整合式行銷應用程式的行銷活動報告

如果您使用應用程式進行行銷,那麼行銷活動報告可以深入分析您的行銷成效。

行銷活動報告針對轉換 (例如轉換率)、平均訂單價值、暢銷商品和更多項目提供詳細的分析資料。本報告提供您需密切留意的資訊,並衡量您使用 Google 購物廣告活動和 Facebook 廣告這類服務所進行的行銷活動成效。

報告中顯示的結果,取決於您在 Shopify 中建立的宣傳活動類型。例如,若您刊登廣告,則會看到廣告專屬的資訊,例如廣告支出、曝光率和點擊次數。如果您在 Facebook 上發佈內容,則不會看到有關廣告支出的任何資訊。

若使用 Google 購物或 Facebook Marketing 以外的應用程式建立行銷活動,報告則會顯示在「非透過 Shopify 建立之行銷」底下 (位於您在 Shopify 中建立的行銷活動清單下方)。欲深入瞭解更多能在 Shopify 之外建立行銷活動的第三方應用程式,請參見 Shopify 應用程式商店中的 與 Shopify 行銷系列合作。如需瞭解利用第三方應用程式建立行銷活動的詳細資訊,請參閱應用程式的說明文件。

行銷活動報告只會顯示過去 30 天的資料,因此可取得最新的資訊。

當您收到歸因於某個行銷活動的訂單時,可以在訂單詳細資訊頁面上檢視轉換詳細資訊。

檢視行銷活動報告

  1. 在 Shopify 管理員中,前往「行銷」。

  2. 按一下宣傳活動名稱。

  3. 將游標停留在宣傳活動上,然後按一下「檢視報告」。

行銷活動報告中的資料

您可以藉由分析報告中的資料來判斷行銷活動對於增加轉換次數的成效。這些資料也可看出哪些活動對於提高流量的效果較大,並與銷售量相比較。您也可以深入分析您的行銷計畫受到哪些受眾歡迎。

發生任何客戶活動後,需經過幾分鐘報告中才會開始出現數值。

報告中會顯示下列資料:

  • 平均訂單價值:包含稅金、運費和折扣;不包含禮品卡。
  • 平均頁面瀏覽次數:總頁面瀏覽次數除以行銷活動造訪次數。
  • 平均工作階段持續時間:以分鐘為單位的總造訪時間除以行銷活動造訪次數。
  • 轉換率:訂單數占商店總造訪次數的百分比。
  • 折扣占比:顯示客戶使用的折扣碼。
  • 初訪客戶與老客戶:比較初次造訪的客戶數和來訪一次以上的客戶數。
  • 訂單數:成立的訂單數。
  • 銷售額:所有行銷活動產生的銷售總計金額。包含銷售總額、運費及稅金;不包含折扣和退抵金額。
  • 按地點排列的銷售數:來自每個國家/地區的銷售數。
  • 按售出單位排序的熱銷商品:顯示銷量最高的商品是哪些。
  • 工作階段數:來自您行銷活動的工作階段數。工作階段指的是單一訪客連續進行活動的期間。包含新訪客和回訪客。
  • 按地點排列的工作階段數:來自每個國家/地區的工作階段數。此數值通常會高於「按地點排列的銷售數」,因為並非所有工作階段都會轉換為銷售。

Shopify 以外的行銷應用程式之報告資料差異

若您使用 Shopify 以外的行銷應用程式,您可能會發現 Shopify 中針對該應用程式產生的報告資料,可能與該應用程式所提供的外部報告有所差異。

歸因方式差異

檢視 Shopify 行銷活動報告,以及您建立行銷活動所使用的行銷應用程式或第三方平台提供的報告時,您可能會發現銷售和訂單資料有所差異。

例如,若您同時進行電子郵件宣傳活動和 Google 購物宣傳活動,當客戶點擊了您的電子郵件也點擊了您的 Google 購物廣告,那麼系統會分別為兩者記錄一次轉換。但是 Shopify 行銷活動報告不同,只會將該筆銷售歸因於過去 30 天內最後點擊的廣告來源。

廣告支出差異

Shopify 行銷活動報告中的廣告支出資料和同一個服務的外部報告之間,可能也會有差異。例如,Shopify 活動報告中可能會顯示某個 Facebook 行銷活動的費用為 10.00 美元,但是 Facebook 廣告管理員中可能會顯示同一個宣傳活動的費用為 13.00 美元。行銷應用程式可能需要最多 24 小時才會與 Shopify 同步廣告支出金額,此番延遲因此會造成資料出現差異。您的支出上限是由廣告服務所控制,因此延遲並不會造成您的支出超過預算金額。

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