Shopify Collective販売チャネルで小売業者を削除する
パートナーシップを終了することにした場合、Shopify Collective販売チャネルから小売業者を削除できます。小売業者を削除すると、小売業者はストアとの連携が終了したことをメールで通知されます。
連携を終了する前に、小売業者に連絡して、発送済みの注文の未払い決済について話し合い、未発送の注文の処理方法について合意をしてください。
小売業者の削除前に考慮すべき重要事項
Shopify Collective販売チャネルから小売業者を削除する前に、以下の考慮事項を確認してください。
- 小売業者を削除すると、Shopifyストアとの連携はすぐに解除されます。小売業者は、メールで通知を受けます。
- 小売業者のShopifyストアでは、マーチャントからインポートしたすべての商品の在庫は0に設定されます。
- 未発送の注文については小売業者に問い合わせるか、管理画面でキャンセルすることができます。
- 注文の同期は、小売業者を削除してから数分以内に停止し、注文に追加されている追跡番号も同期されなくなります。
- 発送済み注文の決済は影響を受けず、返金は引き続き処理されます。
パートナーシップ終了後に支払いを受ける
削除された小売業者からの新規の注文は作成できなくなりますが、支払いが済んでいない既存の注文が残っている場合があります。それらの注文の支払い方法は、Shopify Collective販売チャネルの決済設定および小売業者との個別の取り決めによって変わります。
自動決済が有効である場合
小売業者との間で自動決済を使用している場合、連携先の小売業者を削除した後でも、発送済みの注文については小売業者から自動的に支払いが行われます。
小売業者が削除された後に、未発送の注文を実行する場合、支払いは自動で行われません。未発送の注文を配送する前に、小売業者と手動の決済方法と条件について合意するようにしてください。
自動決済が無効である場合
小売業者との間で自動決済を使用していない場合、連携先の小売業者を削除した後でも、以前の発送済みの注文すべてについては小売業者から引き続き手動で支払いを回収します。支払いは自動的には実行されません。手動の支払いの回収は、Collectiveでパートナーシップが終了した後に発送することに同意した未発送の注文にも適用されます。
小売業者を削除する
Shopify Collective上のパートナーシップを終了する場合は、連携から小売業者を削除できます。
手順
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Collective (Supplier)] をクリックします。
[販売チャネルを開く] をクリックします。
[Collective (サプライヤー)] 販売チャネルで、[小売業者] をクリックします。
[連携済み] タブで、削除する小売業者をクリックします。
[小売業者を削除] をクリックし、[削除] をクリックします。