ストアの送信メールアドレスを表示する

お客様のインボックスにメールアドレスが store@shopifyemail.com として表示され、これを変更する場合は、いくつかの点を調整して、ストアの送信メールアドレスが代わりに表示されるようにすることが必要です。このようにするには、システム管理者またはドメインプロバイダーのサポートを受け、ドメインネームシステム (DNS) レコードの変更が必要になる場合があります。

この記事の用語について確認するには、「ドメイン関連の用語集」を参照してください。

例1:認証されていないDMARC保護ドメインから送信する

DMARC (ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および準拠) で保護されたドメインからメールを送信しますが、まだDKIMとSPFで送信元のメールアドレスを認証していない場合は、以下の手順を実行します。

手順

  1. ドメインのDNSレコードにアクセスします。
  2. CNAMEレコードをドメインに追加して、送信元ドメインを認証します。

例2:メールドメインがDNSアクセスのない外部サービスに属している

メールドメインが外部サービスに属し、DNSレコードにアクセスしてドメインを認証できない場合は、独自ドメインの使用を検討してください。Shopifyでドメインを購入できます。もしくは、GoDaddyやNamecheapといった外部サービスから購入することもできます。

手順

  1. メールの送信に独自ドメインを使用します。
  2. 送信元ドメインを認証します
  3. 有効なDMARCレコードを追加します。

例3:認証なしで外部サービスからドメインを購入した

ドメインを外部サービスのドメインホスティングプロバイダーから購入したものの、まだ認証していない場合は以下の手順を実行します。

手順

  1. 送信元ドメインを認証します
  2. 有効なDMARCレコードを設定します。

例4:外部サービスから購入したドメインは認証しているものの、DMARCレコードがない

外部サービスからドメインを購入し、既に認証しているものの、DMARCレコードがない場合は、DMARCレコードを追加する必要があります。

例5:Shopifyでドメインを購入した

Shopifyでドメインを購入した場合、まだ設定していなければ、DNSレコードにDMARCレコードが自動的に挿入されます。ただし、オプトアウトや元に戻すことを選択した場合は、独自のDMARCレコードを追加する必要があります。そうしない場合、メールアドレスがstore@shopifyemail.comに書き換えられます。

DMARCレコードを確認するには、DMARCレコードチェッカーを使用します。

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