Visualizzazione dell'email del negozio per l'invio di messaggi

Nota

A partire dal 1° febbraio 2024, Gmail e Yahoo ti richiederanno di autenticare il tuo dominio e di avere un record DMARC per inviare email ai clienti da un indirizzo email con il marchio. Se non effettui nessuna azione, l'email del mittente verrà riscritta come store+123@shopifyemail.com per soddisfare i requisiti minimi, in modo da poter continuare a inviare email ai clienti senza interruzioni. La sequenza di numeri (123) nell'email predefinita store+123@shopifyemail.com sarà unica per il tuo negozio.

Se noti che le caselle di posta dei tuoi clienti visualizzano le tue email come store+123@shopifyemail.com e desideri cambiarle, devi modificare l'indirizzo email del mittente.

Per capire i termini utilizzati in questo articolo, consulta la Terminologia relativa ai domini.

Esempio 1: invio da un dominio protetto da DMARC senza autenticazione

Se invii email da un dominio protetto da DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), ma non hai autenticato l'email del mittente con DKIM e SPF, segui questi passaggi:

Passaggi:

1. Accedi ai record DNS del tuo dominio.
2. Autentica il dominio del mittente aggiungendo i record CNAME al tuo dominio.

Esempio 2: il dominio email appartiene a terze parti senza accesso DNS

Se il tuo dominio email appartiene a terze parti e non hai accesso ai record DNS per autenticare il dominio, valuta la possibilità di utilizzare il tuo dominio personale. Puoi acquistare un dominio da Shopify o da un provider di dominio di terze parti come GoDaddy o Namecheap.

Passaggi:

1. Utilizza il tuo dominio personale per inviare email.
2. Autentica il dominio del mittente.
3. Aggiungi un record DMARC valido.

Esempio 3: dominio acquistato tramite terze parti senza autenticazione

Se hai acquistato un dominio tramite un provider di hosting di dominio di terze parti, ma non l'hai ancora autenticato, segui questi passaggi:

Passaggi:

1. Autentica il dominio del mittente.
2. Assicurati di avere un record DMARC valido.

Esempio 4: dominio acquistato tramite terze parti con autenticazione ma senza record DMARC

Se hai acquistato il tuo dominio da terze parti e lo hai già autenticato, ma non hai un record DMARC, devi aggiungere un record DMARC.

Esempio 5: dominio acquistato tramite Shopify

Se hai acquistato il tuo dominio tramite Shopify, verrà inserito automaticamente un record DMARC nei tuoi record DNS, se non ne possiedi già uno. Tuttavia, se scegli di rifiutare esplicitamente o ripristinare quel record DMARC, il tuo indirizzo email viene ripristinato a store+123@shopifyemail.com.

Per verificare il record DMARC, puoi utilizzare lo strumento di controllo del record DMARC.