Tarification international

En plus de fixer des règles d'arrondissement de prix personnalisées et des taux d’échange manuels, vous pouvez également contrôler votre tarification internationale en définissant des prix de produits et des ajustements de prix distincts pour les pays et les régions.

Si vous établissez le prix du produit, vous pouvez spécifier le prix d’un produit dans un pays ou une région, en utilisant le fichier CSV du produit.

Les ajustements de prix sont des pourcentages d’augmentation ou de diminution des prix de base de votre boutique. L’ajustement de prix s’applique à tous les produits vendus à des clients dans un pays ou une région.

Exigences relatives aux fonctionnalités de tarification internationales

Les fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre modèle de tarification internationale dépendent de votre forfait Shopify.

Joindre des lignes
Basic Shopify Shopify Advanced Shopify Shopify Plus
Afficher les pages des pays et des région
Définir les règles d’arrondi des prix
Définir des règles d’arrondi personnalisées
Définir les ajustements de prix
Définir les prix des produits selon les pays et les régions

Si vous passez à un forfait Shopify inférieur, tous les prix par pays seront supprimés de votre boutique.

Si vous rétrogradez au forfait Basic Shopify, tous les ajustements de prix et les règles d’arrondi sont supprimées de votre boutique.

Frais de conversion

Les frais de conversion de devise s’appliquent à toutes les commandes en devises multiples :

Pour en savoir plus, voir les frais de conversion.

Comportement à la page de paiement

Les prix internationaux sont déterminés en fonction de l’adresse d’expédition du client, et non de la devise qu'il a utilisée pour payer sa commande. Cela signifie que si un client choisit l’expédition vers un pays ou une région différents de celui ou celle sélectionnés dans la vitrine virtuelle, ses prix changent en fonction de la destination de l'acheteur au moment du paiement. Ce comportement est également connu sous le nom de « restriction de paiement ». Si le moyen de paiement que vous utilisez ne prend pas en charge les restrictions de paiement, les acheteurs peuvent alors régler leur commande dans n'importe laquelle des devises que vous avez activées, même si elle ne correspond pas à leur adresse d’expédition.

Si le client expédie vers un pays ou une région que vous n’avez pas ajoutés à votre interface administrateur Shopify, les prix sélectionnés par le client reviennent à la devise de base de votre boutique.

Le tableau suivant répertorie les passerelles principales de Shopify Payments et leur niveau d’assistance.

Passerelles prises en charge
Moyen de paiement Passerelle de paiement Assistance
Carte de crédit Page de paiement pour les cartes de crédit Entièrement pris en charge
Moyens express Shop Pay Entièrement pris en charge
Apple Pay Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement
Google Pay Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement
Moyens de paiement locaux Klarna Entièrement pris en charge
Sofort Entièrement pris en charge
iDeal Entièrement pris en charge
Paiements EPS Entièrement pris en charge
Bancontact Entièrement pris en charge
Moyen de paiement alternatifs PayPal Express Prend en charge les règles de tarification et les prix internationaux, mais restaure la devise de la boutique
Amazon Pay Entièrement pris en charge
Autres Non pris en charge. Non éligible pour utiliser les prix internationaux

Les passerelles principales tierces ne sont pas prises en charge.

Seules les moyens de paiement des passerelles qui utilisent la page du panier Shopify et la page de paiement fonctionnent avec les prix internationaux. Si vous utilisez des boutons de paiement dynamique Acheter maintenant directement à partir de la page du produit, qui inclut Apple Pay et Google Pay, le panier est contourné et vos prix internationaux ne sont pas appliqués. Pour éviter cette situation, désactivez les boutons Acheter maintenant sur vos pages de produits si vous utilisez les prix internationaux.

Définir les ajustements de prix pour un pays ou une région

La définition d’un ajustement de prix vous permet d’augmenter ou de baisser le prix de tous les produits d'un pays ou d'une région spécifique. Les ajustements de prix s’affichent sous la forme d’un pourcentage, ce qui signifie qu’un ajustement de +100 % double le prix de l’article, et qu'un ajustement de -50 % réduit le prix de l’article de moitié.

Lorsque des ajustements de prix sont définis, le franc suisse est appliqué à la Suisse en tant que pays, mais le Liechtenstein n’est pas pris en charge.

Vous pouvez utiliser les ajustements de prix ainsi que les taux de change manuels. Par exemple, si vous vendez un produit au prix de 20 USD dans la devise de votre boutique, soit usd, et que vous définissez la règle d’arrondi sur 0,99 pour toutes les devises, vous pouvez contrôler la tarification en CAD de l’une des manières suivantes :

  • Vous pouvez définir un taux d’échange manuel de 1,3 pour stabiliser le prix en CAD, puis appliquer un ajustement de prix de 20 %. Le prix est calculé comme 20 USD X 1,3 X 1,2 = 31,99 USD.
  • Vous pouvez définir un taux de change manuel de 1, puis appliquer un ajustement de 50 % pour contrôler le prix en CAD en utilisant uniquement la marge de prix. Le prix est calculé comme 20 USD X 1 X 1,5 = 30,99 USD
  • Vous pouvez sélectionner les taux de change automatiques et appliquer un ajustement de prix de 50 % aux prix en CAD. Le prix est calculé comme 20 USD X [taux de change actuel] X 1,5. Les fluctuations de prix varient en fonction des taux de change actuels, et l'ajustement de prix de 50 % est ajouté en sus.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Payments (Paiements).
  2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
  3. Dans la section Pays/régions, cliquez sur Modifier à côté du pays ou de la région que vous souhaitez modifier.
  4. Dans la section Ajustement du prix, cliquez sur + pour définir une augmentation de l’ajustement de prix, ou sur - pour définir une diminution de l’ajustement de prix.
  5. Saisissez le pourcentage d’augmentation ou de diminution.
  6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Vous pouvez également créer des ajustements de prix pour un pays ou une région à l’aide de l'API PriceList.

Définir les prix d’un produit pour un pays ou une région

Remarque La définition des prix des produits par pays n’est disponible qu’avec les forfaits Advanced Shopify et Shopify Plus.

Vous pouvez définir les prix des produits et les prix normaux pour chaque pays ou région que vous avez activés dans les paramètres de devises multiples de Shopify Payments. Les prix sont importés depuis un fichier CSV, qui contient tous les détails d'une partie ou de la totalité de votre gamme de produits. Si vous utilisez une application ou une intégration tierce, vous pouvez créer des prix de produits fixes pour un pays ou une région à l’aide de l'API PriceList.

Pour ajouter des prix de produit, exportez d’abord un fichier CSV pour les produits auxquels vous souhaitez ajouter un prix par pays. Le fichier d’exportation CSV contient des colonnes supplémentaires pour les prix des produits et les prix normaux pour chaque pays ou région que vous avez activé(e), en utilisant des codes de pays valides. Vous pouvez modifier le fichier CSV pour ajouter vos prix, puis importer le fichier CSV dans votre boutique.

Pour en savoir plus, voir Utilisation de fichiers CSV.

Exportation de produits avec un fichier CSV

Depuis l’interface administrateur Shopify, vous pouvez exporter un fichier CSV contenant des colonnes pour les prix et les prix normaux pour chaque pays et région que vous avez activés.

Si vous souhaitez exporter uniquement certains de vos produits, vous pouvez filtrer votre liste de produits pour afficher et sélectionner certains produits à exporter.

Pour obtenir des consignes plus détaillées, voir Exportation des produits.

Modification du fichier CSV

Vous pouvez modifier le fichier CSV du produit que vous avez exporté depuis votre interface administrateur Shopify afin d’ajouter des prix pour les pays et les régions. Si vous souhaitez supprimer un prix de produit existant pour un pays, supprimez la valeur de la colonne, puis importez le fichier CSV. Si vous supprimez une colonne entière pour un pays ou une région que vous avez activé(e), le prix existant demeure inchangé.

Mettez en ligne les prix de vos produits exactement comme vous souhaitez qu'ils apparaissent pour chaque pays ou région.

Si vous utilisez des paramètres de taxes basés sur l’emplacement pour inclure ou exclure les taxes en fonction de l’emplacement de votre client, n’oubliez pas de tenir compte des pays ou des régions qui incluent les taxes dans leurs prix par défaut. Si vous avez une obligation fiscale lorsque vous vendez dans ces pays ou régions, mettez en ligne les prix de vos produits pour y inclure le taux de taxation local.

L’image suivante affiche un exemple de section d’un fichier CSV contenant des prix de produit pour des pays distincts.

Fichier CSV de tarification internationale

Les pays et les régions sont indiqués en indicatifs de paysà deux chiffres.

Importer des produits avec un fichier CSV

Après avoir modifié le fichier CSV de produit pour ajouter et supprimer les prix des produits, vous pouvez importer le fichier vers votre interface administrateur Shopify. Il n'est pas nécessaire que le fichier CSV contienne des informations complètes sur le produit, mais au minimum, il doit contenir les colonnes Ancre, Titre, Option de variante ainsi que les colonnes de prix par pays que vous souhaitez importer.

Pour obtenir des consignes plus détaillées, voir Importation de produits avec un fichier CSV.

Affichage des prix internationaux

Affichez les prix de vos produits par pays sur votre vitrine virtuelle. Vous ne pouvez pas prévisualiser les prix des produits par pays dans votre interface administrateur Shopify. Vous devez disposer d’un sélecteur de pays pris en charge, comme l'application Geolocation pour pouvoir prévisualiser vos prix dans les devises correspondant à chaque pays.

Paramètres de taxes basés sur l'emplacement

Si vous vendez à l’international, vous pouvez inclure les taxes aux prix de vos produits ou les en exclure en fonction de l’emplacement de votre client. Les clients de certains pays, tels que le Royaume-Uni, s’attendent à ce que les taxes soient incluses dans les prix, tandis que les clients d’autres pays, tels que les États-Unis, s’attendent à ce que les taxes soient ajoutées à la page de paiement.

Pour afficher vos prix selon les attentes des acheteurs des différents pays, activez les paramètres de taxes basés sur l’emplacement dans votre interface administrateur.

Si vous avez configuré l’inscription fiscale pour un pays ou une région, Shopify inclut automatiquement le taux de taxation local dans les prix de votre vitrine virtuelle pour les pays et les régions suivants. Tous les autres pays et régions affichent leurs prix toutes taxes exclues.

Pays et régions pour lesquels les taxes sont incluses
Îles Åland Grèce Nouvelle-Zélande
Albanie Groenland Nioué
Andorre Guadeloupe Norvège
Arménie Guernesey Pologne
Australie Hongrie Portugal
Autriche Islande Réunion
Bélarus Inde République de Moldavie
Belgique Indonésie Roumanie
Bosnie-Herzégovine Irlande Saint-Barthélemy
Brésil Île de Man Saint-Marin
Bulgarie Italie Sénégal
Chine Japon Serbie
Îles Cook Jersey Singapour
Croatie Kosovo Slovaquie
Chypre Lettonie Slovénie
République tchèque Liechtenstein Espagne
Danemark Lituanie Îles Svalbard et Jan Mayen
Estonie Luxembourg Suède
Îles Féroé Malte Suisse
Îles Falkland (Malvinas) Maurice République de Macédoine du Nord
Finlande Mayotte Turquie
France Monaco Ukraine
Gambie Monténégro Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord
Géorgie Maroc Vanuatu
Allemagne Pays-Bas
Gibraltar Antilles néerlandaises

En savoir plus sur l’inclusion ou l’exclusion des taxes en fonction de l’emplacement de votre client.

Si vous êtes en train de définir des prix spécifiques pour des produits et que les paramètres de taxes basés sur l’emplacement sont activés, mettez en ligne vos prix exactement comme vous souhaitez qu’ils s’affichent et soient facturés. Shopify n’apportera aucun ajustement aux prix spécifiques. Les prix pour les pays et les régions de la liste précédente doivent être mis en ligne toute taxe incluse.

Paramètres d'expédition

L’ajout des prix internationaux ne configure pas automatiquement vos frais d'expédition ou vos zones d’expédition.

Si vous avez précédemment empêché l'expédition de produits vers certains pays ou régions avant de configurer vos prix internationaux, vous devez vérifier que ces produits disposent maintenant d’un mode d’expédition valide pour ces pays ou régions dans vos profils d’expédition.

En l'absence de mode d’expédition internationale valide, les clients risquent de ne pas pouvoir finaliser leur achat au moment du paiement.

FAQ

Est-ce que les prix internationaux présentent automatiquement différentes devises aux différents acheteurs ?

Non. Non. Vous pouvez autoriser les acheteurs à changer de pays ou de région à l’aide de l'application Geolocation, ou encore proposer une devise et une langue par défaut pour différents pays ou régions possédant des domaines internationaux.

Les prix internationaux s’appliqueront-ils aux commandes provisoires ?

Non. Les commandes provisoires représentent souvent un prix ou une devise différents pour un acheteur en fonction d’accords antérieurs avec un marchand. Par exemple, les ventes internationales d'entreprise à entreprise (B2B). Pour cette raison, les commandes provisoires continuent d’être facturées exactement comme vous les avez définies dans votre interface administrateur.

Que désignent les restrictions de paiement ?

Les restrictions de paiement signifient que les acheteurs doivent régler leur commande dans la devise correspondant au pays ou à la région de leur adresse d’expédition. Si un acheteur tente de payer avec un prix qui diffère de son lieu d’expédition, le prix passe au prix local au moment du paiement. Sachez que ces restrictions ne fonctionnent pas avec certaines passerelles de paiement.

Puis-je définir des prix spécifiques pour certains produits et utiliser des ajustements de prix pour d’autres ?

Avec les forfaits Advanced Shopify et Shopify Plus, c'est possible. Si vous utilisez des ajustements de prix pour un pays ou une région, mais que vous définissez des prix spécifiques pour une partie de votre catalogue, les ajustements de prix s’appliquent uniquement aux produits pour lesquels vous n’avez pas défini de prix spécifique par la mise en ligne d'un fichier CSV.

Que se passe-t-il si un acheteur règle sa commande avec un moyen de paiement non pris en charge ?

La vente sera convertie dans la devise et au prix de base de votre boutique. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, désactivez les fournisseurs de services de paiement non pris en charge.

Indicatifs de pays

Les indicatifs de pays suivants sont valides pour les prix internationaux dans les fichiers CSV.

Étiquettes de pourboire en ligne
Indicatif de pays Nom de pays Devise
AD Andorre EUR
AE Émirats arabes unis AED
AF Afghanistan AFN
AG Antigua-et-Barbuda XCD
AI Anguilla XCD
AL Albanie TOUS les
AM Arménie AMD
AN Antilles néerlandaises ANG
AO Angola AOA
RA Argentine ARS
AT Autriche EUR
AU Australie AUD
AW Aruba AWG
AX Îles Aland EUR
AZ Azerbaïdjan AZN
BA Bosnie-Herzégovine BAM
BB Barbade BBD
BD Bangladesh BDT
BE Belgique EUR
BF Burkina Faso XOF
BG Bulgarie BGN
BI Burundi BIF
BJ Bénin XOF
BL Saint-Barthélemy EUR
BM Bermudes USD
NE Brunei BND
BO Bolivie BOB
BQ Pays-Bas caribéens USD
BR Brésil BRL
BS Bahamas BSD
BV Île Bouvet NOK
BW Botswana BWP
BZ Belize BZD
CA Canada CAD
CC Îles Cocos (Keeling) AUD
CD Congo, La République démocratique du CDF
CF République centrafricaine XAF
CG Congo XAF
CH Suisse CHF
CI Côte d'Ivoire XOF
CK Îles Cook NZD
CL Chili CLP
CM République du Cameroun XAF
CN Chine CNY
CO Colombie FLIC
CR Costa Rica CRC
CV Cap-Vert CVE
CW Curaçao ANG
CX Île Christmas AUD
CY Chypre EUR
CZ République tchèque CZK
DE Allemagne EUR
DJ Djibouti DJF
DK Danemark DKK
DM Dominique XCD
DO République dominicaine DOP
DZ Algérie DZD
EC Équateur USD
EE Estonie EUR
EG Égypte EGP
EH Sahara occidental FOU
ES Espagne EUR
ET Éthiopie ETB
FI Finlande EUR
FJ Fidji FJD
FK Îles Falkland (Malvinas) FKP
FO Îles Féroé DKK
FR France EUR
GA Gabon XOF
Go Royaume-Uni GBP
GD Grenade XCD
GE Géorgie GEL
GF Guyane française EUR
GG Guernesey GBP
GI Gibraltar GBP
GL Groenland DKK
GM Gambie GMD
GN Guinée GNF
GP Guadeloupe EUR
GQ Guinée équatoriale XAF
GR Grèce EUR
GS Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud GBP
GT Guatemala GTQ
GW Guinée-Bissau XOF
GY Guyane GYD
HK Hong Kong HKD
HM Îles Heard et McDonald AUD
HN Honduras HNL
HR Croatie HRK
HT Haïti HTG
HU Hongrie HUF
identifiant Indonésie IDR
IE Irlande EUR
IL Israël ILS
IM Île de Man GBP
IN Inde INR
IO Territoire britannique de l'océan Indien USD
IS Islande ISK
IL Italie EUR
JM Jamaïque JMD
JP Japon JPY
KE Kenya KES
KG Kirghizistan KGS
KH Cambodge KHR
KM Comores KMF
KN Saint-Christophe-et-Niévès XCD
KR Corée du Sud KRW
KY Îles Caïmans KYD
KZ Kazakhstan KZT
LA République démocratique populaire lao LAK
LB Liban LBP
LC Sainte-Lucie XCD
LI Liechtenstein CHF
LK Sri Lanka LKR
LR Libéria LRD
LS Lesotho LSL
LT Lituanie EUR
LU Luxembourg EUR
LV Lettonie EUR
MA Maroc FOU
MC Monaco EUR
MD Moldavie, République de MDL
ME Monténégro EUR
MF Saint-Martin EUR
MK Macédoine du Nord MKD
ML Mali XOF
MM Myanmar MMK
MN Mongolie MNT
MO Macao MOP
MQ Martinique EUR
MS Montserrat XCD
MT Malte EUR
MU Maurice MUR
MV Maldives MVR
MW Malawi MWK
MX Mexique JPY
MY Malaisie MYR
MZ Mozambique MZN
s.o. Namibie NAD
NC Nouvelle-Calédonie XPF
NE Niger XOF
NF Île Norfolk AUD
NG Nigeria NGN
NI Nicaragua NIO
NL Pays-Bas EUR
NO Norvège NOK
NP Népal NPR
NR Nauru AUD
NU Nioué NZD
NZ Nouvelle-Zélande NZD
PA Panama USD
PE Pérou STYLO
PF Polynésie française XPF
PG Papouasie-Nouvelle-Guinée PGK
PH Philippines PHP
PK Pakistan PKR
PL Pologne PLN
PM Saint-Pierre-et-Miquelon EUR
PN Pitcairn NZD
PS Territoire palestinien, occupé ILS
PT Portugal EUR
PY Paraguay PYG
QA Qatar QAR
RE Réunion EUR
RO Roumanie RON
RS Serbie RSD
RU Russie FROTTER
RW Rwanda RWF
SA Arabie saoudite RAS
SB Îles Salomon SBD
SC Seychelles SCR
SE Suède SEK
SG Singapour SGD
SH Sainte-Hélène SHP
SI Slovénie EUR
SJ Svalbard et Jan Mayen NOK
SK Slovaquie EUR
SL Sierra Leone SLL
SM Saint-Marin EUR
SN Sénégal XOF
SR Suriname SRD
ST Sao Tomé et Principe STD
SV El Salvador USD
SX Saint-Martin ANG
SZ Eswatini SZL
TC Îles Turques et Caïques USD
TD Tchad XAF
TF Terres australes françaises EUR
TG Togo XOF
TH Thaïlande THB
TJ Tadjikistan TJS
TK Tokelau NZD
TL Timor-Leste USD
TO Tonga Retour au début
TR Turquie Essayez
TT Trinité-et-Tobago TTD
TV Tuvalu AUD
TW Taïwan TWD
TZ Tanzanie, République-Unie de TZS
UA Ukraine UAH
UG Ouganda UGX
UM Îles mineures éloignées des États-Unis USD
États-Unis États-Unis USD
UY Uruguay UYU
UZ Ouzbékistan UZS
VA Saint-Siège (État de la cité du Vatican) EUR
VC St-Vincent XCD
VG Îles Vierges britanniques USD
VN Vietnam VND
VU Vanuatu VUV
WF Wallis-et-Futuna XPF
WS Samoa WST
XK Kosovo EUR
YE Yémen YER
YT Mayotte EUR
ZA Afrique du Sud ZAR
ZM Zambie ZMW
ZW Zimbabwe USD

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