SFN 的服務更新資訊和 2022 年黑色星期五和網購星期一 (BFCM) 的重要日期

箱子上有「Readiness Hub」字樣的圖片

您可以使用此頁面的重要日期和服務更新資訊,來協助您為 BFCM 和節慶期間進行規劃。無論您在此期間是否計畫展開促銷活動,出貨作業和配送網路所增加的活動量都會影響您的商家。若要確保您為顧客設定正確的期望,並將商品準時送達 SFN 以迎接 BFCM,請檢視此頁面的日期和資訊。

將庫存準時送達 SFN 以迎接黑五網一 (BFCM)

為確保 SFN 能即時處理庫存並分配至配貨網以迎接 BFCM,您的庫存必須在 11 月 1 日前送達 SFN 出貨中心。SFN 會接受 11 月 1 日後送達的庫存,但可能會受到處理和分配作業延遲的影響。

在 11 月 1 日前將庫存配送至 SFN,可確保 SFN 團隊有足夠的時間處理商品並分配至配貨網,從而確保更多顧客獲得 2 日配送的服務。

如果您是剛開始使用 SFN 的商家,請確保庫存在 10 月 28 日前送達 SFN 出貨中心。我們會接受 10 月 28 日之後送達的庫存,但在 12 月中之前,SFN 皆無法將該庫存出貨。

請查看以下文章,以確保 SFN 正確配送和處理您的商品:

黑五網一 (BFCM) 期間發生的意外延遲

如有氣候異常等意外出貨作業或配送延遲,可能影響您或您的顧客,您將在 SFN 應用程式中收到提醒。如果延遲超過 24 小時,SFN 會聯絡您。為確保 SFN 有正確的聯絡資訊,請在 SFN 應用程式中檢視您的聯絡偏好設定

SFN 出貨中心在黑五網一 (BFCM) 期間的營運時間

SFN 出貨中心的營運時間為當地時間的週一至週五早上 8:00 至下午 5:00。深入瞭解 SFN 出貨中心營運時間

限制運送日期

BFCM 即將到來,請將下列限制運送日期納入考量:

  • 11 月 21 日接收的入庫轉移作業可為 BFCM 供貨;今年的 BFCM 將於 11 月 25 日至 11 月 28 日舉行。如果您在 11 月 21 日之後接收入庫轉移作業,或該貨件為不符規定的貨件,您的庫存便可能無法為 BFCM 供貨。
  • 庫存調整應於 10 月 28 日前完成,以確保商品在 BFCM 前送往各 SFN 出貨中心。
  • 從 11 月 4 日至 12 月 19 日,將暫停讓商家開始使用 SFN 出貨訂單。

您也應將貨運業者下列的截止日納入考量,以確保貨件於 2022 年 12 月 25 日 (聖誕節) 前送達。

  • 若您的運送時間超過 5 天,請於 2022 年 12 月 12 日 (星期一) 前出貨。
  • 若您的運送時間為 3 到 5 天,請於 2022 年 12 月 14 日 (星期三) 前出貨。
  • 若您的運送時間為 2 天,請於 2022 年 12 月 20 日 (星期二) 前出貨。

聯絡 SFN 以取得支援

在 BFCM 期間,SFN 支援團隊的上班時間與平時相同。SFN 支援團隊的上班時間如下:

  • 星期一至星期五上午七點至下午七點 (美東時間)
  • 星期六和星期天上午十點至下午六點 (美東時間)

深入瞭解如何聯絡 SFN 支援服務

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