Shopify Collective販売チャネルで支払いを受け取る
お客様が小売業者のストアで注文を行うと、小売業者は注文に対して支払われた全額を受け取ります。小売業者は、あなたにその金額の一部を支払う必要があります。小売業者が支払う金額は、販売された商品の原価およびあなたが設定した送料によって異なります。
目次
Shopify Collectiveの自動決済
Collectiveの資格要件を満たしている場合は、Shopify Collectiveをインストールすると自動決済が有効になります。同じ組織内の2つの店舗間で資金を移動する場合を除き、小売業者から支払いを受けるにはこれが推奨される方法です。
あなたと小売業者がShopify Collectiveで自動決済を有効にしている場合、小売業者があなたに支払う必要がある金額は、小売業者に十分な資金があるとき、小売業者のShopifyペイメントの残高から自動的に引き落とされます。お客様に注文を発送すると、小売業者から徴収した資金は、あなたの残高に自動で送金されます。
あなたと小売業者がShopify Collectiveで自動決済を無効にする場合は、支払い方法や条件について両者が合意する必要があります。たとえば、請求書を送信するか、直接銀行送金を使用して決済を管理できます。
連携済み小売業者での自動決済の使用
新しい連携において自動決済を使用するには、連携相手も機能を使用する資格を満たしている必要があります。あなたと小売業者の両方が、以下の基準を満たす必要があります。
- 両方のストアの所在地がアメリカかカナダである必要があります。
- 両方のストアで同一のストア通貨 (米ドルまたはカナダドル) を使用している必要があります。
- 両方のストアに、ストアが所在する国や地域と同じ国や地域に対応するShopifyペイメントアカウントが存在する必要があります。
所有するストア間を対象に、Shopify Collectiveで自動決済を使用する際の考慮事項
サプライヤーと小売業者の両方としてShopify Collectiveを使用している場合、自動決済を使用して、所有する小売店で行われた注文の支払いを受けることができます。すべての資金 (決済手数料を差し引いたもの) を受け取るには、0%のディスカウントを設定するか、別の割合のディスカウントを追加して資金の割合を受け取ります。
所有していない小売店で自動支払いが機能するのと同様に、資金は即座に集められ、注文の配送まで保持されます。所有しているストア間の自動決済を無効にすると、小売店からサプライヤーストアへの支払いのために資金が差し引かれることがなくなり、支払いが保留中の荷物を保留にすることもありません。
小売業者との取引で自動決済を無効にする
小売業者との自動決済は、[Collective：サプライヤー] 販売チャネルから直接無効にすることができます。小売業者は、メールで通知を受け取ります。支払いに使用する必要がある手動の決済方法と条件について必ず各小売業者と合意してください。
手順
管理画面で、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順に移動します。
[Collective: Supplier] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[Collective：サプライヤー] 販売チャネルから [小売業者] をクリックし、続けて [連携] をクリックします。
[自動決済] 列で、各小売業者との取引で自動決済が有効になっているか、または無効になっているかを確認します。
小売業者との自動決済をオフにする場合は、関連する小売業者をクリックし、自動決済セクションのドロップダウンをクリックし、[オフ] を選択 します。
[オフ] をクリックします。
小売業者との取引で自動決済を有効にする
自動決済を有効にできるのは小売業者のみです。 直接連絡してリクエストしてください。
注文の決済状況
小売業者のストアでShopify Collectiveの商品が注文されると、管理画面でもその注文が作成されます。注文の決済状況は、資金移動および自動決済を有効にしているかどうかによって異なります。
Shopify Collectiveで自動決済を無効にしている場合、注文の決済状況は常に [決済保留中] として表示されます。
Shopify Collectiveで自動決済を有効にしている場合、注文の決済状況は [保留中の決済] または [支払い済] のいずれかで表示されます。これらの状況の詳細については、以下の表を確認してください。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 保留中の決済 | 小売業者のShopifyペイメントの残高から資金が引き落とされていません。 |
| 支払い済 | お金は小売業者のShopifyペイメントの残高から引き落とされ、あなたが注文をフルフィルメントすると、あなたのShopifyペイメントの残高に入金されます。 |
Shopify Collectiveの注文が [支払い済] としてマークされている場合、あなたが注文をフルフィルメントするまで、資金はあなたのShopifyペイメントの残高に送金されないことに注意してください。資金が送金された後、注文は支払い済としてマークされたままになります。
Shopify Collectiveの決済を確認する
Shopify Collectiveの決済は、管理画面の [取引] ページで確認できます。決済は、発送済み注文についてのみ表示されます。
手順
管理画面で [財務] > [支払い] の順に移動します。
[取引を表示] をクリックします。
[詳細な絞り込み] をクリックします。
[タイプ] をクリックして [Shopify Collective] を選択します。
ここでは、Shopify Collectiveの決済に関する以下の情報を確認できます。
- 決済日
- ご注文番号
- あなたに支払いを行った小売業者
- 決済状況
- 商品の代金と配送料としてサプライヤーに送金された金額
Shopify Collective販売チャネルの [決済] ページでは、商品費用と配送の内訳を含むShopify Collectiveのすべての決済を表示することもできます。
手順
管理画面で、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順に移動します。
[Collective: Supplier] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[Collective：サプライヤー] 販売チャネルで [決済] をクリックします。
[注文の支払い] セクションで、Shopify Collectiveの決済を確認します。
Shopify Collectiveの未発送の注文を表示する
Shopify Collectiveの未発送の注文を表示するには、いくつかの方法があります。管理画面の [取引] ページで、黄のバナーにある [未発送の注文を表示] ボタンをクリックするか、[Collective：サプライヤー] 販売チャネルの [決済] ページのバナーをクリックします。
[注文管理] ページから、Shopify Collectiveの未発送の注文すべてを絞り込んで表示することもできます。
手順
管理画面から、[注文] に移動します。
[検索と絞り込み] アイコンをクリックします。
[絞り込みを追加] をクリックしてから、[チャネル] > [Shopify Collective] の順に選択します。
[絞り込みを追加] をクリックしてから、[決済状況] > [支払い済] と **[一部支払い済]**を選択します。
[絞り込みを追加] をクリックしてから、[フルフィルメント状況] > [未発送] と [一部発送済] を選択します。
残高不足
Shopify Collectiveでは、小売業者への返金が成功するまで資金回収を継続しますが、Shopifyペイメントのアカウントの資金が不足する場合があります。お客様がPayPalなどの代替決済方法を使用して支払いを行った、支払いが頻繁に行われた、または支払い後の返金が多かった場合には、資金不足が生じる可能性があります。
今後の問題を回避するには、以下の選択肢を検討してください。
- チェックアウト時に唯一の決済方法としてShopifyペイメントを使用します。
- Shopify Collectiveから引き落とされるShopifyペイメントの残高を確保し、小売業者に支払うために、支払いスケジュールを毎週または毎月に設定します。
- 返金とチャージバックを最小限に抑える方法を探します