Vender produtos digitais ou serviços

Quando você adiciona um produto à sua loja, pode desmarcar a caixa de seleção de frete para indicar que você está vendendo um produto ou serviço digital em vez de um produto físico. Se você estiver vendendo um produto digital, também precisará usar um app para fornecer um link de download para seu produto.

Observação

Os clientes na UE precisam pagar o IVA para produtos digitais à taxa aplicável no próprio país, não importa a localização do vendedor. Verifique se as configurações de tributos estão corretas para vender produtos digitais a clientes na UE.

Desabilitar o frete para um produto digital

Se você vende um produto de download digital ou um serviço, é necessário desabilitar o frete para esse produto.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

2. Na página Produtos, selecione ou crie um produto.

3. Na seção Frete da página do produto, desmarque a opção Este produto é físico.

4. Clique em salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.
2. Toque em um produto ou crie um.
3. Em Frete, toque no botão Este produto é físico para desabilitar a opção.
4. Na tela de informações do produto, toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.
2. Toque em um produto ou crie um.
3. Em Frete, toque no botão Este produto é físico para desabilitar a opção.
4. Na tela de informações do produto, toque na marca de seleção para salvar seu produto.

Apps de download digital

Para fornecer um link de download de um produto digital a seus clientes, você precisa usar um app da App Store da Shopify. Por exemplo, o Digital Downloads da Shopify é um app gratuito e simples que você pode usar.

Outros apps de terceiros também estão disponíveis na App Store da Shopify. Escolha o app mais adequado às suas necessidades.

Configurar modelos de e-mail

Depois de configurar um produto ou serviço digital, convém personalizar seus modelos de e-mail para que os clientes saibam o que esperar do pedido:

• Ao vender um download digital, a maioria dos apps de download digital envia um e-mail com um link para o cliente.
• Ao vender um serviço, você precisará descrever no modelo de e-mail como o serviço funciona para garantir que seus clientes entendam o que você fornece.

Para mais informações sobre modelos de e-mail, consulte Como configurar modelos de e-mail.

O que fazer a seguir

Depois de criar um produto digital, você deve fazer um pedido de teste para ter certeza de que ele funciona.