在 Shopify Collective 銷售管道中收取付款

顧客在零售商的商店下單後,零售商會收到該訂單的全額支付款項。如此一來,零售商將欠您部分款項,而該款項金額視售出商品的成本價格和您設定的運送成本而定。

Shopify Collective 自動付款

如果您符合要求,系統會在您安裝 Shopify Collective 時啟用自動付款。這是向零售商收取商品費用和運費的建議方式。

如果您和零售商在 Shopify Collective 中皆已開啟自動付款功能,且零售商的 Shopify Payments 餘額充足,則零售商欠您的金額就會自動從零售商的 Shopify Payments 餘額扣除;您將訂單商品運送給顧客之後,系統會將收取自零售商的資金自動轉帳到您的餘額。

如果您和零售商已在 Shopify Collective 中關閉自動付款,則雙方必須議定付款方式和適用條款。例如,您可傳送發票或直接透過銀行轉帳來管理 Shopify 以外的付款。

在 Shopify Collective 中使用自動付款的要求

系統會根據以下條件,自動判定您是否符合在 Shopify Collective 中使用自動付款的資格:

  • 您的商店擁有啟用中的 Shopify Payments 帳戶
  • 過去 12 個月內,您商店的銷售額至少為 $10,000 美元/加幣。
  • 您的商店已使用 Shopify Payments 收取大量消費者付款。

若要為新連結的商店啟用自動付款,對方也必須符合該功能的使用資格。請確保您和零售商均符合下列條件:

  • 兩家商店都必須位於美國或加拿大境內。
  • 兩家商店必須使用相同的商店幣別 (美元或加幣)。
  • 兩家商店都必須使用相同的 Shopify Payments 支付款項幣別。
  • 兩家商店都必須開啟 Shopify Collective 自動付款功能。

您可以檢查您的 Collective (供應商) 銷售管道是否已啟用 Shopify Collective 自動付款功能:

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Collective (Supplier)

  3. 點擊「開啟應用程式」。

  4. 在「Collective (供應商)」銷售管道中,點擊「付款」。

  5. 在「自動付款」(Automatic payments) 區段中,查看是否已開啟自動零售付款功能。

關閉零售商的自動付款功能

如果已在 Collective (供應商) 銷售管道啟用自動付款,便可查看哪些零售商使用此功能付款給您。

您可以直接從 Collective (供應商) 銷售管道關閉零售商的自動付款功能,而該零售商將收到電子郵件通知。您有責任與各零售商議定付款方式和適用條款。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Collective (Supplier)

  3. 點擊「開啟應用程式」。

  4. 在「Collective (供應商)」銷售管道中,依序點按「零售商」(Retailers) 和「已連結」(Connected)。

  5. 在「自動付款」(Automatic payments) 欄中,檢視每家零售商的自動付款功能為開啟或關閉。

  6. 若要關閉零售商的自動付款功能,請將滑鼠游標停留在「自動付款」(Automatic payments) 欄內的「開啟」(On) 徽章上,然後點按彈出式訊息中的「關閉自動付款」(Turn off automatic payments)。

開啟零售商的自動付款功能

若要開啟零售商的自動付款功能,必須先徵求對方同意。請按照前述步驟操作,將滑鼠游標停留在「自動付款」(Automatic payments) 欄內的「關閉」(Off) 徽章上,然後點按彈出式訊息中的「寄送電子郵件給零售商」(email the retailer)。預設電子郵件服務隨後會開啟一封電子郵件,您可以在此郵件中撰寫訊息給零售商,要求未來所有訂單皆啟用自動付款。零售商可自行決定是否同意。

訂單付款狀態

在向零售商的商店下單購買 Shopify Collective 商品後,Shopify 管理介面中也會建立一筆訂單。視現金流和您是否開啟自動付款而定,您的訂單付款狀態可能會有所不同。

如果已關閉 Shopify Collective 中的自動付款功能,訂單的付款狀態一律會顯示為「已付款」(Paid)。

如果已開啟 Shopify Collective 中的自動付款功能,則訂單的付款狀態會顯示為「待付款」(Payment pending) 或「已付款 (Paid)」。請參見下表以深入瞭解這些狀態:

Shopify Collective 訂單付款狀態
狀態 說明
待處理款項 款項尚未從零售商的 Shopify Payments 餘額中扣除。
已付款 款項已從零售商的 Shopify Payments 餘額扣除,在您出貨訂單後,該款項將入帳至您的 Shopify Payments 餘額。

請留意,Shopify Collective 訂單雖標記為已付款,但在您尚未出貨訂單前,款項不會轉入您的 Shopify Payments 餘額。款項轉帳給您後,訂單仍會標記為已付款。

檢視您的 Shopify Collective 付款

您可以在 Shopify 管理介面的「交易」頁面檢視 Shopify Collective 付款資訊。僅顯示已出貨訂單的付款資訊。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,按一下「財務」>「支付款項」。
  2. 點擊「檢視交易」。
  3. 點擊「更多篩選條件」。
  4. 按一下「類型」,然後選取 Shopify Collective

您可以檢視有關 Shopify Collective 付款的以下資訊:

  • 付款日期
  • 訂單編號
  • 向您支付費用的零售商
  • 付款狀態
  • 已匯給供應商的商品和運送款項

您還可以在 Shopify Collective 銷售管道的「付款」頁面上檢視所有 Shopify Collective 付款資訊 (含商品成本和運費明細):

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Collective (Supplier)

  3. 點擊「開啟應用程式」。

  4. 在「Collective (供應商)」銷售管道中,點擊「付款」。

  5. 在「訂單付款」區段中,請檢視 Shopify Collective 付款。

檢視未出貨的 Shopify Collective 訂單

您可以透過多種方式檢視您未完成的 Shopify Collective 訂單。在 Shopify 管理介面的「交易」頁面中,按一下黃色橫幅上的「檢視未出貨訂單」按鈕,或按一下 Collective (供應商) 銷售管道中「付款」頁面上的橫幅。

您還可以從「訂單」頁面篩選和檢視所有未出貨的 Shopify Collective 訂單。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 點擊「搜尋和篩選」圖示。

  3. 按一下「新增篩選條件」,然後選取「管道」> Shopify Collective

  4. 按一下「新增篩選條件」,然後選取「付款狀態」>「已付款」和「已部分付款」。

  5. 按一下「新增篩選條件」,然後選取「出貨狀態」>「未出貨」和「已部分出貨」。

餘額不足

Shopify Collective 會持續嘗試收取資金以退款給零售商,直到成功處理為止,但您的 Shopify Payments 帳戶有時會餘額不足。若顧客使用 PayPal 等其他付款方式付款、您的支付款項作業頻繁,或您收到支付款項後發生金額較高的退款,就可能出現餘額不足的情況。

為避免日後發生問題,請考慮採取以下做法:

  • 使用 Shopify Payments 作為結帳時的唯一付款方式。
  • 將支付款項排程設為每週或每月,以確保您的 Shopify Payments 餘額為正數,可供 Shopify Collective 扣款並付款給零售商。
  • 設法盡量減少退款和交易退單

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