移轉至顧客群

Shopify 從預存顧客搜尋移轉至顧客分群功能時,現有的預存搜尋內容全都會自動轉換為顧客分群功能。新顧客群使用的條件和名稱與預存搜尋相同。新的顧客群也會產生相同的顧客名單。

新顧客符合顧客群的條件時,系統就會自動將新顧客納入該顧客群;而現有顧客不再符合條件時,系統會自動將其移除。

您之前使用根據預存搜尋內容之顧客群組的折扣,現在使用為了取代預存搜尋內容而建立的顧客群。

因特殊情況而無法準確轉移的預存搜尋內容

預存搜尋內容已移轉至顧客群。少數商家可能無法準確移轉預存搜尋內容。最常見的原因是預存搜尋內容使用免費文字,而非預設的篩選條件。在這種情況下,系統仍會為預存搜尋功能建立了包含同一組顧客的顧客群。

系統已對與該顧客群相關聯的顧客個檔指派一個標籤,其前置詞為 Archived saved search。舉例來說,如果您有名為 International-VIPs 的預存搜尋內容,則系統將對所有與之相關聯的顧客個檔指派一個名為 Archived saved search: International-VIPs 的標籤。

管理無法準確移轉的預存搜尋內容

在「顧客」頁面中,無法準確移轉的預存搜尋內容會在顧客群名稱旁顯示一個藍色圓圈的 i 圖示。

The i icon is displayed next to customer segments that could not be migrated precisely

如果您有無法準確移轉之使用預存搜尋內容的折扣,則「折扣」頁面的折扣旁也會顯示 i 圖示。點擊該折扣時,折扣詳細資訊頁面的「顧客資格」區段會顯示顧客群名稱和 i 圖示。

修改顧客群

您可以繼續使用在移轉期間所建立的標籤和以標籤為基礎的顧客群。在這種情況下,您需記住要從顧客個檔手動新增或移除標籤。深入瞭解如何編輯顧客個檔

或者,您可以使用會自動納入/移除顧客的顧客群,來取代以標籤為基礎的顧客群。深入瞭解顧客群

修改折扣

過去,折扣可以與顧客群組相關聯;現在,這些折扣與顧客群相關聯。在大多數情況下,折扣正確且可如預期運作。但若任何折扣現在與無法準確移轉的顧客群相關聯,則您可以執行下列任一操作:

  • 前往「顧客」頁面編輯移轉後的顧客群。然後到「折扣」頁面,確認折扣詳細資訊頁面、「顧客資格」區段中的顧客群為最新狀態。

  • 前往「折扣」頁面,從折扣詳細資訊頁面的「顧客資格」區段刪除顧客群,然後為該折扣選取其他顧客群。

深入瞭解如何建立和編輯折扣

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