Status da transportadora
Cada transportadora está respondendo à Covid-19 e à temporada de festas de maneira diferente. Verifique as últimas atualizações da transportadora para saber como as alterações nos serviços podem afetar o frete.
Os Centros de Controle de Doenças dos EUA, a Organização Mundial de Saúde e as autoridades de saúde dos EUA afirmaram que não há provas de que a Covid-19 possa ser transmitida por remessas postais.
Se você estiver nos Estados Unidos e comprar etiquetas de frete com o Shopify Shipping, considere a compra de um seguro adicional para ajudar a proteger suas remessas.
Visão geral da transportadora
Verifique a tabela abaixo para obter uma visão geral de cada transportadora.
| transportadora | Sobretaxas adicionais | Alterações nos contratos de nível de serviço (SLAs, na sigla em inglês) | Impacto no Shopify Shipping |
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| USPS |
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| UPS |
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| DHL Express |
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| Canada Post |
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| Sendle |
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Canada Post
Devido aos eventos recentes, o Canada Post suspendeu remessas para endereços na Ucrânia.
Para saber mais, consulte comunicados de imprensa da Canada Post.
Para saber mais sobre interrupções de serviços, consulte alertas de serviço diários da Canada Post.
DHL
Devido aos eventos recentes, a DHL suspendeu as remessas para endereços na Ucrânia e na Rússia. É importante frisar que as remessas enviadas da Ucrânia também estão suspensas.
A partir de 24 de maio de 2020, a DHL Express adicionou uma sobretaxa de situação de emergência à maioria das remessas. Esse valor foi ajustado em 1º de julho de 2020 e aumentou para destinos da Austrália e da Nova Zelândia em 7 de novembro de 2021.
Para mais informações relacionadas à sobretaxa de situação de emergência, consulte o Ajuste de sobretaxa de situação de emergência (ESS, na sigla em inglês) da DHL.
Para mais informações sobre as interrupções de serviço da DHL, consulte as atualizações da DHL sobre a Covid-19.
UPS
Devido aos eventos recentes, a UPS suspendeu as remessas para endereços na Ucrânia e na Rússia. Além disso, as remessas da Ucrânia também estão suspensas.
Consulte também os alertas de serviço da UPS.
A UPS tem o compromisso com os lojistas de que suas etiquetas de frete compradas pelo Shopify Shipping estarão isentas de sobretaxas na alta temporada. Além disso, a UPS não vai aumentar as taxas cobradas nas etiquetas do Shopify Shipping.
USPS
A USPS fez as seguintes mudanças no serviço:
- Como os demais serviços de envio internacional para a Austrália e a Nova Zelândia estão suspensos, as remessas para esses países serão feitas apenas pelo Priority Mail Express International.
- A USPS não faz envios para determinados países. Para saber mais, consulte interrupções de serviços internacionais da USPS.
- A partir de 1 de outubro de 2021, os padrões de serviço para envios de primeira classe terão o prazo alterado para um a cinco dias.
- Há atrasos nas entregas de correspondências e pacotes em determinados países.
Para saber mais sobre as interrupções dos serviços da USPS para empresas, consulte as Atualizações da USPS® sobre o coronavírus para clientes comerciais (em inglês).
Para mais informações sobre atrasos de países específicos de remessas da USPS, consulte as interrupções de serviço internacionais da USPS.
Sendle
A Sendle fez as seguintes mudanças no serviço:
- Devido aos eventos recentes, a Sendle suspendeu remessas para endereços na Ucrânia, Rússia e Bielorrússia.
- No momento, a Sendle está enfrentando interrupções de serviço devido a inundações em algumas regiões australianas.
- Durante a pandemia de coronavírus, a Sendle fez as seguintes mudanças no serviço:
- Com a entrega sem contato, todas as remessas com "assinatura na entrega" foram alteradas para "autorização para sair".
- A Sendle suspendeu temporariamente as remessas internacionais para determinadas regiões. Veja com detalhes na lista de destinos suspensos da Sendle.
Para saber mais sobre os status de serviço e desempenho atuais da Sendle, consulte estas páginas: