2022年BFCMに関連した、SFNサービスの最新情報と主要な日付
このページの主要な日付とサービスの最新情報を使用して、BFCMやホリデーシーズンに向けて計画を練ることができます。この時期にプロモーションの実施を計画しているかどうかに関わらず、フルフィルメントおよび配達のネットワーク全体で膨大な業務があるため、あなたのビジネスにも影響が及びます。お客様の要望を正確に把握し、BFCMに間に合うようにSFNに商品を準備するために、このページの日付と情報を確認してください。
BFCMに間に合うようにSFNに在庫を送る
BFCMに間に合うようにSFNがネットワーク全体で在庫を処理し流通できるようにするには、在庫は11月1日までにSFNフルフィルメントセンターに到着している必要があります。11月1日以降に届いた在庫は受理されますが、処理および流通に遅れが生じる可能性があります。
11月1日までに在庫をSFNに配達することで、SFNチームが商品を処理し、ネットワーク全体で流通させるための十分な時間を確保することができます。これにより、より多くのお客様が2日間の配達の対象になります。
SFNでオンボーディングを行うマーチャントの場合、10月28日までにSFNフルフィルメントセンターに在庫を届ける必要があります。10月28日より後に到着する在庫の受け付けはできますが、SFNでフルフィルメントができるようになるのは12月半ば以降となります。
商品がSFNに適切に配達され、そこで正しく処理されるように、以下の記事を確認してください。
BFCM期間中の予期しない遅延
悪天候など予期しない出来事によって、フルフィルメントや配達の遅延の影響があなたや顧客に及ぶ可能性がある場合、SFNアプリにはアラートが届きます。24時間を超える遅延について、SFNはあなたに連絡します。SFNに正しい連絡先情報が登録されていることを確認するには、SFNアプリの連絡先の各種設定を確認してください。
BFCM期間中のSFNフルフィルメントセンターの営業時間
SFNフルフィルメントセンターは、月曜日から金曜日の午前8:00から午後5:00 (現地時間) まで営業しています。SFNフルフィルメントセンターの営業時間について、詳しくはこちらをご覧ください。
空白期間
BFCMが近づいてきたら、次のような空白期間を考慮してください。
- 11月21日までに受け取った納品は、今年の11月25日から11月28日に行われるBFCMで利用できます。納品を受けたのが11月21日より後の場合、または不適合な荷物の場合、BFCM中に在庫を利用することはできません。
- 商品がBFCMまでにSFNフルフィルメントセンター全体に配送されるように、10月28日までには在庫のバランス調整を完了する必要があります。
- SFNを利用した注文のフルフィルメントを開始するためのオンボーディングは、11月4日から12月19日まで一時停止されます。
また、2022年12月25日 (クリスマス) までには確実に配達できるように、以下の配送業者の締切日を考慮する必要があります。
- 配送日数が5日以上かかる場合は、2022年12月12日月曜日までに配送してください。
- 配送日数が3～5日かかる場合は、2022年12月14日水曜日までに配送してください。
- 配送日数が2日かかる場合は、2022年12月20日火曜日までに配送してください。
SFNサポートへの問い合わせ
SFNサポートチームの対応時間は、BFCMの期間中も変更はありません。次の時間内に営業しています。
- 月曜から金曜の午前7時から午後7時 (東部時間)
- 土曜と日曜の午前10時から午後6時 (東部時間)
SFNサポートへの問い合わせについて詳しくはこちらを確認してください。