Status da transportadora
Cada transportadora está respondendo à Covid-19 e à temporada de festas de maneira diferente. Verifique as últimas atualizações da transportadora para saber como as alterações nos serviços podem afetar o frete.
Os Centros de Controle de Doenças dos EUA, a Organização Mundial de Saúde e as autoridades de saúde dos EUA afirmaram que não há provas de que a Covid-19 possa ser transmitida por remessas postais.
Se você estiver nos Estados Unidos e comprar etiquetas de frete com o Shopify Shipping, considere a compra de um seguro adicional para ajudar a proteger suas remessas.
Visão geral da transportadora
Verifique a tabela abaixo para obter uma visão geral de cada transportadora.
| transportadora | Sobretaxas adicionais | Alterações nos contratos de nível de serviço (SLAs, na sigla em inglês) | Impacto no Shopify Shipping |
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| USPS |
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| UPS |
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| DHL Express |
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| Canada Post |
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| Sendle |
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Canada Post
Para mais informações, consulte comunicados de imprensa da Canada Post.
Para saber mais sobre interrupções de serviços, consulte alertas de serviço diários da Canada Post.
DHL
Desde 24 de maio de 2020, a DHL Express adiciona uma sobretaxa de situação de emergência à maioria das remessas. Em 1º de julho, no entanto, esse valor foi reajustado.
Para mais informações relacionadas à sobretaxa de situação de emergência, consulte o Ajuste de sobretaxa de situação de emergência (ESS, na sigla em inglês) da DHL.
Para mais informações sobre as interrupções de serviço da DHL, consulte as atualizações da DHL sobre a Covid-19.
UPS
Consulte também os alertas de serviço da UPS.
USPS
A USPS fez as seguintes mudanças no serviço:
- Tendo em vista que os demais serviços de envio internacional para a Austrália e a Nova Zelândia estão suspensos, as remessas para esses países serão feitas apenas pelo Priority Mail Express International.
- A USPS não faz envios para determinados países. Para mais informações, consulte interrupções de serviços internacionais da USPS.
- A partir de 1 de outubro de 2021, os padrões de serviço para envios de primeira classe terão o prazo alterado para um a cinco dias.
- Há atrasos nas entregas de correspondências e pacotes em determinados países.
Para saber mais sobre as interrupções dos serviços da USPS para empresas, consulte as Atualizações da USPS® sobre o coronavírus para clientes comerciais (em inglês).
Para mais informações sobre atrasos de países específicos de remessas da USPS, consulte as interrupções de serviço internacionais da USPS.
Sendle
Considerada como serviço essencial, a Sendle continua entregando pacotes em toda a Austrália e ao redor do mundo durante a pandemia de coronavírus.
A Sendle fez as seguintes mudanças no serviço:
- Com a entrega sem contato, todas as remessas com "assinatura na entrega" foram alteradas para "autorização para sair".
- A Sendle suspendeu temporariamente as remessas internacionais para determinadas regiões. Veja com detalhes na lista de destinos suspensos da Sendle.
Para mais informações sobre a resposta da Sendle à Covid-19, consulte a página de notícias sobre o coronavírus no site da empresa.