Mostrar o e-mail de envio da loja

Observação

A partir de 1º de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigirão que você autentique seu domínio e tenha um registro DMARC para enviar mensagens a clientes por um endereço de e-mail da marca. Se você não tomar nenhuma medida, o e-mail do remetente será reescrito como store@shopifyemail.com para atender aos requisitos mínimos que permitirão continuar a enviar e-mails aos clientes sem interrupção. A sequência de números (123) no e-mail padrão store+123@shopifyemail.com será exclusiva da sua loja.

Se você notar que as caixas de entrada dos clientes exibem seus e-mails como store+123@shopifyemail.com e quiser mudar isso, será preciso alterar o e-mail do remetente.

Para entender os termos usados neste artigo, consulte a terminologia de domínios.

Exemplo 1: enviar de um domínio protegido por DMARC sem autenticação

Se você envia e-mails de um domínio protegido por Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), mas não autenticou o e-mail do remetente com DKIM e SPF, siga estas etapas:

Etapas:

1. Acesse os registros de DNS de seus domínios.
2. Adicione registros CNAME para autenticar o domínio de remetente.

Exemplo 2: o domínio de e-mail pertence a terceiros sem acesso DNS

Caso seu domínio de e-mail pertença a terceiros e você não tenha acesso aos registros DNS para autenticá-lo, avalie a possibilidade de usar um próprio. É possível comprar um domínio da Shopify ou de um provedor como a GoDaddy ou o Namecheap.

Etapas:

1. Use um domínio próprio para o envio de e-mails.
2. Autentique seu domínio de remetente.
3. Adicione um registro DMARC válido.

Exemplo 3: domínio comprado de terceiros sem autenticação

Se você comprou um domínio de um provedor de hospedagem de terceiros, mas ainda não o autenticou, siga estas etapas:

Etapas:

1. Autentique seu domínio de remetente.
2. Verifique se o registro DMARC é válido.

Exemplo 4: domínio comprado de terceiros com autenticação, mas sem registro DMARC

Se você comprou o domínio de terceiros, já fez a autenticação, mas ainda não tem o registro DMARC, é necessário adicionar o registro DMARC.

Exemplo 5: domínio comprado pela Shopify

Se você comprou o domínio pela Shopify, o registro DMARC de v=DMARC1; p=none foi inserido automaticamente nos registros DNS, caso você não tivesse um. No entanto, se optar por desativar ou reverter esse registro DMARC, seu endereço de e-mail será reescrito para store+123@shopifyemail.com.

É possível editar o registro DMARC do seu domínio adquirido pela Shopify nas configurações [Domínio](https://admin.shopify.com/settings/domains do admin da Shopify.

Aviso

Veja abaixo etapas gerais para gerenciar seu registro DMARC. O registro DMARC v=DMARC1; p=none é o registro DMARC padrão da Shopify. Outros provedores ou plataformas podem ter configurações DMARC diferentes que exigem que você atualize seu registro DMARC padrão da Shopify .

Por exemplo, se você quiser ativar o e-mail de marca para usuários do app Apple Mail por meio do Apple Business Connect, consulte a Verificação de endereço de e-mail para o E-mail da empresa no Apple Business Connect da Apple no guia do usuário.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse [Configurações] > Domínios.
2. Clique no domínio que você quer editar.
3. No menu suspenso Configurações de domínio, selecione Editar configuração de DNS.
4. Na seção Configurações avançadas, clique em Ações ao lado do registro TXT _dmarc.
5. No menu suspenso Ações, selecione Editar.
6. Insira o registro DMARC que você quer usar para esse domínio e clique em Confirmar.

Para verificar seu registro DMARC, use o DMARC Record Checker.