Comunidad de Dovetale

Tu comunidad de Dovetale es la lista de creadores y afiliados que se han postulado y han recibido la aprobación pertinente para trabajar contigo y con tu marca. Cuando los usuarios solicitan unirse a tu comunidad, puedes controlar qué cuentas se aprueban y cuáles se rechazan del programa de tu comunidad.

Responder a los solicitantes

Si alguien solicita formar parte de tu comunidad, puedes elegir cómo gestionar su solicitud.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, entra a Aplicaciones > Dovetale.

  2. Haz clic en Solicitantes (Applicants).

  3. En la pestaña Nuevos solicitantes (New Applicants), haz clic en el nombre de un solicitante reciente que quieras revisar.

  4. Revisa la solicitud y la información de redes sociales proporcionadas por el solicitante.

  5. Junto al nombre del solicitante, elige el estado que quieras definir para la solicitud:

  6. Si haces clic en Aprobar (Approve), se abre el cuadro de diálogo APROBAR SOLICITANTE (APPROVE APPLICANT), y puedes confirmar tu aprobación y enviar un mensaje al nuevo miembro de la comunidad.

  7. Opcional: si deseas ofrecer un código de afiliado a tu nuevo miembro de la comunidad, haz clic en Agregar oferta de afiliado (Add affiliate offer) y luego introduce el código.

  8. Haz clic en Aprobar y enviar mensaje (Approve & send message).

Gestionar miembros de la comunidad

Puedes gestionar y ver la información sobre los miembros de tu comunidad en la pestaña Miembros (Members) de la aplicación Dovetale. Además, tienes acceso a las métricas de las redes sociales de los miembros de tu comunidad, como el recuento de seguidores, las ofertas de afiliados que les has otorgado y la cantidad total de ventas que han generado para tu negocio.

En la pestaña Miembros (Members), haz clic en el nombre del miembro de la comunidad que deseas consultar. Se abre la Tarjeta de perfil del creador (Creator Profile Card), donde puedes revisar su información personal, dirección de envío, cumpleaños, métricas de redes sociales y contenido de redes sociales.

Regalos

Los regalos solo pueden enviarse a los miembros de la comunidad.

Crear un regalo

Puedes ofrecer tres tipos de regalo diferentes a los miembros de tu comunidad. Puedes elegir enviar productos gratis (Free products), códigos de descuento (%) (Discount code (%)) o códigos de descuento ($) (Discount code ($)). Tras crear un regalo, se guarda en tu Lista de regalos (Gifts list) para que puedas enviarlo de nuevo en el futuro.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, entra a Aplicaciones > Dovetale.

  2. Haz clic en Regalos (Gifts).

  3. Haz clic en Crear nuevo regalo (Create new gift) y luego selecciona el tipo de regalo que deseas crear a partir de la lista desplegable.

  4. En el nuevo cuadro de diálogo ENVIAR REGALO (SEND GIFT), introduce el nombre del regalo.

  5. En la sección Seleccionar productos (Select products), elige el regalo que vas a ofrecer a los miembros de tu comunidad.

  6. Haz clic en Crear regalo (Create gift).

Enviar un regalo

  1. Desde tu panel de control de Shopify, entra a Aplicaciones > Dovetale.

  2. Haz clic en Regalos (Gifts).

  3. En la sección Regalos (Gifts), haz clic en Enviar este regalo (Send this gift) junto al regalo que deseas enviar.

  4. En la nueva ventana ENVIAR REGALO (SEND GIFT), haz clic en Seleccionar miembros (Select members).

  5. Elige el miembro de la comunidad al que quieres enviar un regalo y haz clic en Seleccionar (Select).

  6. Confirma toda la información, incluido el método de envío y la dirección de facturación.

  7. Haz clic en Enviar regalos (Send Gifts).

Cuando el miembro de la comunidad reclama su regalo, se crea un pedido para preparar en tu panel de control de Shopify.

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