Vente de produits en rupture de stock

Un article est considéré comme en rupture de stock lorsque le stock est suivi, et que le niveau de stock de l’article est de zéro ou moins. Par défaut, vos clients ne peuvent pas acheter d’article tant que vous n’aurez pas réajusté les niveaux de stock pour en ajouter.

Vous voudrez peut-être donner aux clients la possibilité d’acheter des articles en rupture de stock pour l’une des raisons suivantes :

• vous avez des produits disponibles en pré‑commande
• vous allez prochainement recevoir du stock et vous souhaitez continuer à vendre avant qu’il n’arrive
• vous souhaitez vendre d’abord et commander la marchandise après
• vous ne suivez pas la quantité en stock réelle dans Shopify

Si vous souhaitez suivre les stocks dans Shopify, mais que vous souhaitez laisser vos clients acheter des articles en rupture de stock, vous pouvez ajuster le suivi des stocks pour survendre en sélectionnant Continuer à vendre en cas de rupture de stock dans la section Stock d’un produit ou d’une variante de votre interface administrateur Shopify.

Considérations relatives à la vente de produits en rupture de stock

Lorsque vous définissez le suivi des stocks, examinez les considérations suivantes concernant la survente :

• Continuer à vendre en cas de rupture de stock ne peut être activé que si l’option Suivre la quantité est active.
• Continuer à vendre en cas de rupture de stock ne s’applique pas aux commandes passées depuis Shopify PDV. Les employés peuvent continuer à vendre des produits lorsque le stock disponible atteint zéro ou moins. Le PDV préviendra les employés avant qu’ils ne vendent un article non disponible.
• Si vous avez plus d’un emplacement actif, le stock est attribué à un emplacement. Examinez l’impact des emplacements sur la survente.

Survente avec plusieurs emplacements

La quantité de stock de chaque emplacement et vos paramètres de traitement des commandes par emplacement peuvent avoir un impact sur les articles considérés comme en rupture de stock et sur les articles susceptibles de faire l’objet d’une survente.

Si un article dont le niveau de stock est inférieur ou égal à zéro se trouve à un emplacement traitant les commandes en ligne, et qu’un stock disponible à un emplacement ne traite pas les commandes en ligne, cet article est toujours afficher comme étant en rupture de stock pour les clients de votre boutique en ligne. Vous devrez ajouter du stock à votre emplacement qui traite les commandes en ligne pour permettre aux clients d’acheter ce produit.

Lorsque des commandes sont passées par le biais de n’importe quel canal de vente en ligne, elles sont affectées à l’emplacement d’où elles doivent être traitées en fonction de la liste de priorités et du stock disponible. S’il est possible de traiter la totalité de la commande à partir d’un emplacement, le stock est prélevé dans ce dernier. Si aucun emplacement ne peut traiter l’intégralité de la commande, alors l’emplacement le plus prioritaire survend l’article.

En savoir plus sur la priorité de traitement des commandes en fonction des emplacements.