Comenzar con Shopify Credit: elegibilidad, solicitud y gestión de cuenta

Shopify Credit es una tarjeta de cargo Visa para empresas que requiere el pago total del saldo. Cualquier comerciante o negocio que acepte transacciones con Visa también acepta la tarjeta de Shopify Credit, excepto en las categorías prohibidas. Shopify Credit no permite transacciones equivalentes a efectivo, como adelantos de efectivo, giros postales, transferencias bancarias o transacciones de juegos de azar.

Cuando se apruebe la cuenta y la configures, tendrás acceso inmediato a una tarjeta virtual de Shopify Credit para tu comodidad. Además, tienes la opción de solicitar una tarjeta física, que se te entregará en un plazo de cinco a ocho días hábiles.

Comprobación de elegibilidad y solicitud de Shopify Credit

La elegibilidad para Shopify Credit se basa principalmente en varios factores, como el rendimiento del negocio en lugar de la puntuación crediticia personal.

Consulta el panel de control de Shopify a fin de determinar si reúnes los requisitos para Shopify Credit. Si eres elegible, puedes solicitar Shopify Credit.

Nota

Shopify se asocia con Stripe Payments Company y Celtic Bank para Shopify Credit. Las tarjetas son emitidas por Celtic Bank de conformidad con una licencia de Visa U.S.A Inc. y están sujetas a aprobación de crédito.

Requisitos de Shopify Credit

Para usar Shopify Credit, debes cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

• Debes tener al menos 18 años.
• Tener un número de seguro social (SSN) de Estados Unidos válido. El SSN se usa solo para verificar la identidad. La puntuación crediticia no se verá afectada.
• Debes configurar o activar Shopify Payments cuando te registras para Shopify Credit.
• Solo se permite un titular de cuenta para Shopify Payments, y el negocio debe operarlo un solo propietario. Este requisito no limita la elegibilidad estrictamente a las empresas unipersonales. Los negocios con varios propietarios no pueden solicitar Shopify Credit.
• El propietario de la tienda debe tener una dirección personal física en Estados Unidos o Puerto Rico. No se admiten otros territorios de Estados Unidos.
• La tienda debe estar ubicada en Estados Unidos o Puerto Rico. No se admiten otros territorios de Estados Unidos.
• Tener activada laautenticación en dos pasos.
• Estar en cualquier plan de Shopify excepto por Shopify Plus.

Esta lista de requisitos no es exhaustiva y es posible que se apliquen criterios de elegibilidad adicionales.

Solicitud de Shopify Credit y su impacto en Shopify Capital

Si solicitas Shopify Credit o lo estás usando en este momento, también podrías reunir los requisitos para las ofertas de Shopify Capital. Sin embargo, si actualmente usas Shopify Capital o tienes una solicitud en proceso, no serás elegible para solicitar Shopify Credit. Cualquier oferta existente de Shopify Capital se revocará cuando realices una solicitud de Shopify Credit. Deberás esperar a una nueva oferta de Shopify Capital para poder solicitar financiamiento.

Factores que influyen en la elegibilidad y ofertas

La elegibilidad y las ofertas tanto para Shopify Capital como para Shopify Credit se basan en varios factores, como el rendimiento del negocio. Estos criterios están sujetos a cambios y nunca se garantiza la elegibilidad.

Consecuencias de la morosidad en Shopify Credit

Si tu cuenta de Shopify Credit tiene deudas, no pagas el saldo del estado de cuenta en la fecha de vencimiento o infringes los Términos del banco emisor de Shopify Credit o los Términos del programa de Shopify Credit, no serás elegible para las ofertas de Shopify Capital. Además, si infringes los Términos del banco emisor de Shopify Credit o los Términos del programa de Shopify Credit, el financiamiento activo de Shopify Capital que tengas se volverá exigible y pagadero.

Solicitud de Shopify Credit

Si la tienda reúne los requisitos para solicitar Shopify Credit, aparecerá un mensaje en la página de inicio en el panel de control de Shopify. Si no recibes un mensaje de Shopify, tu tienda no es elegible actualmente para solicitar Shopify Credit. Sin embargo, puedes unirte a la lista de espera en la página de ofertas de Shopify Credit.

Nota

Shopify Credit usa la misma cuenta bancaria o cuenta de Shopify Balance que conectaste a Shopify Payments. Si necesitas cambiar la cuenta que usas con Shopify Credit, debes cambiar la cuenta bancaria que utilizas con Shopify Payments.

Solicitar Shopify Credit

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Crédito.
2. Haz clic en Solicitar ahora.
3. Revisa tu información personal para asegurarte de que sea correcta y luego haz clic en Verify (Verificar).
4. Vuelve a introducir el PIN y luego haz clic en Confirm (Confirmar).
5. Revisa cuidadosamente los Términos del programa de Shopify Credit.
6. Haz clic en Submit application (Enviar solicitud).

Requisitos posteriores a la solicitud

Si se aprueba la solicitud, se crean la cuenta y la tarjeta comercial virtual de Shopify Credit. Termina de configurar la cuenta para acceder a ella y comenzar a utilizar la tarjeta.

Después de la solicitud, si se requiere información adicional, se te notificará por correo electrónico. Esta información debe proporcionarse en un plazo de 30 días o tu solicitud se cerrará. Cuando se apruebe, completa la configuración de la cuenta para comenzar a usar la tarjeta de crédito de empresa virtual.

Actualización de la información del negocio o representante de cuenta

Para actualizar la información del negocio o representante de la cuenta, usa el asistente virtual del Centro de ayuda de Shopify. En este momento, el asistente del Centro de ayuda solo está disponible en ciertas regiones y en inglés.

Pasos:

1. Ve a help.shopify.com.
2. En el chat, escribe "Necesito hablar con alguien a fin de actualizar la información de mi negocio para mi solicitud de Shopify Credit".
3. Haz clic en Seleccionar un tienda.
4. Selecciona la tienda para la que necesitas ayuda.
5. Haz clic en Chatear con un representante de atención al cliente.

Completar la configuración de la cuenta

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Crédito.
2. Revisa si tienes activada la autenticación en dos pasos para la cuenta, ya que es obligatoria para acceder a todas las funciones de Shopify Credit. Si aún no la estás utilizando, haz clic en Configurar autenticación en dos pasos.
3. Consulta cómo se debitan los pagos y confirma la información de la cuenta bancaria conectada. Esta es la misma cuenta bancaria conectada a tu cuenta de Shopify Payments.

4. Opcional: agrega el número de tu tarjeta comercial virtual a tu billetera móvil. Si deseas omitir este paso, haz clic en Skip this task (Omitir esta tarea).

   1. Haz clic en View card numbers (Ver números de tarjeta) para revelar el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV).
   2. Agrega la información de la tarjeta a la billetera móvil.

5. Opcional: solicitar una tarjeta comercial física de Shopify Credit. Si deseas omitir este paso, haz clic en Skip this task (Omitir esta tarea).

   1. Introduce la información de envío.
   2. Haz clic en Order physical card (Solicitar una tarjeta física).

6. Haz clic en Finalizar configuración.