Liste de vérification Shopify Plus pour le lancement

Cette liste de vérification offre des conseils et des ressources pour les jalons importants lors du lancement sur Shopify Plus. Chaque sujet inclut du contexte supplémentaire et des liens de ressources. Il peut être utile d’imprimer cette liste de vérification ou de la télécharger au format PDF pour pouvoir la consulter tout au long du processus de configuration.

Si vous avez besoin d’aide, contactez l’équipe d’assistance Shopify Plus.

Premiers pas

Familiarisez-vous avec votre interface administrateur Shopify et ajoutez des employés à votre boutique.

Migration de vos données

Avant de migrer vos données, consultez la documentation sur la migration des données. Vous pouvez utiliser les options suivantes pour migrer vos données :

Options de migration des données
Option de migration Description
CSV importé Importez des produits et des clients à l’aide d’un fichier CSV directement depuis votre interface administrateur Shopify. Cette option fonctionne mieux pour les catalogues de produits simples et les petites listes de clients.
Applications de migration tierces Utilisez une application de migration de données tierce pour migrer vos données afin de faciliter le mappage de champ lors des importations CSV.
Services de migration Utilisez des services de migration tiers, tels que LitExtension et Cart2Cart, qui peuvent accélérer et faciliter votre migration de données. En savoir plus sur les partenaires de migration dans le répertoire des partenaires Shopify Plus.
Intégrations personnalisées Si vous travaillez avec une agence ou une équipe de développeurs pour lancer votre boutique Plus sur Shopify, envisagez de créer votre propre solution de migration personnalisée à l’aide de l’API Shopify. Vos développeurs peuvent utiliser l’API REST ou GraphQL.

L’ordre dans lequel vous importez vos données de produit, de client et d’historique de commande est important. Pour avoir accès à l’historique complet des transactions de vos clients dans Shopify, vous devez suivre l’ordre de migration ci-dessous. Les commandes migrées sont également liées aux produits et aux clients associés.

1. Migration de produits

La migration de vos données de produits remplit toutes vos listes de produits, variantes et collections de produits dans Shopify. Avant d’importer vos produits, envisagez de planifier vos collections pour votre boutique Shopify, afin de pouvoir attribuer vos produits à la bonne collection pendant la migration.

Les champs d’information qui ne font pas partie de la fiche de produits par défaut, tels que la date d’expiration, peuvent être ajoutés à un produit à l’aide de champs méta.

2. Migration de clients

Une fois que vous avez migré les données de vos clients, tous vos dossiers clients sont disponibles dans votre interface administrateur Shopify. Cela inclut des informations telles que les coordonnées, les adresses et les préférences marketing du client.

Les informations qui ne font pas partie du profil du client par défaut, telles que la date de naissance, peuvent être ajoutées au profil du client à l’aide de champs méta ou de balises.

3. Migration de l’historique des commandes

Les données de migration des commandes garantissent que les informations sur les ventes de produits et l’historique d’achat des clients sont transférées à votre boutique Shopify. Au minimum, migrez l’historique de toutes les commandes, qui se trouve dans la fenêtre de la politique de retour de votre entreprise, afin que vos clients puissent accéder à leur historique de commandes pour toutes les commandes encore ouvertes pour un retour ou un échange. Il est toutefois conseillé d’importer des commandes des 2 à 5 dernières années.

Vous recevez de nouvelles notifications de commande pour chaque nouvelle commande passée dans votre boutique. Les notifications de nouvelles commandes sont également déclenchées pour chaque commande importée.

Si vous importez un historique de commandes important dans votre boutique et que vous souhaitez éviter de recevoir des notifications pour chaque commande importée, vous pouvez désactiver les nouvelles notifications de commande depuis votre interface administrateur Shopify dans Paramètres > Notifications ou contacter l’assistance Shopify Plus pour désactiver temporairement les notifications. Si vous utilisez une application tierce pour importer vos commandes, contactez le développeur d’application pour obtenir des instructions.

4. Migration des cartes-cadeaux

Si vous migrez des cartes-cadeaux qui peuvent être utilisées dans votre boutique précédente, vous devez migrer vos données de cartes-cadeaux vers Shopify juste avant de lancer votre boutique Shopify. Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer des cartes-cadeaux dans Shopify. Donc, si un(e) client(e) utilise une carte-cadeau dans votre boutique précédente après que vous avez importé vos données de carte-cadeau, vous ne pouvez pas mettre cette carte-cadeau à jour dans Shopify.

Avant de migrer vos cartes-cadeaux, tenez compte de ce qui suit :

  • Les numéros de cartes-cadeaux sont chiffrés. Une fois que vous avez créé une carte-cadeau, seuls les 4 derniers chiffres s’affichent dans votre interface administrateur Shopify. Si vous devez garder une trace des numéros de cartes-cadeaux, vous devez maintenir une base de données externe.
  • Les cartes-cadeaux peuvent uniquement être désactivées et ne peuvent pas être supprimées. Le même numéro de carte-cadeau ne pourra plus être utilisé à l’avenir, même si la carte-cadeau d’origine avec ce numéro a été désactivée.
  • Si vous importez des cartes-cadeaux existantes avec l’adresse e-mail d’un client attribuée, afin d’éviter que le client ne reçoive une notification lorsque vous importez sa carte-cadeau, vous pouvez contacter l’assistance Shopify Plus pour désactiver temporairement les e-mails de notification de cartes-cadeaux.

Vous pouvez également utiliser une application tierce de migration de cartes-cadeaux pour migrer toutes les cartes-cadeaux existantes dans Shopify.

5. Migration d’autres données

En fonction des besoins de votre entreprise, il se peut que vous souhaitiez migrer d’autres données. Contactez l’équipe d’assistance Shopify Plus pour vous renseigner sur une consultation pour votre migration. Vous pouvez migrer vos réductions et vos blogs à l’aide d’une application tierce de migration de données.

Création et importation de contenu

Créez du contenu, tel que des pages et des articles de blog, et importez vos fichiers et images. Utilisez des champs méta et des métaobjets pour personnaliser votre boutique Shopify.

Pages

Vous pouvez créer des pages, telles que FAQ, À propos ou Contactez-nous, pour votre boutique en ligne. Si vous utilisez un thème de Shopify Theme Store, vous pouvez utiliser les thèmes d’Online Store 2.0, qui vous permettent de créer vos propres modèles de page à l’aide de sections et de blocs.

Blogs

Shopify dispose d’un système de gestion de contenu, et vous pouvez ainsi créer différents blogs ayant chacun son propre ensemble d’articles de blog pour dialoguer avec vos clients. Shopify propose également des fonctionnalités qui vous permettent d’inclure des titres méta, des descriptions et plus encore sur vos pages web. Vous pouvez également configurer les redirections à partir des url de blog précédentes.

Importer des fichiers et des images

Assurez-vous que votre support multimédia et votre contenu répondent aux exigences de fichier.

Champs méta

Les champs méta vous aident à personnaliser la fonctionnalité et l’apparence de votre boutique Shopify en vous permettant d’enregistrer des informations spécialisées qui ne sont pas saisies par défaut dans l’interface administrateur Shopify. Vous pouvez utiliser des champs méta à des fins de suivi interne ou pour afficher des informations spécialisées sur votre boutique en ligne de diverses façons.

Métaobjets

Un thème Online Store 2.0 ou un thème tiers compatible est requis pour afficher les entrées de métaobjet dans votre outil de personnalisation de thème.

Notifications

Organisation des données

Organisez vos clients, vos produits et vos commandes à l’aide de balises. Groupez vos produits à l’aide de collections, et créez des collections automatisées à l’aide de champs méta.

Collections

Vous pouvez grouper vos produits en collections pour que vos clients les trouvent plus facilement par catégorie. Vous pouvez choisir d’afficher une collection de manière externe sur votre boutique en ligne pour les clients, ou utiliser une collection à l’interne pour vous et vos employés, par exemple pour créer une collection de produits exonérée de taxes.

Balises de clients, de produits et de commandes

Pour utiliser les balises avec précision, assurez-vous d’utiliser le formatage et l’espacement des cases de manière cohérente afin d’éviter que d’autres balises ne soient créées accidentellement.

Champs méta

Vous pouvez créer et modifier les définitions de champs méta directement dans votre interface administrateur Shopify à l’aide d’une API ou d’applications.

Configuration des paramètres de l’interface administrateur Shopify

Configurez les détails de votre boutique, ajoutez des employés et configurez les paramètres de la boutique.

Informations sur la boutique

Configurez ou modifiez les coordonnées de votre boutique en ligne, la raison sociale et l’adresse de votre entreprise, la devise de votre boutique et les unités de poids par défaut.

Utilisateurs(-trices) et autorisations

Configurez des comptes d’employés et octroyez des autorisations de collaborateur à tous les partenaires.

Paiements

Configurez les moyens de paiement dans votre boutique. Seul(e) le/la propriétaire de la boutique peut configurer Shopify Payments.

Lorsque vous configurez votre boutique Shopify, un compte PayPal Express Checkout est créé en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre boutique. Vous pouvez utiliser ce compte, utiliser votre propre compte ou désactiver PayPal Express Checkout.

Personnalisation de la page de paiement

Personnalisez le style et le comportement du processus de paiement. Par exemple, vous pouvez choisir la langue dans laquelle la page de paiement s’affiche et décider si vous souhaitez rendre facultatifs ou obligatoires les comptes de clients ou certains champs de la page de paiement.

En plus des personnalisations de la page de paiement et de l’éditeur de paiement et de comptes, Checkout Extensibility vous donne également accès à l’API Checkout Branding.

Vous pouvez également personnaliser et élargir votre page de paiement à l’aide d’applications tierces. Votre partenaire ou votre équipe de développement peuvent créer des applications de paiement pour votre boutique.

Comptes clients

Expédition et livraison

Si vos exigences d’expédition sont complexes, vous pouvez utiliser des applications d’expédition tierces à partir de Shopify App Store.

Taxes et frais de douane

Emplacements

Les emplacements de Shopify représentent des applications ou des lieux physiques où vous vendez des produits, expédiez ou traitez des commandes, et tenez des stocks.

Cartes-cadeaux

Par défaut, les cartes-cadeaux sont automatiquement traitées lorsqu'une commande est payée, et le client reçoit un e-mail de notification. Vous pouvez modifier le paramètre de traitement pour traiter manuellement tous les articles de la commande, y compris les cartes-cadeaux.

Si une commande comporte un risque moyen ou élevé, les cartes‑cadeaux associées à cette commande ne seront pas traitées automatiquement. Vous pouvez traiter les cartes‑cadeaux manuellement à partir de la page de détails de la commande.

Marchés

Shopify Markets vous permet de configurer des pays supplémentaires pour vendre et internationaliser votre entreprise.

Confidentialité des clients

Configurez les paramètres de confidentialité de vos clients pour qu’ils suivent les réglementations en matière de protection des données dans les régions que vous vendez.

Applications et canaux de vente

Installez toutes les applications nécessaires au début de la configuration de votre boutique afin d’avoir suffisamment de temps pour effectuer des tests avant de lancer votre boutique. Si vous envisagez d’utiliser des applications de Shopify App Store, examinez attentivement les fonctionnalités de l’application avant de les installer. Certaines applications peuvent proposer des périodes d’essai. Veillez à désinstaller les applications avant la fin de leur période d’essai afin d’éviter des montants facturés inutiles.

Certaines applications peuvent ajouter du code à votre thème. Vous devez donc documenter les modifications apportées par une application au code de votre thème et supprimer tout code indésirable lorsque vous désinstallez l’application.

Examinez les recommandations d’applications suivantes :

Domaines

Pixels et événements clients

Marque

Notifications

Vous pouvez personnaliser le contenu et la configuration de vos notifications. En tant que marchand(e) Shopify Plus, vous pouvez contacter l’assistance Shopify Plus et demander à désactiver vos notifications par e-mail. Cela peut être utile lorsque vous migrez vos données ou lorsque vous souhaitez envoyer des confirmations de commande et des mises à jour à partir de votre propre système d’automatisation marketing.

Données personnalisées

Langues

Si vous êtes en train de créer une boutique en ligne multilingue, vous pouvez ajouter des langues supplémentaires à votre boutique.

Politiques

Vous pouvez configurer les politiques de votre boutique, telles qu’une politique de remboursement, une politique d’expédition, des conditions générales ou un service, ou encore une politique de confidentialité. Vous pouvez également utiliser le générateur de politique de confidentialité gratuit.

Configuration de votre boutique en ligne

Choisissez le thème de votre boutique en ligne et configurez les préférences, la navigation et le filtrage de votre boutique en ligne.

Thèmes

Vous pouvez explorer les thèmes de votre boutique en ligne dans la Shopify Theme Store. Vous pouvez choisir parmi des thèmes gratuits et payants. Les thèmes peuvent avoir des fonctionnalités différentes et sont mieux adaptés à des besoins commerciaux spécifiques, tels que des catalogues de produits de grande ou petite taille. Vous pouvez installer une version de démonstration d’un thème et prévisualiser le thème vous-même.

Si vous ne trouvez pas de thème prêt à l’emploi et qui réponde aux exigences de votre boutique, vous pouvez envisager de travailler avec un développeur ou une agence pour créer votre propre thème. En savoir plus sur la création de thèmes Shopify et les bonnes pratiques.

Préférences

Filtrage d’une boutique en ligne

Google Analytics

Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l’utilisation de Google Analytics et des bonnes pratiques :

Application et intégrations prises en charge par Shopify

Explorez les applications et les canaux de vente réalisés par Shopify pour améliorer et personnaliser votre boutique en ligne.

Envisagez d’utiliser les applications Shopify suivantes pour automatiser des tâches répétitives et personnaliser davantage les fonctionnalités de votre page de paiement :

  • Launchpad vous permet de planifier, coordonner et lancer des événements tels que des ventes, des lancements de produits et des réapprovisionnements de stock avec une date de début et une date de fin définies.
  • Shopify Functions prend en charge les personnalisations des réductions, des frais d’expédition et des moyens de paiement.
  • Shopify Flow vous permet d’automatiser des tâches et des processus dans votre boutique et dans l’ensemble de vos applications, sans faire de codage.

Voici d’autres exemples d’applications et canaux de vente réalisés par Shopify :

Shop Pay Installments

Avec le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez proposer à vos clients plus d’options de paiement sans faire appel à un service tiers. Étant donné que le paiement en plusieurs fois est intégré à Shop Pay, tous les versements sont inclus dans vos rapports de versement Shopify, ce qui limite la nécessité de rapprocher des rapports provenant de services tiers.

Moteur de taxes Shopify

Intégrations personnalisées

Si vous avez exploré les applications et les intégrations disponibles, et que vous avez toujours besoin d’une solution personnalisée, vous avez la possibilité de créer une application personnalisée à l’aide de l’API Shopify.

Les versions de l’API Shopify permettent d’améliorer continuellement la plateforme et offrent aux développeurs un chemin prévisible pour les mises à niveau et les retraits de fonctionnalités. Pour en savoir plus sur les modifications à venir de l’API, suivez le journal des changements des développeurs.

Consultez les ressources suivantes pour vous aider à créer votre propre application :

Expérience d’interface de vente personnalisée

Si votre modèle économique ne correspond à aucun des canaux de vente ou des applications que Shopify et ses partenaires proposent, vous pouvez envisager de travailler avec un développeur pour créer une interface de vente personnalisée.

Applications et intégrations tierces

Vous pouvez installer des applications et des canaux de vente tiers à partir de Shopify App Store. Certaines applications tierces font partie du programme Shopify Plus Certified App, qui inclut les meilleures recommandations de Shopify pour les solutions d’entreprise.

De nombreux systèmes tiers ont des applications de connecteurs existantes. Faites une recherche dans le Shopify App Store pour vérifier si une application de connecteurs existe au lieu de créer une intégration personnalisée.

Si vous avez besoin d’aide pour créer une intégration personnalisée, consultez les applications et les intégrations prises en charge par Shopify.

Partenaires d’intégration de planification des ressources d’entreprise (ERP)

Le programme ERP mondial de Shopify et le programme ERP européen incluent une suite d’applications ERP certifiées qui s’intègrent directement à votre boutique Shopify. Si votre ERP n’est pas actuellement intégré à Shopify, envisagez d’utiliser un partenaire d’intégration qui fournit un connecteur hébergé et clé en main entre votre ERP et Shopify.

Intégrations personnalisées

Si vous préférez, vous pouvez gérer la connexion de systèmes tiers par le biais de connecteurs personnalisés à l’aide de l’API Shopify. Voici quelques ressources pour vous lancer dans la création de votre propre application :

Shopify utilise les versions d’API pour faire évoluer continuellement la plateforme tout en offrant aux développeurs un chemin prévisible pour les mises à niveau et les retraits de fonctionnalités. Pour être toujours au courant des modifications à venir de l’API, suivez le journal des changements des développeurs.

Si vous avez besoin d’aide pour créer une intégration personnalisée, consultez la liste des partenaires d’intégration ERP.

Configuration de Shopify Markets (internationalisation)

Vous pouvez configurer Shopify Markets pour vendre à l’international et agrandir votre activité à d’autres pays et régions. Shopify Markets Pro est disponible uniquement pour les entreprises basées aux États-Unis.

Créer et gérer Markets

Vous pouvez avoir jusqu’à 50 marchés. Si vous avez plus de 50 marchés, vous pouvez combiner certains pays en un marché unique. Sinon, vous pouvez utiliser une intégration tierce avec l’API de marchés.

Shopify Payments pour les devises multiples

Vous devez définir Shopify Payments comme passerelle de paiement principale pour que les devises multiples soient maintenues lors du processus de paiement, de sorte que les clients de chaque marché puissent payer dans leur devise locale

Profils d’expédition

Traduction et localisation

Configuration des abonnements

Vous pouvez créer et gérer vos abonnements de produits directement à partir de votre interface administrateur Shopify.

Les abonnements ne sont pas compatibles avec le B2B.

Migration d’abonnements

Pour migrer des abonnements, vous devez utiliser Shopify Payments, Authorize.net ou Stripe comme passerelle de paiement principale. Le processus de migration d’abonnement est conçu par des applications tierces et non par Shopify. Par conséquent, le processus de migration est différent selon les applications et est initié depuis l’application.

Application d’abonnement personnalisé

Vous pouvez également créer votre propre application d’abonnement pour votre processus de paiement.

Gestion des abonnements

Configuration de B2B on Shopify

B2B on Shopify est une suite de fonctionnalités qui vous permettent de vendre des produits à des entreprises (B2B) par le biais de la boutique en ligne, sans recourir à des applications tierces ou à des solutions détournées.

Considérations sur B2B on Shopify

Prenez en compte les considérations suivantes avant d’utiliser B2B on Shopify :

  • B2B on Shopify ne fonctionne qu’avec les nouveaux comptes clients.
  • Les abonnements ne sont pas compatibles avec le B2B.
  • Shopify PDV n’est pas compatible avec B2B.

Si B2B on Shopify ne répond pas à vos besoins de vente en gros, envisagez une application tierce de vente en gros.

Création ou migration d’entreprises

Configuration des catalogues B2B et des règles de quantité

Vous pouvez ajouter des listes de prix en bloc aux entreprises. Les règles de quantité, telles que les incréments et les quantités minimales ou maximales, ne sont prise en charge que sur les thèmes gratuits de Shopify, version 8.0.0 ou ultérieure.

Importation de l’historique des commandes B2B

Vous pouvez importer l’historique des commandes B2B autres que Shopify à l’aide de l’API Admin REST.

Préparation du lancement d’une boutique

Avant de lancer votre boutique, vous devez vérifier que tout fonctionne comme prévu dans votre boutique. Vous devez également configurer des redirections d’URL, tester des commandes, configurer votre domaine et vérifier vos applications et utilisateurs.

Redirections d’URL

Pour assurer une transition fluide et éviter un impact négatif sur le trafic et le référencement naturel (SEO), vous devez créer des redirections 301. Sinon, vos anciens liens deviendront des événements 404 (liens morts), qui dérouteront vos client et auront un impact négatif sur les résultats de recherche.

Commandes de test

Vérifiez minutieusement le flux de vos commandes. Passez des commandes de tests sur votre boutique en ligne, puis traitez-les. Testez autant de scénarios que possible. Par exemple, testez les commandes avec les scénarios suivants :

  • codes de réduction
  • client(e) connecté(e) et déconnecté(e)
  • différents moyens de paiement
  • différents tarifs d’expédition
  • différentes adresses d’expédition (avec une attention particulière au calcul de la taxe)
  • différents appareils
  • échec de transactions

Après avoir passé une commande de test, testez les scénarios suivants :

Planifier une migration delta

Une migration delta est le transfert de toutes les nouvelles données ajoutées à votre ancienne boutique après la date limite que vous choisissez pour votre migration initiale. Les méthodes de migration delta peuvent être les mêmes que celles pour votre migration initiale. Il est toutefois important de tenir compte de certains éléments :

  • La quantité de données pour la migration delta dépend de la période entre la date limite et votre date de mise en ligne. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise période entre les deux dates, mais un délai plus court facilitera la migration delta.
  • Examinez attentivement ce qui a changé dans votre ancienne boutique après la date limite. Il y aura de nouvelles commandes et de nouveaux clients, mais si vous avez ajouté de nouveaux produits ou du contenu, vous devrez peut-être également les ajouter à la nouvelle boutique et créer des redirections 301.
  • Il se peut que vous vouliez également vous assurer qu’aucune nouvelle commande n’est passée sur votre ancienne boutique pendant le court laps de temps qu’il faut pour que les changements DNS se propagent. Pendant ce temps, il est possible que certains clients soient dirigés vers votre ancienne boutique et d’autres vers votre nouvelle boutique. Pensez à désactiver la fonctionnalité de paiement de votre ancienne boutique pendant cette période.

Examiner les utilisateurs et les autorisations

Avant de mettre en ligne votre boutique, faites le tri parmi vos utilisateurs et vos collaborateurs. Si un partenaire ou un utilisateur n’a plus besoin d’un accès, il est conseillé de les supprimer avant de mettre votre boutique en ligne.

Examiner les applications

Avant de mettre votre boutique en ligne, examinez vos applications et supprimez toutes celles qui ne sont pas utilisées pour vos produits. Par exemple, si vous avez ajouté quelques applications différentes pour comparer une certaine fonctionnalité, supprimez celles qui ne seront pas utilisées.

Domaines

Pour accélérer la propagation du domaine lors du lancement, réduisez la valeur TTL à 300 auprès de votre hébergeur de domaine avant le lancement. Faites-le environ une semaine avant de mettre votre boutique en ligne. Lorsque vous êtes prêt(e) à mettre en ligne votre boutique, suivez les étapes ci-après pour ajouter votre domaine :

Enregistrements SPF et DKIM de Shopify

Les services d’envoi d’e-mails sont utilisés avec SPF et DKIM pour valider la signature d’un e-mail. Cela peut améliorer la délivrabilité de vos e-mails et rendre plus difficiles l’usurpation d’identité et l’hameçonnage de vos e-mails.

Remontez les données de votre boutique

Shopify ne stocke pas les données de votre boutique par défaut. Avant de lancer votre boutique, envisagez de sauvegarder les données de votre boutique soit manuellement ou à l’aide d’une application tierce.

Lancement de votre boutique en ligne

Pour lancer votre boutique Shopify, désactivez le mode de test sur votre compte Shopify Payments dans Paramètres > Paiements de votre interface administrateur Shopify, puis remplissez les tâches suivantes :

Après avoir lancé votre boutique en ligne

Juste après le lancement de votre boutique en ligne, prenez les mesures suivantes pour assurer une transition fluide vers la nouvelle boutique.

Tester vos redirections et résoudre les erreurs 404

Après avoir lancé votre site, testez les liens pour lesquels vous avez créé des redirections 301 pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs 404. Si votre site contient des erreurs 404, vous pouvez créer des adresses URL de redirection pour les résoudre afin de maintenir votre classement de référencement naturel (SEO).

Envoyer des invitations de comptes clients

Si vous importez l’historique des commandes et que vous souhaitez accorder à vos clients l’accès à la page d’informations de leur compte, vous devez les inviter à activer leur nouveau compte et à configurer un nouveau mot de passe dans votre boutique Shopify.

Si vous utilisez des comptes clients classiques, vous pouvez inviter vos clients à créer un compte dans votre boutique.

Soumettre à nouveau votre plan du site (sitemap) à Google

Une fois votre boutique en ligne, vous pouvez soumettre à nouveau votre plan du site (sitemap) sur Google Console pour aider Google à trouver et à indexer la structure et le contenu de votre nouveau site.

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