Vendere servizi o prodotti digitali

Quando aggiungi un prodotto al tuo negozio, puoi indicare che vendi un prodotto o servizio digitale in modo che non vengano applicati costi di spedizione. Se vendi un prodotto digitale, dovrai anche usare un'app per fornire un link per scaricare il prodotto.

Nota

I clienti nell'Unione europea devono pagare l'IVA sui beni digitali con l'aliquota applicabile nel loro paese, indipendentemente da dove si trovi il venditore. Assicurati che le tue impostazioni fiscali siano corrette per la vendita di prodotti digitali ai clienti nell'Unione europea.

Rimozione della spedizione di un prodotto digitale

Se vendi un prodotto o un servizio con download digitale, devi rimuovere la spedizione per quel prodotto.

Procedura:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Prodotti.

2. Nella pagina Prodotti seleziona un prodotto o crea un prodotto.

3. Facoltativo: se il prodotto dispone di varianti, clicca sulla variante che desideri modificare.

4. Nella sezione Spedizione clicca sulla casella di spunta Questo è un prodotto fisico per deselezionarla.

5. Clicca su Salva.

iPhone

1. Dall'app Shopify, vai su Prodotti > Tutti i prodotti.
2. Tocca un prodotto o crea un prodotto.
3. Facoltativo: se il prodotto dispone di varianti, tocca la variante che desideri modificare.
4. Tocca Spedizione, quindi tocca l'interruttore Questo è un prodotto fisico per disattivare l'opzione.
5. Tocca Salva.

Android

1. Dall'app Shopify, vai su Prodotti > Tutti i prodotti.
2. Tocca un prodotto o crea un prodotto.
3. Facoltativo: se il prodotto dispone di varianti, tocca la variante che desideri modificare.
4. Tocca Spedizione, quindi tocca l'interruttore Questo è un prodotto fisico per disattivare l'opzione.
5. Tocca ✓.

Suggerimento

Puoi anche utilizzare il bulk editor per disattivare la proprietà Richiede spedizione per più prodotti o varianti contemporaneamente.

App di download digitale

Per fornire un link di download ai tuoi clienti per un prodotto digitale, devi utilizzare un’app dall’App Store di Shopify. Ad esempio, puoi usare l’app di Shopify Digital Downloads, gratuita e di facile utilizzo.

Nell’App Store di Shopify sono disponibili anche altre app di terze parti. Scegli l’app più adatta alle tue esigenze.

Configura modelli di email

Dopo aver configurato un prodotto o un servizio digitale, ti consigliamo di personalizzare i tuoi modelli di email in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi con il loro ordine:

• Quando vendi un prodotto con download digitale, la maggior parte delle app di download digitale invierà al cliente un’email con un link per il download.
• Quando vendi un servizio, nel modello email dovrai descrivere come funziona il servizio, per accertarti che i clienti comprendano ciò che fornisci.

Per ulteriori informazioni sui modelli di email, vedi Configurazione dei modelli di email.

Passaggi successivi

Dopo aver creato un prodotto digitale, inserisci un ordine di prova per assicurarti che funzioni.