Renouvellement des domaines gérés par Shopify

Si vous avez un domaine géré par Shopify, vous pouvez renouveler automatiquement votre abonnement au domaine dans votre interface administrateur Shopify. Le renouvellement automatique de votre domaine vous garantit que votre propriété n’expirera pas. Il n'est pas nécessaire de renouveler votre URL myshopify.com.

Vous pouvez choisir d’activer le renouvellement automatique lorsque vous achetez un domaine par l’intermédiaire de Shopify ou à tout moment depuis votre interface administrateur Shopify. Si votre domaine n’est pas automatiquement renouvelé, vous devez activer le renouvellement automatique avant la fin de la période d’enregistrement pour empêcher votre domaine d’expirer.

Si vous souhaitez annuler un domaine géré par Shopify, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique afin qu’il expire à la fin de la période d’inscription.

Par défaut, l'adresse e-mail et les informations du/de la propriétaire de la boutique Shopify sont utilisées pour l'achat et le renouvellement des domaines. Assurez-vous que votre adresse e-mail est à jour afin de recevoir les notifications relatives à votre abonnement au domaine.

Activer le renouvellement automatique

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Domaines.

  2. Cliquez sur Gérer pour le domaine que vous souhaitez configurer.

  3. Dans la section Renouvellement automatique, cochez la case Renouveler automatiquement ce domaine chaque année.

Le renouvellement de votre domaine est automatiquement facturé à la date répertoriée. Pour garantir la réussite de votre abonnement au domaine, la date de renouvellement est de 14 jours avant la fin de la période d’inscription. Les renouvellements de domaines sont facturés séparément de vos frais d’abonnement mensuel.

Désactiver le renouvellement automatique

Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement au domaine soit automatiquement renouvelé, ou si vous souhaitez annuler votre domaine géré par Shopify, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans votre interface administrateur Shopify.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Domaines.

  2. Cliquez sur Gérer pour le domaine que vous souhaitez configurer.

  3. Dans la section Renouvellement automatique, décochez la case Renouveler automatiquement ce domaine chaque année.

Une fois que vous avez désactivé le renouvellement automatique, votre domaine expire à la fin de la période d’inscription. Si vous ne souhaitez pas que votre domaine expire, vous devez activer le renouvellement automatique avant la date d’expiration.

Désactiver le renouvellement automatique des domaines .de

En raison des réglementations allemandes sur les domaines .de, les renouvellements des domaines .de ne peuvent pas être désactivés depuis votre interface administrateur Shopify. Si vous achetez un domaine .de par le biais de Shopify, votre domaine continue à être renouvelé automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez.

Pour annuler votre domaine .de, vous devez envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance Shopify pour l'Allemagne à hilfe@shopify.com au moins 5 jours avant la date de renouvellement prévue du domaine. L’e-mail doit contenir un formulaire de résiliation/suppression de domaine complété et indiquer si vous souhaitez que votre domaine soit annulé immédiatement ou à la fin de la période d’inscription.

Une fois que vous avez fourni les informations requises, l’équipe d’assistance pour l'Allemagne les soumet en votre nom. Lorsque votre domaine est annulé, il est immédiatement supprimé du registre et peut être acheté par n'importe qui.

Renouveler un domaine expiré

Si votre abonnement au domaine expire et que vous souhaitez continuer à utiliser votre domaine, vous avez 40 jours pour contacter l’assistance Shopify pour le renouveler. C’est ce que l’on appelle parfois la « période de grâce ». Vous ne pouvez pas renouveler vous-même un domaine expiré.

Si vous ne renouvelez pas un domaine expiré au cours de la période de grâce, vous pourrez peut-être le renouveler pendant la période de sursis en contactant l’assistance Shopify. La période de sursis dure jusqu’à 30 jours suivant la période de grâce. Le renouvellement d’un domaine pendant la période de sursis coûte également des frais supplémentaires.

Si votre domaine n’est pas renouvelé d’ici la fin de la période de sursis, il est alors supprimé du registre. Après sa suppression, n'importe qui peut acheter le domaine. Vous pourriez peut-être racheter votre domaine par le biais de Shopify ou d’un fournisseur de domaine tiers.

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