在 Shopify Collective 銷售管道中收取付款
顧客在零售商的商店下單後，零售商會收到該訂單的全額支付款項。如此一來，零售商將欠您部分款項，而該款項金額視售出商品的成本價格和您設定的運送成本而定。
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Shopify Collective 自動付款
如果您符合要求，系統會在您安裝 Shopify Collective 時啟用自動付款功能。這是向零售商收取款項的建議方式。
如果您和零售商在 Shopify Collective 中皆已開啟自動付款功能，且零售商的 Shopify Payments 餘額充足，則零售商欠您的金額就會自動從零售商的 Shopify Payments 餘額扣除；您將訂單商品運送給顧客之後，系統會將收取自零售商的資金自動轉帳到您的餘額。
如果您和零售商已在 Shopify Collective 中關閉自動付款，則雙方必須議定付款方式和適用條款。例如，您可傳送發票或直接透過銀行轉帳來管理 Shopify 以外的付款。
在 Shopify Collective 中使用自動付款的要求
系統會根據以下條件，自動判定您是否符合在 Shopify Collective 中使用自動付款的資格：
- 您的商店擁有啟用中的 Shopify Payments 帳戶
- 過去 12 個月內，您商店的銷售額至少為 $10,000 美元/加幣。
- 您的商店已使用 Shopify Payments 收取大量消費者付款。
若要為新連結的商店啟用自動付款，對方也必須符合該功能的使用資格。請確保您和零售商均符合下列條件：
- 兩家商店都必須位於美國或加拿大境內。
- 兩家商店必須使用相同的商店幣別 (美元或加幣)。
- 兩家商店都必須使用相同的 Shopify Payments 支付款項幣別。
- 兩家商店都必須開啟 Shopify Collective 自動付款功能。
您可以檢查您的 Collective (供應商) 銷售管道是否已啟用 Shopify Collective 自動付款功能：
步驟：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Collective (Supplier)。
點擊「開啟應用程式」。
在「Collective (供應商)」銷售管道中，點擊「付款」。
在「自動付款」(Automatic payments) 區段中，查看是否已開啟自動零售付款功能。
在您擁有的數間商店之間使用 Shopify Collective 自動付款的考量事項
如果您同時以供應商和零售商的身分使用 Shopify Collective，即可使用自動付款功能向您擁有的零售商店收取訂單款項。為了收取全部款項 (扣除付款費用)，請將折扣設定為 0%，或加入其他比例的折扣以獲得一定比例的款項。
與不屬於您的零售商店所使用的付款方式相同，系統將立即收取款項並保留至訂單出貨。您可以為自有的數間商店關閉自動付款功能，這樣系統就不會從您的零售商店扣除款項並付款給您的供應商商店，也不會在等待出貨期間擱置付款。
關閉零售商的自動付款功能
如果已在 Collective (供應商) 銷售管道啟用自動付款，便可查看哪些零售商使用此功能付款給您。
您可以直接從 Collective (供應商) 銷售管道關閉零售商的自動付款功能，而該零售商將收到電子郵件通知。您應負責與各零售商議定付費給您時採用的手動付款方式，以及適用的付款條件。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Collective (Supplier)。
點擊「開啟應用程式」。
在「Collective (供應商)」銷售管道中，依序點按「零售商」(Retailers) 和「已連結」(Connected)。
在「自動付款」(Automatic payments) 欄中，檢視每家零售商的自動付款功能為開啟或關閉。
若要關閉零售商的自動付款功能，請按一下相關的零售商，然後點按自動付款區段的下拉式選單並選取「關閉」(Off)。
點擊「關閉」。
開啟零售商的自動付款功能
只有零售商可以開啟自動付款功能，請直接與對方聯絡並提出此要求。
訂單付款狀態
在向零售商的商店下單購買 Shopify Collective 商品後，Shopify 管理介面中也會建立一筆訂單。視現金流和您是否開啟自動付款而定，您的訂單付款狀態可能會有所不同。
如果已關閉 Shopify Collective 中的自動付款功能，訂單的付款狀態一律會顯示為「已付款」(Paid)。
如果已開啟 Shopify Collective 中的自動付款功能，則訂單的付款狀態會顯示為「待付款」(Payment pending) 或「已付款 (Paid)」。請參見下表以深入瞭解這些狀態：
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 待處理款項 | 款項尚未從零售商的 Shopify Payments 餘額中扣除。 |
| 已付款 | 款項已從零售商的 Shopify Payments 餘額扣除，在您出貨訂單後，該款項將入帳至您的 Shopify Payments 餘額。 |
請留意，Shopify Collective 訂單雖標記為已付款，但在您尚未出貨訂單前，款項不會轉入您的 Shopify Payments 餘額。款項轉帳給您後，訂單仍會標記為已付款。
檢視您的 Shopify Collective 付款
您可以在 Shopify 管理介面的「交易」頁面檢視 Shopify Collective 付款資訊。僅顯示已出貨訂單的付款資訊。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，按一下「財務」>「支付款項」。
- 點擊「檢視交易」。
- 點擊「更多篩選條件」。
- 按一下「類型」，然後選取 Shopify Collective。
您可以檢視有關 Shopify Collective 付款的以下資訊：
- 付款日期
- 訂單編號
- 向您支付費用的零售商
- 付款狀態
- 已匯給供應商的商品和運送款項
您還可以在 Shopify Collective 銷售管道的「付款」頁面上檢視所有 Shopify Collective 付款資訊 (含商品成本和運費明細)：
步驟：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Collective (Supplier)。
點擊「開啟應用程式」。
在「Collective (供應商)」銷售管道中，點擊「付款」。
在「訂單付款」區段中，請檢視 Shopify Collective 付款。
檢視未出貨的 Shopify Collective 訂單
您可以透過多種方式檢視您未完成的 Shopify Collective 訂單。在 Shopify 管理介面的「交易」頁面中，按一下黃色橫幅上的「檢視未出貨訂單」按鈕，或按一下 Collective (供應商) 銷售管道中「付款」頁面上的橫幅。
您還可以從「訂單」頁面篩選和檢視所有未出貨的 Shopify Collective 訂單。
步驟：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊「搜尋和篩選」圖示。
按一下「新增篩選條件」，然後選取「管道」> Shopify Collective。
按一下「新增篩選條件」，然後選取「付款狀態」>「已付款」和「已部分付款」。
按一下「新增篩選條件」，然後選取「出貨狀態」>「未出貨」和「已部分出貨」。
餘額不足
Shopify Collective 會持續嘗試收取資金以退款給零售商，直到成功處理為止，但您的 Shopify Payments 帳戶有時會餘額不足。若顧客使用 PayPal 等其他付款方式付款、您的支付款項作業頻繁，或您收到支付款項後發生金額較高的退款，就可能出現餘額不足的情況。
為避免日後發生問題，請考慮採取以下做法：
- 使用 Shopify Payments 作為結帳時的唯一付款方式。
- 將支付款項排程設為每週或每月，以確保您的 Shopify Payments 餘額為正數，可供 Shopify Collective 扣款並付款給零售商。
- 設法盡量減少退款和交易退單