Tarification internationale
En plus de définir des règles d’arrondi et des taux d’échange manuels pour les prix et les frais d’expédition de vos produits, vous pouvez également contrôler vos prix internationaux en établissant des prix et des ajustements de prix distincts pour les pays et les régions.
Si vous établissez le prix du produit, vous pouvez spécifier le prix d’un produit dans un pays ou une région, en utilisant le fichier CSV du produit.
Les ajustements de prix sont des pourcentages d’augmentation ou de diminution des prix de base de votre boutique. L’ajustement de prix s’applique à tous les produits vendus à des clients dans un pays ou une région.
Sur cette page
- Exigences relatives aux fonctionnalités de tarification internationales
- Frais de conversion
- Comportement à la page de paiement
- Définir les ajustements de prix pour un pays ou une région
- Définir les prix des produits pour un pays ou une région
- Tarification dynamique TTC
- Paramètres d'expédition
- FAQ
- Indicatifs de pays
Exigences relatives aux fonctionnalités de tarification internationales
Les fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre modèle de tarification internationale dépendent de votre forfait Shopify.
| Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | Shopify Plus | |
|---|---|---|---|---|
| Afficher les pages des pays et des région | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Définir les règles d’arrondi des prix | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Définir des règles d’arrondi personnalisées | ✔ | ✔ | ||
| Définir les ajustements de prix | ✔ | ✔ | ||
| Définir les prix des produits selon les pays et les régions | ✔ | ✔ |
Si vous passez à un forfait Shopify inférieur, tous les prix par pays seront supprimés de votre boutique.
Si vous rétrogradez au forfait Basic Shopify, tous les ajustements de prix et les règles d’arrondi sont supprimées de votre boutique.
Frais de conversion
Les frais de conversion de devise s’appliquent à toutes les commandes en devises multiples :
- Si vous utilisez les taux de change automatiques pour convertir vos prix en une autre devise, les frais de conversion de devises sont automatiquement ajoutés au prix converti.
- Si vous utilisez des taux de change manuels ou que vous définissez les prix des produits par pays, tenez compte des frais de conversion dans vos prix finaux en utilisant la formule de conversion manuelle du taux d’échange.
Pour en savoir plus, voir les frais de conversion.
Comportement à la page de paiement
Les prix internationaux sont déterminés en fonction de l’adresse d’expédition du client, et non de la devise qu'il a utilisée pour payer sa commande. Cela signifie que si un client choisit l’expédition vers un pays ou une région différents de celui ou celle sélectionnés dans la boutique en ligne, ses prix changent en fonction de la destination de l'acheteur au moment du paiement. Ce comportement est également connu sous le nom de « restriction de paiement ». Si le moyen de paiement que vous utilisez ne prend pas en charge les restrictions de paiement, les acheteurs peuvent alors régler leur commande dans n'importe laquelle des devises que vous avez activées, même si elle ne correspond pas à leur adresse d’expédition.
Si le client expédie vers un pays ou une région que vous n’avez pas ajoutés à votre interface administrateur Shopify, les prix sélectionnés par le client reviennent à la devise de base de votre boutique.
Le tableau suivant répertorie les passerelles principales de Shopify Payments et leur niveau d’assistance.
| Moyen de paiement | Passerelle de paiement | Assistance |
|---|---|---|
| Carte de crédit | Page de paiement pour les cartes de crédit | Entièrement pris en charge |
| Moyens express | Shop Pay | Entièrement pris en charge |
| Apple Pay | Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement | |
| Google Pay | Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement | |
| Moyens de paiement locaux | Klarna | Entièrement pris en charge |
| Sofort | Entièrement pris en charge | |
| iDeal | Entièrement pris en charge | |
| Paiements EPS | Entièrement pris en charge | |
| Bancontact | Entièrement pris en charge | |
| Moyen de paiement alternatifs | PayPal Express | Pris en charge mais sans restriction à la page de paiement |
| Amazon Pay | Non pris en charge | |
| Autres | Non pris en charge. Non éligible pour utiliser les prix internationaux |
Les passerelles principales tierces ne sont pas prises en charge. Toutefois, vous pouvez utiliser la passerelle de test fictive pour simuler des commandes avec des prix internationaux.
Les boutons de paiement dynamique ne sont pas pris en charge. Pour que les prix internationaux soient appliqués, les clients doivent passer par le panier.
Définir les ajustements de prix pour un pays ou une région
La définition d’un ajustement de prix vous permet d’augmenter ou de baisser le prix de tous les produits d'un pays ou d'une région spécifique. Les ajustements de prix s’affichent sous la forme d’un pourcentage, ce qui signifie qu’un ajustement de +100 % double le prix de l’article, et qu'un ajustement de -50 % réduit le prix de l’article de moitié.
Lorsque des ajustements de prix sont définis, le franc suisse est appliqué à la Suisse en tant que pays, mais le Liechtenstein n’est pas pris en charge.
Vous pouvez utiliser les ajustements de prix ainsi que les taux de change manuels. Par exemple, si vous vendez un produit au prix de 20 USD dans la devise de votre boutique, soit usd, et que vous définissez la règle d’arrondi sur 0,99 pour toutes les devises, vous pouvez contrôler la tarification en CAD de l’une des manières suivantes :
- Vous pouvez définir un taux d’échange manuel de 1,3 pour stabiliser le prix en CAD, puis appliquer un ajustement de prix de 20 %. Le prix est calculé comme 20 USD X 1,3 X 1,2 = 31,99 USD.
- Vous pouvez définir un taux de change manuel de 1, puis appliquer un ajustement de 50 % pour contrôler le prix en CAD en utilisant uniquement la marge de prix. Le prix est calculé comme 20 USD X 1 X 1,5 = 30,99 USD
- Vous pouvez sélectionner les taux de change automatiques et appliquer un ajustement de prix de 50 % aux prix en CAD. Le prix est calculé comme 20 USD X [taux de change actuel] X 1,5. Les fluctuations de prix varient en fonction des taux de change actuels, et l'ajustement de prix de 50 % est ajouté en sus.
Étapes
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Moyens de paiment.
- Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
- Dans la section Pays/régions, cliquez sur Modifier à côté du pays ou de la région que vous souhaitez modifier.
- Dans la section Ajustement du prix, cliquez sur + pour définir une augmentation de l’ajustement de prix, ou sur - pour définir une diminution de l’ajustement de prix.
- Saisissez le pourcentage d’augmentation ou de diminution.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Vous pouvez également créer des ajustements de prix pour un pays ou une région à l’aide de l'API PriceList.
Définir les prix des produits pour un pays ou une région
Vous pouvez définir les prix des produits et les prix avant réduction pour chaque pays ou région dans les marchés que vous avez activés dans vos paramètres de devises multiples Shopify Payments. Les prix sont importés à partir d’un fichier CSV contenant tous les détails d’une partie ou de la totalité de votre gamme de produits. Si vous utilisez une application ou une intégration tierce, vous pouvez créer des prix de produits fixes pour un pays ou une région à l’aide de l’API PriceList.
Pour ajouter des prix de produit, exportez d’abord un fichier CSV pour les produits auxquels vous souhaitez ajouter un prix par pays. Le fichier d’exportation CSV contient des colonnes supplémentaires pour les prix des produits et les prix avant réduction pour chaque pays ou région que vous avez activé(e), en utilisant des codes de pays valides. Vous pouvez modifier le fichier CSV pour ajouter vos prix, puis importer le fichier CSV dans votre boutique.
Pour en savoir plus, voir Utilisation de fichiers CSV.
Exporter des produits au moyen d’un fichier CSV
Dans l’interface administrateur Shopify, vous pouvez exporter un fichier CSV contenant des colonnes pour les prix et les prix avant réduction pour chaque pays et région que vous avez activés.
Si vous souhaitez exporter uniquement certains de vos produits, vous pouvez filtrer votre liste de produits pour afficher et sélectionner certains produits à exporter.
Pour obtenir des consignes plus détaillées, voir Exportation des produits.
Modifier le fichier CSV
Vous pouvez modifier le fichier CSV du produit que vous avez exporté depuis votre interface administrateur Shopify afin d’ajouter des prix pour les pays et les régions. Si vous souhaitez supprimer un prix de produit existant pour un pays, supprimez la valeur de la colonne, puis importez le fichier CSV. Si vous supprimez une colonne entière pour un pays ou une région que vous avez activé(e), le prix existant demeure inchangé.
Mettez en ligne les prix de vos produits exactement comme vous souhaitez qu'ils apparaissent pour chaque pays ou région.
Si vous utilisez la tarification dynamique TTC pour inclure ou exclure les taxes en fonction de l’emplacement de votre client(e), passez en revue les pays ou régions qui incluent les taxes dans leurs prix par défaut. Si vous avez une obligation fiscale lorsque vous vendez dans ces pays ou régions, mettez en ligne les prix de vos produits de manière à inclure le taux de taxation local.
L’image suivante affiche un exemple de section d’un fichier CSV contenant des prix de produit pour des pays distincts.
Les pays et les régions sont indiqués en indicatifs de paysà deux chiffres.
Importer des produits au moyen d’un fichier CSV
Après avoir modifié le fichier CSV de produit pour ajouter et supprimer les prix des produits, vous pouvez importer le fichier vers votre interface administrateur Shopify. Il n'est pas nécessaire que le fichier CSV contienne des informations complètes sur le produit, mais au minimum, il doit contenir les colonnes Ancre, Titre, Option de variante ainsi que les colonnes de prix par pays que vous souhaitez importer.
Pour obtenir des consignes plus détaillées, voir Importation de produits avec un fichier CSV.
Affichage des prix internationaux
Affichez les prix de vos produits par pays sur votre boutique en ligne. Vous ne pouvez pas prévisualiser les prix des produits par pays dans votre interface administrateur Shopify. Vous devez disposer d’un sélecteur de pays pris en charge, comme l’application Geolocation pour pouvoir prévisualiser vos prix dans les devises correspondant à chaque pays.
Tarification dynamique TTC
Si vous vendez à l’international, vous pouvez inclure les taxes aux prix de vos produits ou les en exclure en fonction de l’emplacement de votre client. Les clients de certains pays, tels que le Royaume-Uni, s’attendent à ce que les taxes soient incluses dans les prix, tandis que les clients d’autres pays, tels que les États-Unis, s’attendent à ce que les taxes soient ajoutées à la page de paiement.
Pour afficher vos prix tels que les acheteurs s'attendent à les voir dans différents pays, activez la tarification dynamique toutes taxes comprises dans votre interface administrateur.
Si vous avez configuré une inscription fiscale pour un pays ou une région, la tarification dynamique TTC inclut automatiquement le taux de taxation local dans les prix de votre boutique en ligne pour les pays et les régions suivants. Tous les autres pays et régions affichent leurs prix hors taxes.
| Îles Åland | Grèce | Antilles néerlandaises |
| Albanie | Groenland | Nouvelle-Zélande |
| Andorre | Guadeloupe | Nioué |
| Arménie | Guernesey | Norvège |
| Australie | Hongrie | Pologne |
| Autriche | Islande | Portugal |
| Belgique | Inde | Réunion |
| Bosnie-Herzégovine | Indonésie | République de Moldavie |
| Brésil | Irlande | Roumanie |
| Bulgarie | Île de Man | Saint-Barthélemy |
| Chine | Italie | Saint-Marin |
| Îles Cook | Japon | Sénégal |
| Croatie | Jersey | Serbie |
| Chypre | Kosovo | Singapour |
| République tchèque | Lettonie | Slovaquie |
| Danemark | Liechtenstein | Slovénie |
| Estonie | Lituanie | Espagne |
| Îles Féroé | Luxembourg | Îles Svalbard et Jan Mayen |
| Îles Falkland (Malvinas) | Malte | Suède |
| Finlande | Maurice | Suisse |
| France | Mayotte | République de Macédoine du Nord |
| Gambie | Monaco | Turquie |
| Géorgie | Monténégro | Ukraine |
| Allemagne | Maroc | Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord |
| Gibraltar | Pays-Bas | Vanuatu |
En savoir plus sur l’inclusion ou l’exclusion des taxes en fonction de l’emplacement de votre client.
Si vous êtes en train de définir des prix spécifiques pour des produits et que la tarification TTC dynamique est activée, mettez en ligne vos prix tels que vous souhaitez qu’ils s’affichent et soient facturés. Shopify n’apportera aucun ajustement aux prix spécifiques. Les prix correspondants aux pays et aux régions de la liste précédente doivent être mis en ligne toutes taxes comprises.
Paramètres d'expédition
L’ajout des prix internationaux ne configure pas automatiquement vos frais d'expédition ou vos zones d’expédition.
Si vous avez précédemment empêché l'expédition de produits vers certains pays ou régions avant de configurer vos prix internationaux, vous devez vérifier que ces produits disposent maintenant d’un mode d’expédition valide pour ces pays ou régions dans vos profils d’expédition.
En l'absence de mode d’expédition internationale valide, les clients risquent de ne pas pouvoir finaliser leur achat au moment du paiement.
FAQ
Est-ce que les prix internationaux présentent automatiquement différentes devises aux différents acheteurs ?
Non. Non. Vous pouvez autoriser les acheteurs à changer de pays ou de région à l’aide de l'application Geolocation, ou encore proposer une devise et une langue par défaut pour différents pays ou régions possédant des domaines internationaux.
Les prix internationaux s’appliqueront-ils aux commandes provisoires ?
Non. Les commandes provisoires représentent souvent un prix ou une devise différents pour un acheteur en fonction d’accords antérieurs avec un marchand. Par exemple, les ventes internationales d'entreprise à entreprise (B2B). Pour cette raison, les commandes provisoires continuent d’être facturées exactement comme vous les avez définies dans votre interface administrateur.
Que désignent les restrictions de paiement ?
Les restrictions de paiement signifient que les acheteurs doivent régler leur commande dans la devise correspondant au pays ou à la région de leur adresse d’expédition. Si un acheteur tente de payer avec un prix qui diffère de son lieu d’expédition, le prix passe au prix local au moment du paiement. Sachez que ces restrictions ne fonctionnent pas avec certaines passerelles de paiement.
Puis-je définir des prix spécifiques pour certains produits et utiliser des ajustements de prix pour d’autres ?
Avec les forfaits Advanced Shopify et Shopify Plus, c'est possible. Si vous utilisez des ajustements de prix pour un pays ou une région, mais que vous définissez des prix spécifiques pour une partie de votre catalogue, les ajustements de prix s’appliquent uniquement aux produits pour lesquels vous n’avez pas défini de prix spécifique par la mise en ligne d'un fichier CSV.
Que se passe-t-il si un acheteur règle sa commande avec un moyen de paiement non pris en charge ?
La vente sera convertie dans la devise et au prix de base de votre boutique. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, désactivez les fournisseurs de services de paiement non pris en charge.
Indicatifs de pays
Les indicatifs de pays suivants sont valides pour les prix internationaux dans les fichiers CSV.
| Indicatif de pays | Nom de pays | Devise |
|---|---|---|
| AD | Andorre | EUR |
| AE | Émirats arabes unis | AED |
| AF | Afghanistan | AFN |
| AG | Antigua-et-Barbuda | XCD |
| AI | Anguilla | XCD |
| AL | Albanie | ALL |
| AM | Arménie | AMD |
| AN | Antilles néerlandaises | ANG |
| AO | Angola | AOA |
| RA | Argentine | ARS |
| AT | Autriche | EUR |
| AU | Australie | AUD |
| AW | Aruba | AWG |
| AX | Îles Aland | EUR |
| AZ | Azerbaïdjan | AZN |
| BA | Bosnie-Herzégovine | BAM |
| BB | Barbade | BBD |
| BD | Bangladesh | BDT |
| BE | Belgique | EUR |
| BF | Burkina Faso | XOF |
| BG | Bulgarie | BGN |
| BI | Burundi | BIF |
| BJ | Bénin | XOF |
| BL | Saint-Barthélemy | EUR |
| BM | Bermudes | USD |
| NE | Brunei | BND |
| BO | Bolivie | BOB |
| BQ | Pays-Bas caribéens | USD |
| BR | Brésil | BRL |
| BS | Bahamas | BSD |
| BV | Île Bouvet | NOK |
| BW | Botswana | BWP |
| BZ | Belize | BZD |
| CA | Canada | CAD |
| CC | Îles Cocos (Keeling) | AUD |
| CD | Congo, La République démocratique du | CDF |
| CF | République centrafricaine | XAF |
| CG | Congo | XAF |
| CH | Suisse | CHF |
| CI | Côte d'Ivoire | XOF |
| CK | Îles Cook | NZD |
| CL | Chili | CLP |
| CM | République du Cameroun | XAF |
| CN | Chine | CNY |
| CO | Colombie | FLIC |
| CR | Costa Rica | CRC |
| CV | Cap-Vert | CVE |
| CW | Curaçao | ANG |
| CX | Île Christmas | AUD |
| CY | Chypre | EUR |
| CZ | République tchèque | CZK |
| DE | Allemagne | EUR |
| DJ | Djibouti | DJF |
| DK | Danemark | DKK |
| DM | Dominique | XCD |
| DO | République dominicaine | DOP |
| DZ | Algérie | DZD |
| EC | Équateur | USD |
| EE | Estonie | EUR |
| EG | Égypte | EGP |
| EH | Sahara occidental | FOU |
| ES | Espagne | EUR |
| ET | Éthiopie | ETB |
| FI | Finlande | EUR |
| FJ | Fidji | FJD |
| FK | Îles Falkland (Malvinas) | FKP |
| FO | Îles Féroé | DKK |
| FR | France | EUR |
| GA | Gabon | XOF |
| Go | Royaume-Uni | GBP |
| GD | Grenade | XCD |
| GE | Géorgie | GEL |
| GF | Guyane française | EUR |
| GG | Guernesey | GBP |
| GI | Gibraltar | GBP |
| GL | Groenland | DKK |
| GM | Gambie | GMD |
| GN | Guinée | GNF |
| GP | Guadeloupe | EUR |
| GQ | Guinée équatoriale | XAF |
| GR | Grèce | EUR |
| GS | Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud | GBP |
| GT | Guatemala | GTQ |
| GW | Guinée-Bissau | XOF |
| GY | Guyane | GYD |
| HK | Hong Kong RAS | HKD |
| HM | Îles Heard et McDonald | AUD |
| HN | Honduras | HNL |
| HR | Croatie | EUR |
| HT | Haïti | HTG |
| HU | Hongrie | HUF |
| identifiant | Indonésie | IDR |
| IE | Irlande | EUR |
| IL | Israël | ILS |
| IM | Île de Man | GBP |
| IN | Inde | INR |
| IO | Territoire britannique de l'océan Indien | USD |
| IS | Islande | ISK |
| IL | Italie | EUR |
| JM | Jamaïque | JMD |
| JP | Japon | JPY |
| KE | Kenya | KES |
| KG | Kirghizistan | KGS |
| KH | Cambodge | KHR |
| KM | Comores | KMF |
| KN | Saint-Christophe-et-Niévès | XCD |
| KR | Corée du Sud | KRW |
| KY | Îles Caïmans | KYD |
| KZ | Kazakhstan | KZT |
| LA | République démocratique populaire lao | LAK |
| LB | Liban | LBP |
| LC | Sainte-Lucie | XCD |
| LI | Liechtenstein | CHF |
| LK | Sri Lanka | LKR |
| LR | Libéria | LRD |
| LS | Lesotho | LSL |
| LT | Lituanie | EUR |
| LU | Luxembourg | EUR |
| LV | Lettonie | EUR |
| MA | Maroc | FOU |
| MC | Monaco | EUR |
| MD | Moldavie, République de | MDL |
| ME | Monténégro | EUR |
| MF | Saint-Martin | EUR |
| MK | Macédoine du Nord | MKD |
| ML | Mali | XOF |
| MM | Myanmar | MMK |
| MN | Mongolie | MNT |
| MO | Macao | MOP |
| MQ | Martinique | EUR |
| MS | Montserrat | XCD |
| MT | Malte | EUR |
| MU | Maurice | MUR |
| MV | Maldives | MVR |
| MW | Malawi | MWK |
| MX | Mexique | JPY |
| MY | Malaisie | MYR |
| MZ | Mozambique | MZN |
| s.o. | Namibie | NAD |
| NC | Nouvelle-Calédonie | XPF |
| NE | Niger | XOF |
| NF | Île Norfolk | AUD |
| NG | Nigeria | NGN |
| NI | Nicaragua | NIO |
| NL | Pays-Bas | EUR |
| NO | Norvège | NOK |
| NP | Népal | NPR |
| NR | Nauru | AUD |
| NU | Nioué | NZD |
| NZ | Nouvelle-Zélande | NZD |
| PA | Panama | USD |
| PE | Pérou | PEN |
| PF | Polynésie française | XPF |
| PG | Papouasie-Nouvelle-Guinée | PGK |
| PH | Philippines | PHP |
| PK | Pakistan | PKR |
| PL | Pologne | PLN |
| PM | Saint-Pierre-et-Miquelon | EUR |
| PN | Pitcairn | NZD |
| PS | Territoire palestinien, occupé | ILS |
| PT | Portugal | EUR |
| PY | Paraguay | PYG |
| QA | Qatar | QAR |
| RE | Réunion | EUR |
| RO | Roumanie | RON |
| RS | Serbie | RSD |
| RU | Russie | RUB |
| RW | Rwanda | RWF |
| SA | Arabie saoudite | RAS |
| SB | Îles Salomon | SBD |
| SC | Seychelles | SCR |
| SE | Suède | SEK |
| SG | Singapour | SGD |
| SH | Sainte-Hélène | SHP |
| SI | Slovénie | EUR |
| SJ | Svalbard et Jan Mayen | NOK |
| SK | Slovaquie | EUR |
| SL | Sierra Leone | SLL |
| SM | Saint-Marin | EUR |
| SN | Sénégal | XOF |
| SR | Suriname | SRD |
| ST | Sao Tomé et Principe | STD |
| SV | El Salvador | USD |
| SX | Saint-Martin | ANG |
| SZ | Eswatini | SZL |
| TC | Îles Turques et Caïques | USD |
| TD | Tchad | XAF |
| TF | Terres australes françaises | EUR |
| TG | Togo | XOF |
| TH | Thaïlande | THB |
| TJ | Tadjikistan | TJS |
| TK | Tokelau | NZD |
| TL | Timor-Leste | USD |
| TO | Tonga | TOP |
| TR | Turquie | Essayez |
| TT | Trinité-et-Tobago | TTD |
| TV | Tuvalu | AUD |
| TW | Taïwan | TWD |
| TZ | Tanzanie, République-Unie de | TZS |
| UA | Ukraine | UAH |
| UG | Ouganda | UGX |
| UM | Îles mineures éloignées des États-Unis | USD |
| États-Unis | États-Unis | USD |
| UY | Uruguay | UYU |
| UZ | Ouzbékistan | UZS |
| VA | Saint-Siège (État de la cité du Vatican) | EUR |
| VC | St-Vincent | XCD |
| VG | Îles Vierges britanniques | USD |
| VN | Vietnam | VND |
| VU | Vanuatu | VUV |
| WF | Wallis-et-Futuna | XPF |
| WS | Samoa | WST |
| XK | Kosovo | EUR |
| YE | Yémen | YER |
| YT | Mayotte | EUR |
| ZA | Afrique du Sud | ZAR |
| ZM | Zambie | ZMW |
| ZW | Zimbabwe | USD |