Cập nhật dịch vụ đối với SFN và các ngày chính trong dịp BFCM 2022
Bạn có thể sử dụng thông tin cập nhật về dịch vụ và các ngày chính trên trang này để lập kế hoạch cho dịp BFCM và mùa lễ tết. Dù bạn dự định chạy chương trình khuyến mãi trong thời gian này hay không, khối lượng công việc gia tăng trong mạng lưới giao hàng và thực hiện đơn hàng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Để đảm bảo bạn đặt ra những kỳ vọng phù hợp cho khách hàng và sản phẩm đến SFN kịp thời cho dịp BFCM, xem lại ngày tháng và thông tin trên trang này.
Trên trang này
Gửi hàng trong kho đến SFN kịp thời cho dịp BFCM
Để đảm bảo SFN xử lý và phân phối hàng trong kho trên mạng lưới kịp thời cho dịp BFCM, hàng trong kho phải đến trung tâm xử lý đơn hàng SFN trước ngày 1 tháng 11. Hàng trong kho đến nơi sau ngày 1 tháng 11 sẽ được chấp nhận, nhưng có thể gặp tình trạng chậm trễ trong xử lý và phân phối.
Khi gửi hàng trong kho đến SFN trước ngày 1 tháng 11, bạn đảm bảo được rằng đội ngũ SFN có đủ thời gian để xử lý và phân phối sản phẩm trên mạng lưới của chúng tôi, giúp đảm bảo nhiều khách hàng hơn đủ điều kiện nhận hàng trong 2 ngày.
Nếu là thương nhân đang trong giai đoạn đào tạo ban đầu vào SFN thì bạn cần đảm bảo hàng trong kho sẽ đến trung tâm thực hiện đơn hàng SFN trước ngày 28 tháng 10. Hàng trong kho đến sau ngày 28 tháng 10 được chấp nhận nhưng sẽ chỉ sẵn sàng để SFN thực hiện vào giữa tháng 12.
Xem lại các bài viết sau để đảm bảo sản phẩm được SFN giao và xử lý chính xác:
- Chuẩn bị sản phẩm để gửi đến SFN
- Tạo đợt chuyển về
- Gửi sản phẩm đến danh sách kiểm tra SFN
- Phí không tuân thủ đối với chuyển hàng nội địa
Trì hoãn ngoài dự kiến trong dịp BFCM
Nếu quá trình thực hiện hoặc giao hàng bị chậm trễ ngoài dự tính, ví dụ như do thời tiết cực đoan, ảnh hưởng tới bạn hoặc khách hàng, bạn sẽ nhận được cảnh báo trong ứng dụng SFN. SFN sẽ liên hệ với bạn để trao đổi về quá trình trì hoãn kéo dài hơn 24 giờ. Để đảm bảo SFN có thông tin liên hệ chính xác, xem lại tùy chọn liên hệ của bạn trong ứng dụng SFN.
Giờ hoạt động của trung tâm xử lý đơn hàng SFN trong dịp BFCM
Các trung tâm xử lý đơn hàng SFN làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ địa phương. Tìm hiểu thêm về giờ làm việc của trung tâm xử lý đơn hàng SFN.
Ngày không có ưu đãi
Vì dịp BFCM đang đến gần, hãy cân nhắc các ngày không có ưu đãi sau:
- Sẽ có sẵn kho hàng cho các đợt chuyển hàng nội địa nhận trước ngày 21 tháng 11 trong dịp BFCM, diễn ra từ ngày 25 tháng 11 đến ngày 28 tháng 11 năm nay. Nếu bạn nhận đợt chuyển hàng nội địa sau ngày 21 tháng 11 hoặc đó là lô hàng không tuân thủ thì có thể không có sẵn kho hàng trong dịp BFCM.
- Cần hoàn tất việc cân bằng hàng trong kho trước ngày 28 tháng 10 để đảm bảo phân phối sản phẩm tại các trung tâm xử lý đơn hàng của SFN trước dịp BFCM.
- Quá trình đào tạo ban đầu cho doanh nghiệp của bạn để bắt đầu thực hiện đơn hàng bằng SFN sẽ bị tạm dừng từ ngày 4 tháng 11 đến ngày 19 tháng 12.
Bạn cũng nên cân nhắc các hạn chót sau của hãng vận chuyển để đảm bảo giao hàng đến nơi trước ngày 25 tháng 12 năm 2022 (Giáng sinh).
- Nếu bạn có thời hạn vận chuyển từ 5 ngày trở lên, đơn hàng sẽ được gửi đi muộn nhất vào thứ Hai, ngày 12 tháng 12 năm 2022.
- Nếu bạn có thời hạn vận chuyển từ 3 đến 5 ngày, đơn hàng sẽ được gửi đi muộn nhất vào thứ Tư, ngày 14 tháng 12 năm 2022.
- Nếu bạn có thời hạn vận chuyển 2 ngày, đơn hàng sẽ được gửi đi muộn nhất vào thứ Ba, ngày 20 tháng 12 năm 2022.
Liên hệ với SFN để được hỗ trợ
Giờ làm việc của đội ngũ hỗ trợ SFN sẽ không thay đổi trong dịp BFCM. Đội ngũ sẽ làm việc trong những giờ sau:
- Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 7:00 SA đến 7:00 CH giờ miền Đông
- Thứ bảy và Chủ nhật từ 10:00 SA đến 6:00 CH giờ miền Đông
Tìm hiểu thêm về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SFN.