E-mail doorsturen instellen voor je externe domein

E-mail doorsturen is een service waarmee je een e-mailadres kunt doorsturen van je aangepaste domein naar een bestaand e-mailaccount. Als je bijvoorbeeld johns-apparel.com hebt, kun je het e-mailadres info@johns-apparel.com maken voor je klanten. Wanneer klanten een e-mail sturen naar info@johns-apparel.com, worden hun berichten doorgestuurd naar je huidige persoonlijke account, bijvoorbeeld john@gmail.com.

Je e-mail doorsturen vanaf je externe domeinprovider

Sommige externe domeinproviders bevatten e-mailhosting in het domein. Je kunt instellen dat e-mail wordt doorgestuurd vanaf het domein nadat je je bestaande domein toevoegt aan Shopify.

Methoden voor het doorsturen van e-mail van externe domeinen naar je eigen e-mailadres variëren en het is onmogelijk om specifieke instructies te geven voor elke domeinprovider.

Je doel is om de e-mail van je externe domein om te leiden naar je eigen e-mailhost. Daarvoor moet je waarschijnlijk een van de volgende handelingen uitvoeren:

  • Log in bij je externe account en gebruik die website om je e-mailadres toe te voegen of je MX-records te bewerken.
  • Neem contact op met je provider voor hulp bij het doorsturen van e-mail. Laat weten dat je al je e-mails wilt doorsturen naar je andere (voorkeurs)e-mailadres.

De instellingen van je afzender-e-mailadres configureren

Als je een e-mailadres gebruikt dat is gekoppeld aan een aangepast domein, moet je de SPF-records (Shopify Sender Policy Framework) en DKIM-records (Domain Keys Identified Mail) aan de DNS-instellingen van je domein toevoegen.

Shopify gebruikt het Sender Policy Framework om je e-mailadres van afzender te verifiëren voor de automatische melding-e-mails die je klanten ontvangen. Voeg de Shopify SPF- en DKIM-records toe aan je domeininstellingen om de notitie via Shopify te verwijderen uit je afzendergegevens en om je e-mailadres van afzender weer te geven in plaats van store@shopifyemail.com in het afzenderveld. Deze wijzigingen helpen voorkomen dat je e-mails worden gemarkeerd als spam of niet worden bezorgd.

Meer informatie over afzendadressen en Shopify Email.

check-auth@verifier.port25.com Als je je e-mailadres wilt testen, stuur dan een bericht vanuit je account naar

De Shopify SPF- en DKIM-records toevoegen aan je externe domein

Je kunt ervoor zorgen dat je e-mailberichten je klanten bereiken door de Shopify SPF- en DKIM-records toe te voegen aan je externe domein. Als je hulp nodig hebt om je CNAME-records aan te passen, neem dan contact op met je domeinprovider.

Voordat je begint

Om deze procedure te voltooien, moet je over de volgende gegevens beschikken:

  • je aanmeldingsgegevens voor je account van de externe domeinprovider
  • je e-mailadres van afzender, wat het e-mailadres is dat je gebruikt om met je klanten te communiceren.

Stappen

  1. Klik op Algemeen.

  2. Klik in de sectie Winkeldetails op Beheren naast het veld E-mailadres van afzender.

  3. Klik op de pagina E-mailadres van afzender op Verifiëren.

  4. Volg de instructies om de nieuwe CNAME-records in te voeren in je externe domeinbeheer.

Het duurt maximaal 48 uur voordat wijzigingen zijn doorgevoerd. Nadat je domeinwijzigingen zijn doorgevoerd, is je domeinstatus Geverifieerd.

Als de domeinverificatie mislukt, moet je controleren of de DNS-records die je in je externe domeinbeheer hebt ingevoerd, overeenkomen met de records die zijn opgegeven in je Shopify-beheercentrum.

Wanneer e-mailhosting niet beschikbaar is bij je externe provider

Als e-mailhosting niet is inbegrepen wanneer je je domein bij een externe provider koopt, kun je een externe e-mailhostingservice gebruiken.

De volgende services zijn twee voorbeelden van e-mailhostingservices van derden die je kunt gebruiken om e-mails te verzenden vanaf je doorstuuradres:

Als je e-mailserviceprovider niet compatibel is met het doorsturen van e-mail

Sommige e-mailproviders, zoals Yahoo en AOL, handhaven een beleid gebaseerd op domein bericht authentificatie, rapportage en conformiteit (DMARC) die voorkomen dat Shopify e-mails als hun domein verzendt. Als je e-mailserviceprovider een DMARC-beleid handhaaft, moet je mogelijk je e-mailadres voor klanten wijzigen. Neem contact op met je serviceprovider voor meer informatie over compatibiliteit.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis