Exigences de Facebook et Instagram by Meta

Cette page a été imprimée le May 06, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/requirements?utm_campaign=Guru+Ask&utm_medium=facebook&utm_source=facebook.

Pour installer Facebook et Instagram by Meta, vous devez disposer d’un compte Facebook et d’une boutique en ligne. Si vous n’avez pas de compte Facebook lors de l’installation de Facebook et Instagram by Meta dans votre interface administrateur Shopify, vous serez invité(e) à en créer un.

Vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre boutique avant de pouvoir ajouter un canal de vente en raison d'exigences d'éligibilité spécifiques.

Si votre boutique n’est pas admissible à un canal de vente, celui‑ci est affiché comme Indisponible dans votre interface administrateur Shopify. Cliquez sur Vous ne pouvez pas ajouter ce canal pour déterminer pourquoi votre boutique n’est pas admissible.

Sur cette page

Paiement sur Instagram et Facebook

Avant d’utiliser Checkout sur Instagram et Facebook, consultez les exigences suivantes :

  • Facebook détermine la taxe de vente des produits que vous vendez sur Facebook et Instagram en fonction du numéro d’identification fiscale que vous fournissez. Si votre entreprise est enregistrée, vous devez fournir un numéro d’identification fiscal valide pour chacun des états dans lesquels vous exploitez un emplacement physique. Sinon, vous pouvez utiliser votre numéro de sécurité sociale (numéro SSN américain) comme numéro d’identification fiscale.
  • Lorsque vous définissez les informations d’expédition, vous devez définir une option d’expédition standard dans les paramètres d’expédition de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également configurer des options d’expédition supplémentaires, telles que l’expédition rapide.
  • Pour que vous puissiez recevoir le paiement des commandes passées sur Facebook et Instagram, votre compte Facebook doit être relié à un compte bancaire. Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Paiements, puis sur Aller à Facebook afin de saisir ou modifier les informations relatives à votre compte bancaire sur Facebook. Consultez le Centre d’aide Facebook pour en savoir plus sur l’ajout d’informations bancaires sur Facebook.
  • Vous devez ajouter une politique de retour pour les commandes passées sur Facebook et Instagram.
  • Les commandes passées sur Facebook et Instagram doivent être traitées dans un délai de 30 jours.
  • Vous devez fournir un numéro de suivi de livraison aux clients.
  • Le paiement sur Facebook et Instagram est un produit Meta. Les conditions d’utilisation de ce moyen de paiement sont donc déterminées par Meta.
  • Les produits vendus sur Facebook et Instagram doivent respecter les règles commerciales de Facebook.
  • Les produits vendus sur Facebook et Instagram doivent respecter les conditions d’utilisation de Shopify Payments.

Une fois la configuration terminée, l'approbation par Facebook peut prendre jusqu’à 48 heures.

En savoir plus sur les Moyens de paiement de Facebook et Instagram by Meta.

Facebook Shop

Pour être admissible à la mise en vente de produits sur Facebook à l’aide de la fonctionnalité Facebook Shop de Facebook et Instagram by Meta, vous devez répondre à quelques exigences :

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