoya verin. Kargo etiketinizin kargo şirketi tarafından taranmış olması gerekir. Paketinizi bir postaneye bırakırsanız siparişin taranması 48 saati bulabilir. Siparişiniz bir ön siparişse gönderilene kadar ödeme için uygun olmaz. Ön siparişleri tanımlamak için bir etiket kullanmayı düşünebilirsiniz. |
| Siparişinizin takip bilgileri yok | Siparişinize takip bilgileri ekleyin. Tüm siparişlerin, kargo şirketinin adını ve yapılan işlemleri gösteren bir takip numarası olması gerekir. Bu uygun olmama durum, üçüncü taraf bir lojistik şirketi kullandıysanız ve takip numarası girmediyseniz ortaya çıkabilir. |
| Kargo şirketi faaliyeti yok | Kargo şirketi faaliyeti yoksa siparişinizin teslim alındığından emin olmak ve takip bilgilerini doğrulamak için doğrudan kargo şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir. Paketinizi bir postaneye bırakırsanız siparişin taranması 48 saati bulabilir. |
| Markets Pro siparişinin tamamı için para iadesi yapmadınız | Sipariş iptal edilmişse siparişin tamamı için para iadesi yapmanız gerekir. Kısmi para iadesi yapılan siparişler ödeme için uygun değildir. İşlenen tüm paraların müşteriye iade edilmesi gerekir. |
"İşlem gerekli" durumuna sahip Markets Pro siparişlerini görüntüleme
Shopify yöneticinizde, İşlem gerekli durumuna sahip Markets Pro siparişlerinizi görüntüleyebilir ve filtreleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Finans > Ödemeler'e gidin.
- İşlemler'e tıklayın.
- Ödeme durumu'na tıklayın ve İşlem gerekli seçeneğini belirleyin.
- İsteğe bağlı: Markets Pro siparişlerini filtrelemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Daha fazla filtre'ye tıklayın.
- Ödeme yöntemi'ne tıklayın.
- Markets Pro'yu seçin.