Salg av tjenester eller digitale produkter

Når du legger til et produkt i butikken, kan du angi at du selger et digitalt produkt eller tjeneste, slik at ingen fraktavgifter gjelder. Hvis du selger et digitalt produkt må du også bruke en app for å oppgi en nedlastingskobling til produktet.

Merk

Kunder i EU må betale MVA for digitale varer med satsen fra deres eget land uavhengig av hvor selgeren befinner seg. Pass på at avgiftsinnstillingene dine er riktige for å selge digitale produkter til kunder i EU.

Fjern frakt for et digitalt produkt

Hvis du selger et produkt eller en tjeneste for digital nedlasting må du fjerne frakt for dette produktet.

Trinn:

Datamaskin

1. Gå til Produkter fra Shopify-administrator.

2. Velg et produkt eller opprett et produkt fra siden Produkter.

3. Valgfritt: Klikk på varianten du vil redigere dersom produktet har varianter.

4. Klikk på avmerkingsboksen Dette er et fysisk produkt i seksjonen Frakt for å fjerne avmerkingen.

5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på i Shopify-appen .
2. Trykk på et produkt eller opprett et produkt.
3. Valgfritt: Trykk på varianten du vil redigere dersom produktet har varianter.
4. Trykk på Frakt, og trykk deretter på Dette er et fysisk produkt for å deaktivere alternativet.
5. Trykk på Lagre.

Android

1. Trykk på i Shopify-appen .
2. Trykk på et produkt eller opprett et produkt.
3. Valgfritt: Trykk på varianten du vil redigere dersom produktet har varianter.
4. Trykk på Frakt, og trykk deretter på Dette er et fysisk produkt for å deaktivere alternativet.
5. Trykk på ✓.

Tips

Du kan også bruke masseredigeringsprogrammet for å deaktivere egenskapen Krever frakt for flere produkter eller varianter samtidig.

Digitale nedlastningsapper

Hvis du vil gi en nedlastingskobling til kundene for et digitalt produkt, må du bruke en app fra Shopify App Store. Shopifys Digital Downloads-app er et eksempel på en gratis og enkel app som du kan bruke.

Andre tredjepartsapper er også tilgjengelige på Shopify App Store. Velg appen som er best egnet for behovene dine.

Konfigurer e-postmaler

Etter du har konfigurert et digitalt produkt eller tjeneste, vil du kanskje tilpasse e-postmalene slik at kundene vet hva de kan forvente når de gjør en bestilling:

• Når du selger en digital nedlastning, vil de fleste digitale nedlastingsapper sende en e-post med en nedlastingskobling til kunden.
• Når du selger en tjeneste, må du beskrive hvordan tjenesten fungerer i e-postmalen for å sikre at kundene forstår hva du leverer.

Du finner mer informasjon om e-postmaler under Konfigurere e-postmaler.

Distribusjonsatferd for blandede bestillinger

Når en bestilling inneholder både fysiske og digitale eller ikke-leverbare varer, avhenger distribusjonsatferden av typen distribusjonssted du har:

• For bestillinger som sluttføres av tredjepartslogistikk-leverandører (3PL) vises fysiske og digitale vare i et enkelt distribusjonskort.
• For alle andre distribusjonssteder er fysiske og digitale vare delt i separate distribusjonskort.

Merk

Hvis du ofte mottar blandede bestillinger som inneholder både fysiske og digitale varer, bør du tilordne dine digitale eller ikke-sendbare varer til et dedikert sted. Dette bidrar til å opprettholde tydelig separasjon i distribusjonsarbeidsflyten.

Hva blir det neste

Etter du har opprettet et digitalt produkt, bør du legge ut en testbestilling for å kontrollere at det virker.