Affichage de l’e-mail d’envoi de votre boutique
Si vous remarquez que les boîtes de réception de vos clients affichent vos e‑mails sous store+123@shopifyemail.com et que vous souhaitez modifier cela, vous devez Modifier votre adresse e‑mail de contact.
Pour comprendre les termes utilisés dans cet article, consultez la terminologie des domaines.
Sur cette page
- Exemple 1 : envoi à partir d’un domaine protégé par DMARC sans authentification
- Exemple 2 : le domaine d’e-mail appartient à un tiers sans accès DNS
- Exemple 3 : domaine acheté par le biais d’un tiers sans authentification
- Exemple 4 : domaine acheté par le biais d’un tiers avec authentification, mais sans enregistrement DMARC
- Exemple 5 : domaine acheté par l’intermédiaire de Shopify
Exemple 1 : envoi à partir d’un domaine protégé par DMARC sans authentification
Si vous envoyez des e-mails à partir d’un domaine protégé DMARC (Authentification des messages, rapports et conformité basés sur le domaine), mais que vous n'avez pas authentifié votre adresse e-mail d’expéditeur avec DKIM et SPF, suivez les étapes ci-après :
Étapes :
- Accédez aux enregistrements DNS de votre domaine.
- Authentifier votre domaine d’expéditeur en ajoutant des enregistrements CNAME à votre domaine.
Exemple 2 : le domaine d’e-mail appartient à un tiers sans accès DNS
Si votre domaine de messagerie appartient à un tiers et que vous n’avez pas accès aux enregistrements DNS pour authentifier le domaine, envisagez d’utiliser votre propre domaine. Vous pouvez acheter un domaine auprès de Shopify ou d’un fournisseur de domaine tiers tel que GoDaddy ou Namecheap.
Étapes :
- Utilisez votre propre domaine pour envoyer des e-mails.
- Authentifier votre domaine d’expéditeur.
- Ajoutez un enregistrement DMARC valide.
Exemple 3 : domaine acheté par le biais d’un tiers sans authentification
Si vous avez acheté un domaine par l’intermédiaire d’un hébergeur de domaine tiers, mais que vous ne l’avez pas encore authentifié, suivez les étapes suivantes :
Étapes :
- Authentifier votre domaine d’expéditeur.
- Assurez-vous d’avoir un enregistrement DMARC valide.
Exemple 4 : domaine acheté par le biais d’un tiers avec authentification, mais sans enregistrement DMARC
Si vous avez acheté votre domaine par le biais d’un tiers et que vous l’avez déjà authentifié, mais que vous n’avez pas d’enregistrement DMARC, vous devez ajouter un enregistrement DMARC.
Exemple 5 : domaine acheté par l’intermédiaire de Shopify
Si vous avez acheté votre domaine via Shopify, un enregistrement DMARC est automatiquement inséré dans vos enregistrements DNS si vous n’en avez pas déjà un. Toutefois, si vous choisissez de vous désabonner ou de revenir à cet enregistrement DMARC, votre adresse e-mail est alors remplacée par store+123@shopifyemail.com.
Pour vérifier votre enregistrement DMARC, vous pouvez utiliser le vérificateur d’enregistrement DMARC.