通过 Shopify Shipping 使用 Hermes 运输服务

Hermes 的 Shopify Shipping 标签适用于从英国境内地点发货的商家。

Hermes 国内发货

运输服务 送达时间表 描述
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 个工作日 英国境内标准运输
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1-2 个工作日 英国境内快递

通过 Hermes 运输产品

您可以将产品投递到 myHermes ParcelShop 地点。查找离您最近的 ParcelShop 地点

目前,Shopify Shipping 不支持使用 Hermes 取货。

运输索赔

通过 Shopify Shipping 购买的 Hermes 发货标签目前不能申请运输索赔,例如货件丢失、损坏或延迟索赔。

获取对 Hermes 货件的支持

若要在向 Hermes 提供货件后获取有关货件的帮助,例如尝试变更货件路线或对调整提出异议,您可以联系 Shopify 支持

变更货件路线

如果需要将 Hermes 接受的货件退回或发送到其他配送地址,您可以请求变更货件路线。由于变更路线请求的处理时间以及货件涉及的不同方,变更货件路线并非始终是可行的。

除非货件需要重新贴标签,否则拦截货件是免费的。如果需要将货件退回给您,则需支付额外的未送达费用。

在您联系 Shopify 支持时,请确保您拥有以下信息:

  • 跟踪编号(也称为 Hermes 条码)
  • 新的配送地址

对调整提出异议

如果您被错误地收取了调整费用,例如对不正确的货件重量或超大包裹的调整,您可以对调整提出异议。

在您联系 Shopify 支持时,请确保您拥有以下信息:

  • 跟踪编号(也称为 Hermes 条码)
  • 争议原因
  • 任何支持的文档或图片,例如显示包裹的测量数据

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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