Gestionar tus facturas con Shopify Bill Pay

Después de que hayas agregado tus facturas, puedes gestionarlas directamente en tu cuenta de Shopify Bill Pay. En Shopify Bill Pay, puedes modificar y manejar diversos aspectos de las facturas, así como hacer seguimiento de ellos.

Entender los estados de las facturas

En Shopify Bill Pay, a cada factura se le asigna un estado que representa la fase en la que se encuentra. El siguiente desglose de cada estado indica su significado:

Lista de los posibles estados que puede tener una factura con sus descripciones correspondientes

Estado	Descripción
Pagado	La factura se pagó por completo y no tienes que hacer nada más.
No pagadas	La factura aún no se pagó por completo.
Vencido	El pago no se ha completado y la fecha de vencimiento ha pasado.
Verificación pendiente	Se seleccionó el pago mediante cuenta bancaria, pero la verificación de la cuenta sigue pendiente.
Proveedor pendiente	A la espera de que el proveedor seleccione su forma de pago preferida.
Programado	El pago de la factura está programado, pero aún no se ha procesado.
En progreso	El pago se dedujo y se encuentra en la etapa de procesamiento.
Pago fallido	Se produjo un error en el intento de pago. Descubre por qué podría suceder esto y cómo resolverlo.

Ordenar, filtrar y buscar facturas

Gestionar las facturas de manera eficiente puede ahorrarte tiempo y ayudarte a controlar mejor tus finanzas. Para ayudarte a organizar y encontrar las facturas que necesitas, puedes ordenar, filtrar y buscar las facturas en Shopify Bill Pay.

Ordenar las facturas

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en el botón de ordenar.
3. Selecciona los criterios de clasificación y si se deben ordenar en orden ascendente o descendente.

Filtrar las facturas

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en el botón de búsqueda y filtro.
3. Haz clic en Agregar filtro y luego selecciona los criterios por los que deseas filtrar.
4. Selecciona el valor específico para filtrar.

Buscar una factura

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en el botón de búsqueda y filtro.
3. Introduce el término de búsqueda y luego presiona Enter en el teclado.

Reprogramar y cancelar pagos

A veces, los planes cambian y es posible que debas reprogramar o cancelar un pago.

Reprogramar una factura

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en la factura.
3. Haz clic en Editar pago.
4. En Información de entrega, selecciona una nueva fecha de deducción.
5. Haz clic en Actualizar pago.

Cancelar un pago programado

Cancelar un pago programado es posible solo antes de que comience a procesarse. Después de este momento, es posible que no se pueda cancelar. Si necesitas ayuda después de que se empiece a procesar el pago, contacta a atención al cliente de Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en la factura que deseas eliminar.
3. En la actividad de pago más reciente, haz clic en Cancelar pago y luego en Cancelar pago.

Eliminar una factura

Puedes eliminar totalmente una factura de tus registros si la borras.

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en la factura.
3. Haz clic en Eliminar factura y, a continuación, en Eliminar.

Exportar los datos de tu historial de pagos

Puedes exportar un informe de pagos en forma de archivo CSV que contenga todos los detalles de los pagos procesados (programados, en curso, completados o fallidos) que se hayan realizado en un grupo específico de fechas.

Al generar un informe, puedes remontarte hasta 12 meses atrás. Si deseas incluir los pagos programados, debes incluir fechas futuras en tu informe.

Tu informe de pagos incluye la siguiente información:

Tabla que incluye los campos y las descripciones del archivo CSV correspondiente al informe exportable de pagos de Bill Pay.

Nombre del campo	Descripción
Identificación de pago	El identificador de pago exclusivo.
Nombre de la empresa del proveedor	El nombre del proveedor.
Número de factura	La identificación de la factura del proveedor, tal y como se introdujo cuando se creó la factura.
Monto del pago (USD)	El monto del pago, en USD.
Fecha de recaudación	La fecha en que se procesó por primera vez el pago.
Fecha de entrega	Para transferencias bancarias de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH): la fecha en que el proveedor recibió el pago. Para cheques: la fecha en que se envió el cheque al proveedor.
Métodos de pago	Las opciones disponibles son: transferencia bancaria de ACH, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Nota personal	Cualquier nota que haya introducido el usuario.
Nota para el proveedor	Cualquier nota que se haya dejado para proveedor.
Estado del pago	Las opciones disponibles son: En curso: en el caso de los pagos efectuados mediante transferencia bancaria de ACH, significa que el dinero se recaudó pero aún no se entregó. En el caso de los cheques, significa que el cheque se envió, pero aún no se depositó. Completado: significa que la transferencia bancaria de ACH se entregó correctamente, que el cheque se depositó o que los fondos se ingresaron en la tarjeta de débito del proveedor. Fallido: significa que el pago no se pudo cobrar o entregar.
Comprobar estado	Pertinente para pagos realizados con cheque. Las opciones disponibles son: Sin valor (celda vacía), Depositado y No depositado.
Monto de los cargos asociados (USD)	El monto total de los cargos asociados, como las comisiones por pago rápido o por uso de tarjeta de crédito.
Programado por	El nombre y el apellido del usuario que programó el pago.
Aprobado por	El nombre y el apellido del usuario que aprobó el pago (en el caso de los pagos que requieren aprobación).

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Bill Pay.
2. Haz clic en Más acciones > Gestionar Bill Pay.
3. En el apartado Pagos de la sección Informes, haz clic en Crear informe.

4. En el cuadro de diálogo Exportar informe de pagos, selecciona el intervalo de fechas:

   • Selecciona Los últimos 30 días para exportar los datos de ese período.
   • Selecciona Fecha personalizada y elige un intervalo de fechas personalizado para tu informe. Para incluir los pagos programados, selecciona fechas en el futuro. Puedes remontarte hasta 12 meses atrás.

5. Haz clic en Exportar pagos.

El informe se descarga en tu dispositivo en forma de archivo CSV.