Conditions et considérations relatives à l’utilisation de B2B

Avant de configurer B2B on Shopify, examinez les exigences et les considérations suivantes pour vous assurer que ce choix convient à votre entreprise.

Certaines fonctionnalités sont incompatibles avec le B2B et certaines fonctionnalités sont désactivées par défaut pour les commandes B2B.

Sur cette page

Exigences relatives à l’utilisation de B2B on Shopify

Vous devez répondre aux exigences suivantes pour utiliser B2B on Shopify :

Votre boutique doit bénéficier du forfait Shopify Plus.
Vous devez configurer vos clients B2B en tant qu’entreprises. Les entreprises peuvent se voir attribuer plusieurs emplacements et plusieurs clients.
Vous devez activer les comptes clients. Vous ne pouvez pas utiliser d’anciens comptes clients pour les commandes et les clients B2B.

Fonctionnalités incompatibles avec B2B on Shopify

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas compatibles avec le B2B :

Paiements accélérés, notamment Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay
Retrait en magasin
Livraison locale
Points de retrait
Options de pourboire
Abonnements
Crédit en magasin
Anciens comptes clients
Certaines applications tierces (contactez directement le développeur d’application)
Personnalisations du processus de paiement apportées au fichier checkout.liquid

Fonctionnalités désactivées par défaut pour le B2B

Certaines fonctionnalités sont désactivées par défaut pour B2B on Shopify. Si vous souhaitez activer les fonctionnalités suivantes dans votre boutique B2B, contactez l’assistance Shopify :

Dans une boutique mixte, ces fonctionnalités s’appliquent aux clients B2B et D2C. Vous pouvez personnaliser les réductions et les moyens de paiement des manières suivantes :

Pour personnaliser et limiter les réductions à des clients ou à des groupes spécifiques, utilisez la segmentation client.
Pour restreindre les moyens de paiement par type de client ou par région, utilisez des applications telles que Checkout Blocks ou Payfy. Vous pouvez également utiliser Payment Customization Function API.

Vous ne pouvez pas personnaliser d’autres fonctionnalités pour les appliquer à des clients ou à des types de clients spécifiques dans une boutique mixte.

Exigences et considérations relatives aux commandes B2B

Examinez les exigences et les considérations suivantes relatives aux commandes B2B :

Les commandes B2B doivent être effectuées avec un client B2B. Un client B2B doit être configuré et être associé à un emplacement d’entreprise dans votre interface administrateur Shopify au moment où la commande est passée. Vos tarifs B2B sous contrat s’appliquent aux commandes réalisées avec ces entreprises. Si aucun client B2B ou emplacement d’entreprise n’est attribué à votre commande ou à votre commande provisoire, les tarifs D2C sont appliqués. Vous devez vous assurer que ces critères sont satisfaits afin que vos tarifs B2B contractuels soient appliqués correctement.
Les commandes ont un maximum de 500 articles. Si un client commande plus de 500 produits ou variantes différents, la commande échouera.
Les commandes provisoires peuvent compter 200 rubriques au maximum. Si vous recevez ou créez une commande provisoire avec plus de 200 produits ou variantes différents, la commande provisoire échouera.
Les commandes et les commandes provisoires avec des clients B2B ou à partir de la procédure de paiement B2B doivent être saisies manuellement lorsqu’elles n’ont pas d’autorisation valide et sont dues aux conditions de paiement du traitement des commandes.