搜尋、檢視和列印訂單

根據預設,所有訂單均會顯示於「訂單」頁面。您可以自訂訂單檢視畫面,或建立新的檢視畫面,其中包含篩選條件、排序和欄排列功能,讓您日後能夠快速存取和優先處理特定群組的訂單。

檢視訂單清單中的詳細資訊

當您將游標停留在訂單清單部分區塊上方時,可以在彈出式視窗快速檢視訂單詳細資訊。

以下欄位會顯示彈出式視窗:

  • 客戶
  • 品項
  • 標籤

舉例而言,您可以點擊顧客姓名查看詳細資訊,包括顧客位置、訂單數量和聯絡資訊。

訂單編號旁的圖示也提供額外資訊。例如,您可以查看訂單是否有備註或留言,或該訂單是否有高度詐騙風險。將游標停留在圖示上,即可開啟彈出式視窗。

訂單檢視畫面

系統會使用已儲存的篩選條件、所選欄位、欄位順序,以及排列順序來建立訂單檢視畫面。訂單檢視畫面會以分頁方式顯示於「訂單」頁面頂端。您可以自訂訂單檢視畫面,也可以建立、重新命名或刪除檢視畫面。如果您建立新的訂單檢視畫面,該畫面會新增為「訂單」頁面上的新分頁。

下列訂單檢視畫面是預設的檢視畫面:

  • 全部
  • 未出貨
  • 未付款
  • 已關閉
  • 開啟
  • 如果商店已啟用地點,也會顯示當地配送。

您可以在任何訂單檢視畫面 (除「全部」以外) 中進行下列變更,並將其儲存為目前檢視畫面,或另存為新的檢視畫面:

  • 選取篩選條件
  • 顯示或隱藏欄
  • 重新排序欄
  • 選取排序條件與排列順序
  • 使用自訂搜尋詞彙進行篩選
  • 重新命名檢視畫面
  • 刪除檢視畫面

雖然無法變更或刪除「全部」檢視畫面,但您可以建立一個以「全部」檢視畫面為基礎的新檢視畫面。

已儲存檢視畫面中顯示的訂單將自動更新。例如,若您已儲存「已付款訂單」的篩選條件,則未來所有已付款的訂單將自動新增至該訂單檢視畫面。

儲存目前訂單檢視畫面的變更內容

您可以儲存對任何檢視畫面的變更內容 (「全部」檢視畫面除外)。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 變更篩選條件、欄或排列順序。

  3. 點擊「儲存」。

建立新訂單檢視畫面

您可以根據現有的訂單檢視畫面來建立新的訂單檢視畫面。

在儲存至新檢視畫面之前或之後,您都可以變更篩選條件、欄和排列順序。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 在任一訂單檢視畫面中,點擊「...」,然後執行下列任一操作:

- 若要根據目前訂單檢視畫面來建立新的訂單檢視畫面,請點擊「另存新檔」。 - 若要根據「全部」訂單檢視畫面建立新訂單檢視畫面,請點擊「建立檢視畫面」。

  1. 輸入檢視畫面名稱,然後點擊「儲存檢視畫面」或「建立檢視畫面」。

刪除訂單檢視畫面

您無法刪除「全部」訂單檢視畫面,但可以刪除其他不想使用的檢視畫面。

如果刪除預設檢視畫面後發現仍有需要,可以使用建立新檢視畫面的方式來重新建立預設檢視畫面。如需設定的相關資訊,請參閱訂單檢視畫面的預設設定

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 點擊要刪除的訂單檢視畫面分頁。

  3. 點擊「...」,然後點擊「刪除檢視畫面」。

  4. 若要確認刪除,請點擊「刪除檢視畫面」。

篩選訂單

在 Shopify 管理介面中,您可以使用不同類型的篩選條件來變更顯示的訂單,並對數筆訂單執行大量操作。您還可以使用自訂搜尋來篩選訂單。若要重複使用篩選條件或篩選條件組合,請將其儲存為訂單檢視畫面。

您可以使用以下訂單篩選條件執行操作:

篩選您的訂單

篩選條件會決定訂單檢視畫面中要顯示的訂單。例如,「全部」檢視畫面不具篩選條件;預設的「未出貨」檢視畫面使用「出貨狀態」篩選條件,並將值設為「未出貨」,用以顯示商店中所有未出貨的訂單。

選取篩選條件時,您可以將其合併套用,以查看符合多重條件的訂單。例如,您可以將「低風險」與「未付款」篩選條件合併套用,以檢視您商店中低風險且未付款的訂單。

您可以在訂單清單中套用以下篩選條件:

  • 配送方式:當地配送、到店取貨、運送給顧客
  • 狀態:未結、封存、已取消
  • 付款狀態:已授權、已付款、部分付款、部分退款、待處理、已退款、未付款、已作廢
  • 出貨狀態:已出貨、未出貨、部分出貨、已排程、擱置中
  • 退貨狀態:退貨流程進行中、已退貨
  • 標籤為:以自訂訂單標籤篩選
  • 應用程式:依啟用的銷售管道篩選
  • 退款和審查狀態:開放、已提交、成立、不成立、所有狀態
  • 風險等級:高、中、低
  • 日期:上週、上個月、過去 3 個月內、去年或自訂
  • 信用卡:信用卡卡號末 4 碼

使用自訂條件篩選訂單

您可以使用搜尋列,輸入自訂條件以篩選訂單。自訂條件可以作為獨立篩選條件套用,也能與現有類別的篩選條件併用。舉例來說,您可以透過搜尋顧客姓名、產品名稱、存貨單位 (SKU) 或國家/地區來篩選訂單。

如果您預期會重複使用自訂搜尋詞彙,或與其他篩選條件合併使用,請將其儲存至一個檢視畫面中。

將訂單篩選條件儲存至檢視畫面

請參閱「儲存目前檢視畫面的變更內容」或「建立新檢視畫面」。

依地點篩選訂單

若您的商店具有多個地點,您可以依地點篩選訂單。與訂單檢視畫面中可儲存的其他篩選條件不同,地點需單獨進行設定。變更地點時,新地點會套用至所有檢視畫面。

將第三方付款資訊與 Shopify 訂單配對

部分第三方付款供應商沒有與付款相關聯的訂單編號。若要尋找與付款相關聯的訂單,如果您的第三方付款供應商有付款 ID,請使用該 ID 搜尋您的訂單。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 使用自訂條件 receipt.payment_id: 和付款 ID 值進行搜尋。例如:receipt.payment_id:xxx

  3. 點擊訂單。

  4. 若要驗證閘道和付款資訊,請點擊訂單交易時間軸中的付款事件。如需更多資訊,請參閱「在交易時間軸中檢視付款事件」。

顯示、隱藏和重新排序欄

您可以顯示、隱藏和重新排序欄,將每個訂單檢視畫面最佳化。唯一無法重新排序的欄是一律排在第一位的「訂單」。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 點擊「」。

  3. 勾選要顯示的欄,或取消勾選要隱藏的欄。

  4. 在「欄清單」中,點擊商品控制代碼「」,然後向上拖曳將欄向左移動,或向下拖曳將欄向右移動。進行變更時,訂單清單會同時更新。

  5. 儲存檢視畫面的變更內容將變更內容另存為新檢視畫面

配合訂單檢視畫面或篩選條件使用大量操作

在任何訂單檢視畫面中,您皆可選取部分或所有訂單,並對訂單執行大量操作。無論您是否已儲存篩選條件,都可對任何訂單檢視畫面中執行大量操作。然而,如果您經常執行大量操作,則將篩選條件儲存到訂單檢視畫面,會有助於加快工作速度。

例如,您可能想快速擷取所有待付款訂單的資金。您可以使用大量操作,這樣您就不必開啟每筆訂單再手動擷取資金。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 點擊訂單檢視畫面。

  3. 選擇您要編輯的項目

  4. 點擊一個動作,或點擊「更多動作」並從清單中選取一個動作。

  5. 如果出現提示,請確認選項是否正確。

列印訂單

您可能想要列印訂單副本以供記錄之用,或在您寄送貨物給客戶時一併附上。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面中,點一下您要列印的訂單編號。

  3. 點擊「列印」>「列印訂單頁面」。

  4. 在列印選項視窗中選擇您的印表機和設定,接著按一下「列印」。

訂單檢視畫面的預設設定

下列表格提供預設訂單檢視畫面的說明。如果您刪除了預設訂單檢視畫面,可以參考此說明重新建立該檢視畫面。

此表格為每個預設訂單檢視畫面的下列項目命名:檢視畫面、為檢視畫面選取的篩選條件,以及檢視畫面中顯示的欄。
檢視畫面名稱 篩選名稱和值
未出貨
  • 狀態:開啟
  • 出貨狀態:未運送、部分
  • 訂單編號
  • 訂單日期
  • 客戶姓名
  • 總金額
  • 財務狀態
  • 訂單出貨狀態
  • 商品數量
  • 配送方式
  • 訂單標籤
未付款
  • 狀態:開啟
  • 財務狀況:未付款
  • 訂單編號
  • 訂單日期
  • 客戶姓名
  • 總金額
  • 財務狀態
  • 訂單出貨狀態
  • 商品數量
  • 訂單標籤
開啟
  • 狀態:開啟
  • 訂單編號
  • 訂單日期
  • 客戶姓名
  • 總金額
  • 財務狀態
  • 訂單出貨狀態
  • 退貨狀態
  • 商品數量
  • 配送方式
  • 訂單標籤
已關閉
  • 狀態:已關閉
  • 訂單編號
  • 訂單日期
  • 客戶姓名
  • 總金額
  • 財務狀態
  • 訂單出貨狀態
  • 商品數量
  • 配送方式
  • 訂單標籤
當地配送
  • 配送方式:當地
  • 訂單編號
  • 訂單日期
  • 客戶姓名
  • 總金額
  • 財務狀態
  • 訂單出貨狀態
  • 商品數量
  • 配送方式
  • 訂單標籤

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用