配送業者のステータス
配送業者はそれぞれ新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) とホリデーシーズンの対策を講じています。配送業者の最新情報を確認することにより、サービスへの変更があなたの配送に対しどのような影響を及ぼすかを把握することができます。
疾病管理センター、世界保健機関、および公衆衛生局長官は、COVID-19が配送を通じて広まるという証拠はないと述べています。
米国にいて、Shopify Shippingで配送ラベルを購入する場合は、荷物を保護するために追加保険の購入を検討してください。
配送業者の概要
下記の表を参照して、各配送業者の概要を確認してください。
| 配送業者 | 追加料金 | サービス水準合意 (SLA) の変更 | Shopify Shippingへの影響 |
|---|---|---|---|
| USPS |
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| UPS |
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| DHL Express |
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| Canada Post |
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| Sendle |
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Canada Post
Canada Postのサービスには以下のような変更があります。
- Canada Postでは、最大5日間の遅延が発生しています。なかでも、重量のある荷物のほうが影響を受けています。
- 年齢確認と署名は、郵便局での受け取りに限定されます。
- オンタイム保証は一時停止しています。
- 多くの国への荷物は、現在受け付けていません。
詳細については、Canada Postのニュースリリースを参照してください。
サービスの中断に関する詳細については、Canada Postのデイリーサービスアラートを参照してください。
DHL
DHLのサービスには以下のような変更があります。
- 2020年5月24日現在、DHL Expressではほとんどの配送にEmergency Situation Surcharge (緊急事態追加金) を追加しています。
- 一部の国ではサービスの一時的な中断が発生しています。
Emergency Situation Surcharge (緊急事態追加金) の詳細については、DHLのEmergency Situation Surcharge (ESS) の調整を参照してください。
DHLサービスの中断に関する詳細については、DHLのCOVID-19最新情報を参照してください。
UPS
UPSのサービスには以下のような変更があります。
- 特定の国ではUPSサービスの中断が発生しています。詳細については、UPSの重要な進展を参照してください。
- 2020年3月26日時点で、UPSのサービス保証は、すべての配送元からの荷物、またすべての配送先への荷物に対して中断されています。
- 2020年3月24日付で、UPSのサービス保証は、アメリカを起点とする荷物について、すべてのサービスレベル (国内と国外) で中断されています。
UPSのサービスアラートについては、「UPSのサービスアラート」を参照してください。
USPS
USPSのサービスには以下のような変更があります。
- 2020年5月22日時点で、USPSは特定の国へのサービスを再開しています。詳細については、「USPSの国際サービスの中断」を参照してください。
- USPSでは、特定の国に配送するための航空輸送の代わりに海上輸送を使用しています。詳細については、航空輸送から海上輸送への転換を参照してください。
- USPSでは、配送サービスが停止されている国に送付した荷物の返金を提供しています。詳細については、Usps PostalProの海外用返金ページを参照してください。
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一部の郵便種別では、予定配達所要時間が延長されています。 - 現在、Priority Mail (2日間) のサービスは3日間となります。
- 現在、Priority Mail (3日間) のサービスは4日間となります。
- 現在、Priority Mail (Open and Distribute) は、2〜4日間となります。
- 現在、First-Class Package Service (2日間) のサービスは3日間となります。
- 現在、First-Class Package Service (3日間) のサービスは4日間となります。
現在、Priority Mailの2日間と3日間のサービスには、最高50ドルの無料の保険が含まれています。
一部のUSPS郵便局は閉鎖されています。詳細については、USPSのビジネスメールサービスの中断を参照してください。
USPSは、特定の国に配送していません。詳細については、USPSの海外サービスの中断を参照してください。
特定の国への、特定の国からの配達で、USPSメールとパッケージ配達の遅延が発生しています。
2020年2月10日付で、中国と香港特別行政区向けのPriority Mail Express Internationalの保証が一時的に停止されています。
ビジネスへのUSPSサービスの中断に関する詳細については、お客様向けUSPS®コロナウイルスの最新情報を参照してください。
最新のUSPSの運営に関する詳細については、「小売店の変更」と「荷物配達の変更」を参照してください。
USPSの配送に関する特定の国の遅延に関する詳細については、USPSの国際サービスの中断を参照してください。
Sendle
Sendleのサービスには以下のような変更があります。
- 「配達時の署名」が必要とされた配送はすべて「パッケージを残す権限」に変更されました。引き続きドライバーが署名を求めることもありますが、署名の保証はありません。
- Sendleは、特定の国外配送先への配送を一時的に停止しています。
COVID-19に対するSendleの対応の詳細は、Sendleのコロナウイルスの最新情報ページを参照してください。
Sendleが一時的にサービスを停止している国外配送先の詳細については、Sendleの国外配送ページを参照してください。