Przejście firmy z trybu sprzedaży offline do trybu sprzedaży online
Gdy klienci nie mogą kupować produktów osobiście, sprzedaż produktów online zapewnia im możliwość zakupów w inny sposób i angażowania ich w działalność firmy. Pozwala także zaprezentować klientom więcej informacji na temat Twojej firmy, zapewnić im miejsce do umieszczania opinii na temat produktów oraz sposób, aby zapisać się na listę mailingową Twojej firmy.
Na tej stronie
Uruchom swój sklep online
Odwiedź shopify.com, aby uruchomić swój sklep online, korzystając z darmowej wersji próbnej. Odpowiedz na kilka pytań dotyczących Twojej firmy, a następnie wprowadź swój adres e-mail i hasło. Twoja tymczasowa nazwa firmy to My Store, a Twój domyślny adres URL zostanie wygenerowany automatycznie. Klienci będą go używać, aby dokonać zakupów w Twoim sklepie. Po uruchomieniu wersji próbnej możesz nadać nazwę swojemu sklepowi i kupić domenę lub podłączyć już istniejącą domenę dla swojego domyślnego adresu URL.
Produkty
Gdy publikujesz produkty online, używaj opisowych tytułów, zachowaj wierność opisów i wybieraj wyraźne zdjęcia. Klienci, którzy kupują produkt online chcą o nim wiedzieć znacznie więcej, ponieważ nie mogą go zobaczyć z bliska ani dotknąć.
Są różne sposoby pobierania produktów na konto Shopify, w zależności od liczby produktów, które musisz dodać oraz od tego, czy masz już jakieś informacje na ich temat online:
- Aby dodać produkty bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify, zapoznaj się z tematem Dodaj nowy produkt.
- Aby zbiorczo dodawać produkty za pomocą pliku CSV, zapoznaj się z tematem Importowanie produktów za pomocą pliku CSV.
- Jeśli Twoje produkty znajdują się w oprogramowaniu POS firmy zewnętrznej, możesz je zaimportować do Shopify za pomocą najnowszej wersji Shopify POS.
Po dodaniu produktów możesz uporządkować je w kolekcje. Kolekcje umożliwiają wyróżnienie określonych produktów na różnych stronach witryny, stosowanie kodów rabatowych do określonych grup produktów lub wyświetlanie określonych produktów na stronie głównej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Kolekcje.
Karty prezentowe
Razem z produktami możesz sprzedawać również karty prezentowe. Karty prezentowe to szybki sposób na sprzedaż online. Twoi klienci mogą kupować karty prezentowe, które są dostarczane przez e-mail. Domyślnie, tworzone przez Ciebie karty prezentowe nigdy nie wygasają.
Po wprowadzeniu nowych produktów, które można kupić online lub dla których można udostępnić opcję lokalnej dostawy bądź odbioru, klienci mogą realizować karty prezentowe podczas realizacji zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Sprzedaż kart prezentowych.
Przygotuj strony swojej witryny
Każdy tworzony produkt i kolekcja automatycznie otrzymuje stronę w Twoim sklepie online. Strona główna oraz pozostałe dodatkowe strony muszą zostać skonfigurowane ręcznie.
Strona główna
Twoja strona główna jest zazwyczaj pierwszą stroną, którą odwiedzający zobaczą, gdy znajdą Twoją firmę online. Strona główna powinna obejmować Twój branding, wyróżnione produkty, oferty specjalne i wszelkie ważne informacje, o których Twoi klienci powinni wiedzieć.
Strony niestandardowe
Możesz tworzyć niestandardowe strony przedstawiające informacje, które mogą zainteresować Twoich klientów. Wiele firm ma następujące niestandardowe strony:
- O nas
- Skontaktuj się z nami
- Najczęściej zadawane pytania
- Informacje o wysyłce
Aby uzyskać informacje na temat tworzenia niestandardowych stron, zapoznaj się z tematem Strony.
Strony blogu
W sklepie online możesz tworzyć blogi i posty na blogach, a także nimi zarządzać. Blogi to częsty sposób tworzenia dodatkowych treści dotyczących produktów lub zwracania uwagi na zmiany w danej branży lub niszy. Blogi mogą pomóc zwiększyć ruch na Twojej stronie internetowej i oferować treści, które Twoi klienci mogą udostępniać w swoich mediach społecznościowych.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Blogi.
Strony zasad
Strony polityk pomagają klientom zapoznać się ze sposobem funkcjonowania Twojej firmy, a także opisują obsługę wysyłki i zwrotów kosztów oraz ochronę prywatności danych. Polityki są wyświetlane domyślnie podczas realizacji zakupu, ale możesz też tworzyć do nich bezpośrednie linki w menu Twojej strony internetowej.
Dla wielu zasad Shopify zapewnia szablony, które możesz dostosować do swojej firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia i edytowania zasad, zapoznaj się z tematem Dodawanie polityki sklepu.
Dostawcy płatności
Jeśli założysz konto Shopify w kraju spełniającym wymogi bramki płatniczej Shopify Payments, Twoja firma zostanie automatycznie skonfigurowana pod kątem usługi Shopify Payments i od razu będziesz mieć możliwość akceptowania płatności. Zanim zaakceptujesz swoje pierwsze zamówienie, sprawdź, czy Twoje produkty są dozwolone zgodnie z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments.
Jeśli nie spełniasz wymogów Shopify Payments, musisz zarejestrować się w zewnętrznej bramce płatniczej, aby mieć możliwość akceptowania płatności kartą kredytową online. Podejmując decyzję o bramce płatniczej, przeanalizuj koszt opłat za karty kredytowe i opłat transakcyjnych za usługi zewnętrznych dostawców płatności, warunki świadczenia usług, harmonogramy wypłat i dostępne waluty. Sprawdź, które bramki są dostępne w Twoim kraju, załóż konto, używając wybranej bramki, a następnie połącz je ze swoim kontem Shopify.
Jeśli nie akceptujesz płatności kartą kredytową, aktywuj kilka dodatkowych metod płatności lub ręcznych metod płatności, które klienci będą mogli wybrać przy realizacji zakupu.
Wysyłka
Gdy sprzedajesz online, musisz zadbać o sposób wysyłania produktów do swoich klientów. Możesz zapewnić tyle opcji wysyłki, ile zechcesz, aby mieć pewność, że Twoi klienci otrzymają zamówienia w najdogodniejszy dla nich sposób.
Możesz tworzyć ogólne stawki wysyłki, które mają zastosowanie do wszystkich Twoich produktów, jak również tworzyć konkretne stawki tylko dla określonych produktów, tworząc profile wysyłki. W każdym profilu wysyłki tworzysz strefy wysyłki, aby wskazać kraje, do których chcesz wysłać przesyłkę, a następnie tworzysz stawki wysyłki dla każdej strefy wysyłki. Na przykład, jeśli wysyłasz przesyłki do Kanady i Stanów Zjednoczonych, możesz dla każdego z tych krajów utworzyć strefę wysyłki i naliczać różne kwoty wysyłki dla każdej strefy wysyłki.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia profilów wysyłki, zapoznaj się z tematem Profile wysyłki.
Możesz zaoferować zryczałtowane stawki wysyłki, zryczałtowane stawki wysyłki zależne od wagi lub ceny koszyka klienta, a także aktywne stawki obliczone przez przewoźnika takiego jak USPS, UPS, Canada Post i DHL Express. Aby uzyskać więcej informacji na temat stawek wysyłki, zapoznaj się z tematem Konfigurowanie stawek wysyłki. Możesz także określić lokalne stawki wysyłki dla klientów, którzy mieszkają w pobliżu Twojej firmy.
Poinformuj kupujących o tym, że Twój sklep jest otwarty
Gdy otwierasz firmę online, nie masz zagwarantowanego ruchu na stronie. Musisz poinformować klientów, gdzie jesteś. Na rynku online firmy mają wiele możliwości. Być może będziesz musiał(-a) wypróbować kilka z nich, zanim znajdziesz te, które najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie.
Pozycjonowanie stron (SEO)
Wiele wyników marketingowych i wyszukiwarek opiera się na konkretnych słowach dopasowanych do Twojej firmy. Zastanów się nad słowami kluczowymi, na których chcesz się skupić. Użycie określonych słów kluczowych w opisach Twojej firmy, tytułach i opisach produktów oraz marketingu pomoże w optymalizacji wyszukiwarki lub pozycjonowaniu stron (SEO), co pozwoli Ci podnieść Twoją pozycję na stronach wyników wyszukiwania, które wyświetlą się użytkownikom szukającym Twoich słów kluczowych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Opracowanie planu marketingowego.
Aplikacje marketingowe
Narzędzia do automatyzacji marketingu, mogą pomóc Ci ustawić cele i zarządzać marketingiem. Sprawdź aplikacje marketingowe w Shopify App Store.
Linki zewnętrzne
Ogólnie rzecz biorąc, im więcej linków w Internecie, które kierują do Twojej strony internetowej, tym lepiej. Rozważ napisanie artykułu i wysłanie go na różne blogi dotyczące Twojej niszy lub branży. Poproś autorów tych blogów o opublikowanie artykułu o Tobie, być może w zamian za dodanie linku do ich bloga na Twojej stronie internetowej. Taka współpraca może być dobrym sposobem na zwiększenie ruchu na Twojej stronie internetowej.
Inne metody uzyskania większej liczby linków to dotarcie do influencerów w mediach społecznościowych, oferowanie konkursów i publikowanie treści na własnym blogu.
Ukierunkowane reklamy
Używanie ukierunkowanych reklam w wyszukiwarkach i w serwisach społecznościowych to kolejny sposób na reklamowanie swojej firmy osobom, które w Twoim odczuciu są najbardziej skłonne do złożenia zamówienia na Twoje produkty. Możesz określić grupę odbiorców swoich reklam, tak by dostawca reklam mógł wyświetlać reklamy tylko tym osobom, które spełniają wybrane przez Ciebie kryteria. Na przykład, jeśli sprzedajesz odzież dziecięcą, możesz ustawić reklamy tak, aby były widoczne tylko dla osób, które mają małe dzieci lub wnuki.
Oznakowanie
Jeśli masz punkt sprzedaży detalicznej, możesz oznakować witrynę swojego sklepu, aby klienci wiedzieli, gdzie mogą kupić Twoje produkty w Internecie. Użyj generatora oznakowań witryn sklepu Shopify, aby utworzyć niestandardowe oznakowanie z kodem QR, który klienci będą mogli zeskanować, aby odwiedzić Twój sklep. Możesz wybrać jeden z wielu szablonów i dostosować oznakowanie, umieszczając osobistą wiadomość.