Shopifyでマーケティングオートメーションを作成する

Shopify マーケティングページでオートメーションを作成して管理できます。オートメーションを使用すると、特定のマイルストーンに到達した際や、特定のトリガーの条件が満たされた際に、お客様にメールを送信するワークフローを設定できます。

マーケティングオートメーションについて理解する

テンプレートから、またゼロから構築されたオートメーションのどちらを使用しても、お客様がストアを利用する中で重要な段階に到達すると、自動的にメールメッセージを送信できるようになります。

オートメーションを作成するには、ストアでベーシックプラン以上を利用している必要があります。

次のタイプのオートメーションが利用可能です。

  • 新規購読者を歓迎する: 新規購読者にストアへの訪問を歓迎するディスカウント付きメールを送信します。現在、このオートメーションはオンラインストアのフッターにあるメール登録フォームでのみ動作します。
  • 初回購入時のアップセル: お客様の初回購入後に商品をオファーすることで、リピート購入を促進します。
  • 顧客カムバック: 以前のお客様に1回限りのディスカウントを提供することで、ストアに再び訪問してもらいます。
  • カスタム: ビジネスに必要な柔軟性のある独自のメールマーケティングオートメーションを設計します。注文、お客様アカウント、ロケーションなど、さまざまなトリガーを使用してストアデータを有効活用します。
  • 外部サービス: 外部アプリによって設定されるオートメーション。

オートメーションを作成するには、[マーケティングの権限] を有効にする必要があります。ストアオーナーまたはアカウントオーナーの場合、すでにこの権限が付与されています。スタッフアカウントにこの権限を追加する場合は、「スタッフアカウント」を参照して、該当する権限を追加します。アプリまたはチャネルを使用してマーケティングキャンペーンを作成する場合は、マーケティングキャンペーンを作成するために、[アプリとチャネルの権限] も有効にする必要があることに留意してください。

オートメーションを作成する

Shopifyでマーケティングオートメーションを作成する場合、必要な詳細は作成するオートメーションによって異なります。作成するオートメーションのタイプを選択すると、あらかじめ作成されたテンプレートが読み込まれます。ほとんどのテンプレートは、お客様にぼぼそのまま送信できるようになっています。追加情報が必要な場合は、情報を追加するようにメッセージが表示されます。

オートメーションを作成する際は、下書きとして保存し、準備が整い次第公開するオプションを利用できるため、マーケティング戦略を事前に準備できます。

手順:

  1. Shopifyでマーケティングに移動します。

  2. [オートメーション] をクリックし、[オートメーションを作成] をクリックします。

  3. オートメーションをクリックして情報ポップアップを読み込みます。作成したいオートメーションがこの情報である場合、[テンプレートを使用] をクリックするか、[閉じる] をクリックして別のオートメーションを選択します。

  4. 必要な情報が含まれるフィールドの横に赤いエクスクラメーションマークが表示されます。そのアイコンをクリックして [アクションパネル] を表示し、[メールコンテンツを編集] をクリックしてオートメーションコンテンツをカスタマイズします。

  5. オートメーションに [件名][プレビューテキスト] を追加し、メールエディタを使用してオートメーションメールテンプレートのコンテンツを編集、追加、または移動します。

  6. [テストを送信] をクリックして、オートメーションをテストします。テストメールは、一度に5つのメールアドレスに送信できます。メールテンプレートの編集が完了したら、[保存] をクリックしてオートメーションワークフローに戻ります。

  7. オートメーションを開始するには、[ワークフローをオン] をクリックします。ワークフローをオンにせずに終了すると、下書きとして保存されます。後でこのオートメーションに戻るには、[マーケティングオートメーション] ページで当該するオートメーションを選択します。

オートメーションがアクティブになったら、[マーケティング] ページでそのオートメーションをクリックして、オートメーションのサマリーと特定の分析を表示します。

オートメーションをオンまたはオフにする

管理画面で特定のオートメーションをオンまたはオフにできます。

すでに作成したオートメーションを表示するには、管理画面から [マーケティング][オートメーション] の順に開きます。オートメーションとキャンペーンは、[下書き][アクティブ][非アクティブ] のいずれかとしてマークされます。

アクティブなオートメーションを編集するには、変更するオートメーションを選択し、[ワークフローを編集] をクリックします。

アクティブなオートメーションをオフにするには、停止するオートメーションを選択し、[オートメーションをオフにする] をクリックします。

アクティブなオートメーションを削除するには、削除するオートメーションを選択し、[...] をクリックして [オートメーションを削除] をクリックします。

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