Passare da un'attività offline alla vendita online
Quando i clienti non possono acquistare di persona i tuoi prodotti, la vendita online offre loro un altro modo per acquistarli e per interagire con la tua attività. Inoltre, ti consente di fornire ai clienti maggiori informazioni sulla tua attività commerciale, un posto in cui lasciare le loro recensioni e un modo per iscriversi alle email della tua attività.
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Avvia il tuo negozio online
Visita shopify.com per avviare il tuo negozio online con un periodo di prova gratuita. Rispondi ad alcune domande sul tuo negozio, quindi inserisci indirizzo email e password. Il nome commerciale provvisorio è My Store e l'URL predefinito che i clienti utilizzeranno per acquistare nel negozio viene generato automaticamente. Una volta avviato il periodo di prova, puoi assegnare un nome al negozio e acquistare o collegare un dominio esistente per l'URL predefinito.
Prodotti
Quando pubblichi i tuoi prodotti online, inserisci titoli descrittivi, scrivi descrizioni accurate e carica immagini nitide. I clienti vogliono molte più informazioni su un prodotto quando lo acquistano online, perché non possono interagire di persona.
Esistono diversi modi per inserire i tuoi prodotti nell'account Shopify, in base al numero di prodotti che devi aggiungere e se disponi di informazioni online in merito:
- Per aggiungere prodotti direttamente nel pannello di controllo Shopify, consulta Aggiungere un nuovo prodotto.
- Per aggiungere prodotti in blocco utilizzando un file CSV, consulta Importare prodotti con un file CSV.
- Se i tuoi prodotti sono presenti su un software POS di terze parti, puoi importarli in Shopify utilizzando il nuovo Shopify POS.
Dopo aver aggiunto i prodotti, puoi organizzarli in collezioni. Le collezioni ti permettono di evidenziare alcuni prodotti su varie pagine del tuo sito web, applicare codici sconto a specifici gruppi di prodotti o metterli in evidenza sulla tua homepage. Per maggiori informazioni, consulta Collezioni.
Buoni regalo
Oltre ai tuoi prodotti, puoi anche vendere buoni regalo. I buoni regalo sono un modo veloce di vendere online per la tua attività. I tuoi clienti possono acquistare buoni regalo che vengono consegnati via email. Per impostazione predefinita, i buoni regalo che crei non hanno scadenza.
Quando lanci nuovi prodotti acquistabili online, o rendi i prodotti disponibili per la consegna locale o il ritiro, i clienti possono riscattare i buoni regalo al check-out. Per maggiori informazioni, consulta Vendita di buoni regalo.
Prepara le pagine del tuo sito web
Per ogni prodotto e collezione che crei, ti viene automaticamente offerta una pagina sul tuo negozio online. La tua homepage e qualsiasi altra pagina aggiuntiva, però, devono essere impostate manualmente.
Homepage
La homepage è solitamente la prima pagina a cui la gente accede quando trova la tua attività online. Questa pagina dovrebbe includere il tuo branding, i prodotti in evidenza, le offerte speciali e tutte le informazioni importanti che i tuoi clienti devono sapere.
Pagine personalizzate
Puoi creare pagine personalizzate per altre informazioni che potrebbero interessare i tuoi clienti. Molte aziende dispongono delle seguenti pagine personalizzate:
- Chi siamo
- Contattaci
- FAQ
- Dati di spedizione
Per informazioni su come creare pagine personalizzate, consulta la sezione relativa alle pagine.
Pagine del blog
Puoi creare e gestire blog e articoli del blog nel tuo negozio online. I blog sono un modo comune per creare contenuti aggiuntivi per i tuoi prodotti o mettere in evidenza modifiche nel tuo settore o nicchia di mercato. I blog possono aiutarti a incrementare il traffico del tuo sito web e a offrire contenuti che i tuoi clienti possono condividere sui social media.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione relativa ai blog.
Pagine di informativa
Le pagine di informativa aiutano i clienti a capire come funziona la tua attività commerciale e ti permettono di spiegare come gestisci la spedizione, i rimborsi e la privacy. L'informativa viene visualizzata per impostazione predefinita al momento del check-out, ma puoi creare link diretti dai menu del tuo sito web.
Shopify fornisce diversi modelli di informativa, che puoi modificare per adattarli alla tua attività commerciale. Per maggiori informazioni su come creare e modificare l'informativa, consulta Aggiungere le informative del negozio.
Gestori dei pagamenti
Se ti iscrivi a un account Shopify in un paese idoneo per il canale di pagamento Shopify Payments, la tua attività commerciale verrà configurata automaticamente con Shopify Payments, che ti consente di accettare immediatamente i pagamenti. Prima di accettare il tuo primo ordine, accertati che i tuoi prodotti siano autorizzati ai sensi dei Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments.
Se non hai i requisiti di idoneità per Shopify Payments, devi registrarti a un canale di pagamento di terze parti per poter accettare i pagamenti online con carta di credito. Quando scegli un canale di pagamento, valuta il costo delle commissioni di transazione di terze parti e per la carta di credito, i termini e condizioni del servizio, i piani di accredito e le valute disponibili. Controlla quali sono i canali disponibili per il tuo paese, registrati per avere un account con il canale che desideri, quindi collegalo al tuo account Shopify.
Se non accetti pagamenti con carta di credito, attiva metodi di pagamento aggiuntivi o metodi di pagamento manuali che i clienti possano selezionare al check-out.
Spedizione
Quando vendi online, devi avere un modo per inviare i prodotti ai tuoi clienti. Puoi indicare tutte le opzioni di spedizione che desideri, per assicurarti che i tuoi clienti ricevano gli ordini nel modo più adatto alle loro necessità.
Puoi impostare tariffe di spedizione generali che si applicano a tutti i tuoi prodotti e tariffe specifiche solo per determinati prodotti, creando diversi profili di spedizione. All'interno di ciascun profilo di spedizione, crei zone diverse per specificare in quali paesi vuoi spedire, quindi crei delle tariffe di spedizione per ciascuna zona. Ad esempio, se effettui la spedizione sia in Canada che negli Stati Uniti, puoi creare una zona di spedizione per ciascun paese e addebitare diversi importi a seconda della zona.
Per maggiori informazioni sulla creazione dei profili di spedizione, consulta Profili di spedizione.
Puoi offrire tariffe di spedizione forfettarie, tariffe condizionali basate sul peso o sul prezzo del carrello di un cliente e le tariffe disponibili calcolate da USPS, UPS, Canada Post e DHL Express. Per maggiori informazioni sulle tariffe di spedizione, consulta la sezione Configurazione delle tariffe di spedizione. Puoi anche specificare le tue tariffe di spedizione locali per i clienti che vivono non lontano dal tuo negozio.
Fai sapere agli acquirenti che il tuo negozio è aperto
Quando apri un business online, non esiste un traffico base garantito: devi far sapere ai clienti che ci sei. Esistono molte opzioni disponibili per le aziende che vogliono vendere online. Potresti dover sperimentare diverse opzioni prima di trovare quelle più idonee per la tua attività.
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Molti risultati di marketing e motori di ricerca si basano su parole specifiche abbinate alla tua attività commerciale. Prendi in considerazione le parole chiave su cui vuoi concentrarti. L'uso di parole chiave specifiche nella descrizione della tua attività e dei prodotti, oltre che nei titoli di prodotto e nel marketing, contribuiranno all'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, che ti permetterà di risultare più in alto tra i risultati di ricerca per le tue parole chiave. Per maggiori informazioni, consulta Sviluppare un piano di marketing.
App di marketing
Gli strumenti per l'automazione del marketing possono aiutarti a stabilire degli obiettivi e a gestire il marketing. Controlla Shopify App Store per trovare app di marketing.
Link esterni
In generale, più numerosi sono i link presenti su Internet che conducono al tuo sito web, meglio è. Prendi in considerazione la possibilità di scrivere un articolo del blog e inviarlo a diversi blog che si occupano della tua nicchia di mercato o del tuo settore. Chiedere loro di pubblicare un articolo su di te, magari in cambio dell'aggiunta di un link al loro blog sul tuo sito web, può essere un buon modo per portare più traffico sul tuo sito web.
Altri metodi per ottenere più link includono il coinvolgimento di influencer sui social media, l'offerta di concorsi e la pubblicazione di contenuti del tuo blog.
Annunci mirati
L'uso di annunci mirati su motori di ricerca e siti di social media è un altro modo per pubblicizzare la tua attività direttamente alle persone che ritieni più probabile possano effettuare un ordine per i tuoi prodotti. Puoi specificare il pubblico per gli annunci, in modo che il provider pubblicitario li faccia visualizzare solo alle persone che corrispondono ai criteri che hai scelto. Ad esempio, se vendi vestiti per bambini, puoi impostare i tuoi annunci in modo che vengano visualizzati solo dalle persone con figli o nipoti piccoli.
Cartelli segnaletici
Se disponi di negozio fisico, puoi affiggere cartelli segnaletici alla vetrina per consentire ai clienti di sapere dove possono acquistare i tuoi prodotti online. Usa il Generatore di cartelli da vetrina Shopify per creare un cartello personalizzato con un codice QR che i clienti possono scansionare per visitare la tua vetrina virtuale. Puoi scegliere tra una varietà di modelli e personalizzare il cartello con un tuo messaggio.