Überlegungen zum internationalen Versand

Bestimmte Länder und Regionen haben spezifische Anforderungen bezüglich des internationalen Versands. Überprüfe die folgenden Länder, um festzustellen, was du möglicherweise ändern musst, damit du in diese Bereiche versenden kannst. Diese Seite enthält keine vollständige Liste der Orte mit spezifischen Regelungen bezüglich des internationalen Versands. Bevor du Bestellungen von Kunden aus bestimmten Regionen akzeptierst, solltest du immer die Versandgesetze der jeweiligen Länder und Regionen überprüfen, in die du versenden möchtest.

Hinweis

Harmonisiertes System (HS)-Codes sind für internationale Bestellungen erforderlich. Zusätzlich müssen die Beschreibungen der Produkte in der Bestellung detailliert und präzise sein und einfache Sprache verwenden.

Um das Risiko von Verzögerungen, Bußgeldern oder Rückgaben zu verringern, können Versandetiketten nur für internationale Bestellungen gedruckt werden, die HS-Codes haben. Dies gilt sowohl für DDP- (Delivered Duty Paid, geliefert verzollt) als auch für DDU-Etiketten (Delivered Duty Unpaid, geliefert unverzollt).

Überlegungen zum internationalen Versand

Wenn du deine Produkte international verkaufst, bist du möglicherweise durch die geänderten Regelungen aufgrund von Einschränkungen für Versanddienstleister und Grenzschließungen betroffen. Stelle sicher, dass deine Versandeinstellungen in Bezug auf die verfügbaren Services aktuell sind.

Möglicherweise musst du Änderungen an deinen Versandeinstellungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Versandoptionen, die du den Kunden anbietest, tatsächlich möglich sind. Wenn du deine Versandeinstellungen ändern musst, solltest du deinen Kunden kommunizieren, dass Änderungen vorgenommen wurden.

Überprüfe deine Versandbeschränkungen

Beschränkungen in Bezug auf Grenzverkehr und Versand können sich ändern und sich darauf auswirken, wie die Bestellungen deiner Kunden ausgeführt werden. Überprüfe für jedes Land, in das du versendest, den Grenzstatus und die Informationen lokaler Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass der Versand an deine Kunden weiterhin möglich ist.

Wenn du nicht in ein Land versenden kannst, musst du deine Versandzonen aktualisieren und bearbeiten, um widerzuspiegeln, wo ein Versand von Bestellungen möglich ist.

Wenn du dich darauf verlässt, dass einige deiner Bestellungen von einem Drittanbieter ausgeführt werden, musst du auch überprüfen, ob dieser Bestellungen ausführen kann. Möglicherweise musst du die Produkte, die du in deinem Shop anbietest, aktualisieren und ändern, je nachdem, ob die Bestellungen durch deinen Drittanbieter ausgeführt werden können.

Informiere deine Kunden über Versandänderungen

Wenn sich deine Fähigkeit, Bestellungen auszuführen, aufgrund von Grenzschließungen oder Einschränkungen des Versanddienstleisters ändert, musst du deine Kunden darüber informieren, dass Änderungen vorgenommen wurden.

Du kannst deinen Kunden eine E-Mail senden, um sie darüber zu informieren, dass es bei der Bestellung zu Verzögerungen kommen kann. Die Kommunikation mit deinen Kunden hilft dir, ihnen zu versichern, dass du die Situation überwachst und dich um die Lieferung kümmerst. Kunden darüber zu informieren, dass ihre Bestellung möglicherweise durch Situationen außerhalb deiner Kontrolle beeinflusst wird, hilft dir auch, die Kundenerwartungen zu verwalten.

Zusätzliche Adressfelder beim Checkout

Früher Zugriff

Zusätzliche Adressfelder befinden sich im frühzeitigen Zugriff und sind auf Anfrage erhältlich. Um Zugriff zu beantragen, wende dich an den Shopify Support.

Je nach Land werden die folgenden Änderungen im Formular für die Versand- und Rechnungsadresse beim Checkout vorgenommen:

• Das Feld Adresse wird beim Checkout durch die zusätzlichen Felder für Straßenname und Hausnummer ersetzt. Je nach Land oder Region können diese Felder erforderlich sein.
• Das zusätzliche Feld Stadtviertel wird hinzugefügt. Je nach Land oder Region kann dieses Feld erforderlich sein.

Zusätzliche Adressfelder werden bei den folgenden Ländern und Regionen angewendet:

Länder und Regionen mit zusätzlichen Adressfeldern

Felder	Für Land oder Region verpflichtend	Für Land oder Region optional
Straßenname	Belgien, Brasilien, Chile, Israel, Mexiko, Niederlande, Spanien
Hausnummer	Belgien, Brasilien, Israel, Mexiko, Niederlande, Spanien	Chile
Stadtviertel	Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Philippinen, Saudi-Arabien, Taiwan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam	Brasilien, Chile, Kolumbien, Indonesien, Mexiko

Erhalte mehr Informationen dazu, wie die zusätzlichen Felddaten extrahiert und in deinen Drittanbieter-Anwendungen genutzt werden können.

Achtung

Bestimmte Optionen für den beschleunigten Checkout wie PayPal erfordern keine zusätzlichen Felder. Das bedeutet, dass Kunden ihren Kauf auch dann abschließen können, wenn die Felder nicht ausgefüllt sind.

Zusätzliche Steuerfelder beim Checkout

Für Händler, die an Kunden in bestimmten Ländern und Regionen verkaufen, gibt es zusätzliche Felder im Checkout-Prozess. Diese Felder werden nach dem Zahlungsdetailabschnitt auf der Checkout-Seite im Onlineshop angezeigt. Kunden in diesen Ländern und Regionen geben zusätzliche Informationen in diese Felder ein. Nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kannst du seine zusätzlichen Informationen auf der Seite mit den Bestelldetails finden. Wenn ein Kunde ein ausländischer Staatsangehöriger ist und nicht über die spezifischen Informationen für Einwohner eines bestimmten Lands oder einer bestimmten Region verfügt, kann er in den meisten Fällen seine Reisepassnummer in diese Felder eingeben.

Überlegungen zu zusätzlichen Steuerfeldern

• Zusätzliche Steuerfelder werden nur im Onlineshop angezeigt. Sie werden nicht in Shopify POS oder in der mobilen App angezeigt.
• Du kannst keine zusätzlichen Informationen aus diesen Feldern in einer Bestellung bearbeiten. Wenn dein Kunde falsche Informationen eingibt, storniere die Bestellung und bitte den Kunden, erneut zu bestellen.
• Wenn du in Länder oder Regionen versendest, in denen zusätzliche Steuerfelder verwendet werden, musst du möglicherweise die Kundeninformationen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne zusätzliche Informationen auf dem Versandetikett können zerstört oder zurückgegeben werden.
• Informationen werden automatisch zu Versandetiketten hinzugefügt, die über Shopify Shipping gekauft werden. Wenn du Versandetiketten über einen Drittanbieter kaufst oder ein Lieferant in deinem Namen Etiketten kauft, wende dich an deinen Dienst, um sicherzustellen, dass er die zusätzlichen Informationen auf den Versandetiketten anbringt.
• Zusätzliche Steuerfelder befinden sich für einige Länder und Regionen im frühzeitigen Zugriff. Wenn ein Land oder eine Region in der folgenden Tabelle als "Frühzeitiger Zugriff" aufgeführt ist, kannst du dich an den Shopify Support wenden, um die Funktion für dieses Land oder diese Region zu aktivieren.

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern

Hinweis

Wenn du an Kunden in einer der folgenden Regionen verkaufst und deinen Checkout so angepasst hast, dass zusätzliche Informationen erfasst werden, entferne deine Anpassungen. Wenn du deine Anpassungen beibehältst, muss dein Kunde seine Daten zweimal eingeben. Wenn du diese Felder zuvor deaktiviert hast und sie wieder aktivieren musst, wende dich an den Shopify Support.

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern

Land/Region	Absendeadresse/Versandziel	Erforderliche Informationen
Brasilien	Das Versandziel ist Brasilien	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) oder Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Wenn du dich in Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer verwenden, wenn du die Regierungsrechnung für den Kunden ausgibst. Wenn du dich außerhalb von Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer des Kunden zum Versandetikett hinzufügen.
Chile (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Chile	Rol Único Tributario (RUT)
China	Das Versandziel ist China, Ausführung außerhalb Chinas	Personalausweis der Volksrepublik China (Personalausweisnummer)
Kolumbien (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Kolumbien	Cédula (Identifikationsnummer) und Tipo Cédula (Art der Identifikation)
Costa Rica (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Costa Rica	Identificación (Identifikationsnummer)
Ecuador (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Ecuador	Cédula de Identidad (CI) oder Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesien (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Indonesien	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Italien	Der Herkunftsort und das Versandziel sind Italien	Codice Fiscale (CF) und Posta Elettronica Certificata (PEC) Diese Felder sind nicht obligatorisch, da nicht jede Transaktion eine Rechnung erfordert. Wenn du dich in Italien befindest und dein Kunde Informationen in diese Felder eingibt, musst du dem Kunden aufgrund der Steuerbestimmungen und zur Kontrolle eine Rechnung ausstellen. Wenn die Felder beim Checkout ausgefüllt wurden, wird auf der Bestelldetails-Seite ein Banner angezeigt.
Malaysia (Frühzeitiger Zugriff)	Versandziel ist Malaysia	Steueridentifikationsnummer (TIN) oder Registrierungsnummer
Mexiko (Frühzeitiger Zugriff)	Der Herkunftsort und das Versandziel sind Mexiko	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (Art der Identifikation) und Uso de CFDI (steuerliche Verwendung) Diese Felder sind nicht obligatorisch, da nicht jede Transaktion eine Rechnung erfordert. Wenn du dich in Mexiko befindest und dein Kunde Informationen in diese Felder eingibt, musst du dem Kunden aufgrund der Steuerbestimmungen und zur Kontrolle eine Rechnung ausstellen. Wenn die Felder beim Checkout ausgefüllt wurden, wird auf der Bestelldetails-Seite ein Banner angezeigt.
Paraguay (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) oderr Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) oder Carné de Extranjería (CE)
Portugal (Frühzeitiger Zugriff)	Außerhalb von Portugal	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Südkorea	Das Versandziel ist Südkorea, Ausführung außerhalb Südkoreas	Personal Customs Clearance Code (PCCC)
Spanien (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Spanien	Número de Identificación Fiscal (NIF) oder Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist Taiwan, Ausführung außerhalb Taiwans	Personalausweisnummer
Türkei (Frühzeitiger Zugriff)	Das Versandziel ist die Türkei	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

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