Leveranstider
Du kan lägga till leveranstider till dina fraktkostnader i kassan för att hjälpa kunder att känna sig säkrare när de köper från din butik. Det hjälper kunderna att förstå värdet av att välja snabbare och dyrare fraktalternativ, vilket hjälper dig tjäna pengar på kunder som snabbt vill ha sina varor. Tydliga tider kan också hjälpa dig att prioritera din orderdistribution.
Överväganden
Granska följande överväganden innan du lägger till leveranstider till dina fraktkostnader.
I leveranstider ingår inte orderbehandlingstider
Behandlingstid innebär tiden från när ditt företag tar emot en order, till den tidpunkt när en transportör hämtar leveransen. Leveranstid innebär tiden från när din transportör hämtar leveransen, till när leveransen anländer till din kunds adress. Leveranshastighetsfunktionen står endast för leveranstid.
Om du vill ha mer information om behandlingstider går du till Förstå och förkorta behandlingstiden.
Om du vill att dina kunder ska känna till dina behandlingstider, se Hantera behandlingstider.
Fraktzoner får endast gälla specifika områden
Leveranstiden är baserad på tjänster som är till och från specifika delar av världen. Om du vill lägga till leveranstider till fraktkostnader måste fraktzonen innehålla länder och regioner som hör till specifika områden. Alla fraktzoner måste vara antingen för inhemska fraktdestinationer eller internationella fraktdestinationer. Följande är exempel på fraktzoner som kan använda leveranstid:
- endast Kanada eller kanadensiska provinser
- endast USA eller amerikanska delstater
- endast Tyskland eller tyska stater
- endast Frankrike eller franska provinser
- endast Italien eller italienska provinser
- endast Spanien eller spanska provinser
- endast Storbritannien
- endast Australien eller australiensiska stater
- endast internationella länder
Om en fraktzon till exempel innehåller Alberta, Ontario och Manitoba, kan du lägga till leveranstider till fraktkostnaderna i den fraktzonen eftersom den bara innehåller kanadensiska provinser. Om din fraktzon däremot innehåller USA, Mexico och Guatemala, kan du inte lägga till leveranstider i den fraktzonen eftersom den innehåller både USA och andra internationella länder.
Om du befinner dig i USA kan du antingen lägga till Kanada i en egen zon eller lägga till landet i en zon med andra internationella länder och regioner. Om du lägger till landet i en zon med andra internationella länder och regioner kommer leveranstiden visa den längre internationella leveranstiden istället för den kortare leveranstiden till Kanada.
Om du befinner dig i Kanada kan du antingen lägga till USA i en egen zon eller lägga till landet i en zon med andra internationella länder och regioner. Om du lägger till landet i en zon med andra internationella länder och regioner kommer leveranstiderna att visa de längre internationella leveranstiderna istället för de kortare leveranstiderna till USA.
För mer information om fraktzoner, se Ställ in fraktzoner.
Kombinerade fraktkostnader visar inte en leveranshastighet
Om olika fraktkostnader kombineras i kassan på grund av att två produkter tar emot fraktkostnader från olika leveransprofiler eller grupper av platser, kommer leveranshastigheterna tas bort från den kombinerade kostnaden. Om du vill ha mer information om hur fraktkostnader kan kombineras, se Kombinerade kostnader i kassan.
Platser i en Leveransplatsgrupp måste vara i samma land
Leveranstider är endast tillgängliga i USA, Kanada, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Australien och Storbritannien. När du ställer in din allmänna leveransprofil, eller eventuella anpassade leveransprofiler, får eventuella platsgrupper som du skapar inom dem endast innehålla platser i Kanada, USA, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Australien eller Storbritannien.
För mer information om hur du skapar leveransprofiler, se Leveransprofiler.
Ställ in dina platser och appar innan du ställer in leveranstider
Leveranshastigheterna beror på den genomsnittliga leveranshastigheten till och från vissa länder och regioner. Om du bara har en plats när du ställer in leveranshastigheten och sedan lägger till en ytterligare plats läggs den andra platsen automatiskt till i fraktinställningarna. Vissa appar, så som Printful, läggs också till som platser när du installerar dem i din Shopify-butik. Appar läggs till som platser i dina inställningar men har ingen fysisk plats i ett land eller en region. När appar läggs till i en grupp av platser i dina fraktinställningar är leveranshastigheterna dolda för kunderna i kassan tills du tar bort appen från gruppen av platser i dina fraktinställningar.
Om du vill ha mer information om hur du återställer leveranshastigheter i din kassa, se Felsökning.
Lägg till leveranstider
När du lägger till en leveranstid till en kostnad blir namnet på leveranstiden till namnet på den fraktkostnad som kunderna kan välja i kassan.
Lägg till en leveranstid till en ny fraktkostnad
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-administratör.
-
Gå till dina fraktkostnadsinställningar:
- Bredvid Allmänna fraktkostnader klickar du på Hantera om du inte har gjort några anpassade fraktprofiler.
- Om du har skapat anpassade leveransprofiler så klickar du på Hantera intill leveransprofilen där du vill lägga till en fraktkostnad.
Klicka på Lägg till pris bredvid den zon som du vill lägga till en kostnad för. Se till att platsgruppen där din zon ligger endast innehåller platser i Kanada, USA, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Australien eller Storbritannien.
Välj en leveranshastighet.
Ange ett belopp för kostnaden.
-
Valfritt: Lägg till viktbaserade eller prisbaserade villkor.
- Klicka på Lägg till villkor.
- Välj om du vill basera villkoret på vikt eller pris för ordern.
- Ange det minsta och det högsta värdet för villkoret.
Klicka på Klar och sedan på Spara.
Lägg till en leveranstid till en befintlig fraktkostnad
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-administratör.
-
Gå till dina fraktkostnadsinställningar:
- Bredvid Allmänna fraktkostnader klickar du på Hantera om du inte har gjort några anpassade fraktprofiler.
- Om du har skapat anpassade leveransprofiler så klickar du på Hantera intill leveransprofilen där du vill lägga till en fraktkostnad.
Bredvid priset klickar du på ...-knappen och klickar sedan på Redigera pris.
Välj en Frakttid i rullgardinsmenyn, välj frakttid.
Klicka på Klar och sedan på Spara.
Lägg till en ny fraktkostnad utan leveranstid
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-administratör.
-
Gå till dina fraktkostnadsinställningar:
- Bredvid Allmänna fraktkostnader klickar du på Hantera om du inte har gjort några anpassade fraktprofiler.
- Om du har skapat anpassade leveransprofiler så klickar du på Hantera intill leveransprofilen där du vill lägga till en fraktkostnad.
Klicka på Lägg till pris bredvid den zon som du vill lägga till en kostnad för.
I rullgardinsmenyn Leveranshastighet väljer du Anpassad fast avgift (ingen leveranshastighet).
Ange namn och belopp för kostnaden.
-
Valfritt: Lägg till viktbaserade eller prisbaserade villkor.
- Klicka på Lägg till villkor.
- Välj om du vill basera villkoret på vikt eller pris för ordern.
- Ange det minsta och det högsta värdet för villkoret.
Klicka på Klar och sedan på Spara.
Tjänster som matchar leveranstider
Leveranstiden baseras på alternativ på tillgängliga transportörer i varje land.
USA
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inom USA | Ekonomi (5 till 8 arbetsdagar) |
|
| Standard (3 till 4 arbetsdagar) |
|
|
| Express (1 till 2 arbetsdagar) |
|
|
| Kanada | Ekonomi internationell (6 till 10 arbetsdagar) |
|
| Standard internationell (2 till 3 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (1 till 2 arbetsdagar) |
|
|
| internationell | Ekonomi internationell (6 till 18 arbetsdagar) |
|
| Standard internationell (6 till 12 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (1 till 5 arbetsdagar) |
|
Kanada
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inom Kanada | Standard (3 till 9 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 2 arbetsdagar) |
|
|
| USA | Standard internationell (4 till 8 arbetsdagar) |
|
| Express internationell (2 till 3 arbetsdagar) |
|
|
| internationell | Ekonomi internationell (20 till 60 arbetsdagar) |
|
| Standard internationell (6 till 10 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (4 till 7 arbetsdagar) |
|
Frankrike
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Frankrike) | Standard (2 till 4 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 2 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (Europa) | ||
| Standard (2 till 8 arbetsdagar) |
|
|
| Express (1 till 3 arbetsdagar) |
|
Tyskland
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Tyskland) | Standard (2 till 4 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 2 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (Europa) | ||
| Standard (2 till 8 arbetsdagar) |
|
|
| Express (1 till 4 arbetsdagar) |
|
Italien
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Italien) | Standard (2 till 6 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 4 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (Europa) | ||
| Standard internationell (4 till 9 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (2 till 6 arbetsdagar) |
|
Spanien
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Spanien) | Standard (2 till 5 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 4 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (Europa) | ||
| Standard internationell (4 till 10 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (2 till 7 arbetsdagar) |
|
Australien
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Australien) | Standard (2 till 8 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 4 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (globalt) | ||
| Standard internationell (6 till 27 arbetsdagar) |
|
Storbritannien
| Destination | Tillgängliga leveranstider | Matchande tjänster |
|---|---|---|
| Inrikes (Storbritannien) | Standard (2 till 4 arbetsdagar) |
|
| Express (1 till 3 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (Europa) | ||
| Standard internationell (2 till 11 arbetsdagar) |
|
|
| Ekonomi internationell (10 till 15 arbetsdagar) |
|
|
| Internationellt (globalt) | ||
| Standard internationell (3 till 17 arbetsdagar) |
|
|
| Express internationell (2 till 11 arbetsdagar) |
|
|
| Ekonomi internationell (10 till 60 arbetsdagar) |
|
Felsökning
Granska följa situationer för att lära dig hur du löser dem.
Leveranstiden visas inte i kassan
Om leveranshastigheter inte visas i kassan är det troligt att dina fraktkostnader kombinerades i kassan, eller att en plats eller app har lagts till i ditt Shopify-konto och stör dina fraktzoner.
Sammanräknad fraktkostnad
När två produkter i en kassa får olika fraktkostnader från olika leveransprofiler, eller olika grupper av platser inom en leveransprofil, kan fraktkostnaderna kombineras. När fraktkostnader kombineras kallas fraktkostnaden för Shipping och leveranshastigheter tas bort från den kombinerade kostnaden.
Om du vill ha mer information om fraktkostnader, se Kombinerade kostnader i kassan.
En plats lades automatiskt till i en grupp av platser i dina leveransinställningar
Inom dina leveransprofiler kan du specificera dina fraktzoner och priser baserat på de platser som du lägger till i din Shopify-administratör, så att ordrar distribuerade på var och en av platserna debiterar olika fraktkostnader. Om du bara har en plats gäller alla fraktzoner och priser för den platsen. Om du däremot lägger till en andra plats kan du ge den platsen separata zoner och priser, eller låta dem vara desamma.
När du bara har en plats och sedan lägger till en andra plats, läggs den andra platsen som standard till i platsgruppen med din första plats i alla dina leveransprofiler. Detta innebär att båda platserna nu delar samma fraktzoner och priser. Om den andra platsen ligger i ett annat land eller en annan region än den första platsen, kan leveranstiderna inte beräknas korrekt och döljs därför för dina kunder i kassan.
Om du vill återställa leveranstider som visas i kassan tar du bort den andra platsen från platsgruppen i dina leveransinställningar.
Steg:
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-administratör.
Klicka på hantera intill leveransprofilen.
Klicka på Visa detaljer i avsnittet Frakt från.
Bredvid den plats som lades till klickar du på Hantera.
Välj att skapa nya priser för den platsen eller ta bort den från platsgruppen och klicka sedan på Klart.
Klicka på Spara.
En app som anses vara en plats lades till i din Shopify-butik
Appar som fungerar som en distributionstjänst, t.ex. Printful, räknas som en plats i Shopify-admin. Om du bara har en plats när appen läggs till, läggs appen automatiskt till i dina leveransprofiler som en annan plats som dina fraktzoner och skattesatser gäller för. Appar har ingen plats så därför tas uppskattad leveranshastighet bort från kassan.
Om du vill återställa leveranshastigheter som visas i kassan tar du bort appen från platsgruppen i dina leveransinställningar.
Steg:
Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-administratör.
Klicka på hantera intill leveransprofilen.
Klicka på Visa detaljer i avsnittet Frakt från.
Klicka på Hantera bredvid appen som lades till.
Välj om du vill skapa nya priser för appen eller ta bort den från platsgruppen och klicka sedan på Klar.
Klicka på Spara.
Ett land läggs till i en zon som har olika leveranstider än de länder som redan finns i zonen
För att kunna använda leveranshastigheter måste länderna i en fraktzon ligga i samma region. Om du lägger till ett land i en zon och landet inte ligger i samma region som de ursprungliga länderna i zonen, kommer ett fel att visas. Om du vill ha mer information om länder som kan grupperas tillsammans i samma zon, se Fraktzoner måste vara exklusivt för specifika områden.