SMS 알림

고객에게 결제 시 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 이메일 주소 대신 전화 번호 입력을 선택한 고객은 주문 확인 및 배송 업데이트를 휴대폰을 통해 SMS로 받게 됩니다.

참고: 고객이 주문 상태 페이지에서 Shop 모바일 앱을 설치하도록 하면 고객이 Shop 설치 링크를 SMS 배송 확인에서 볼 수도 있습니다. 이는 SMS 배송 확인 템플릿을 변경하지 않은 경우 북미 고객에게 적용됩니다. Shop에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify의 결제 페이지에서 결제 시 전화 번호를 입력하는 옵션을 활성화할 수 있습니다.

Shopify의 알림 페이지에서 알림을 사용자 지정할 수 있습니다.

고객이 결제 과정에서 전화 번호를 사용하지 않도록 선택한 경우에는 주문을 접수한 후 SMS 업데이트를 받을 수 있도록 주문 업데이트 옵트인을 활성화할 수 있습니다.

결제 시 전화 번호 입력 옵션 활성화

고객이 스토어 결제를 사용하여 주문을 하면 기본적으로 이메일 주소를 입력하게 됩니다. 고객이 전화 번호를 사용하여 결제하도록 허용하면 고객은 이메일 주소 또는 전화 번호 중 하나를 선택하여 입력할 수 있습니다. 전화 번호 입력을 선택한 고객은 주문 확인 및 배송 업데이트를 휴대폰을 통해 SMS로 받게 됩니다.

고객이 입력한 전화 번호는 고객 정보에 저장됩니다. 또한 해당 번호는 기본 배송 전화 번호로 사용됩니다. 고객의 이메일 주소가 필요한 경우에는 이 옵션을 활성화하지 않습니다.

단계:

  1. 고객 연락처 섹션에서 고객이 전화 번호나 이메일을 사용하여 결제할 수 있습니다를 선택합니다.

  2. 저장을 클릭합니다.

주문에 대한 SMS 알림을 확인하고 다시 보내기

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 번호를 클릭합니다.

  3. 타임라인 섹션에서 주문에 대한 SMS 알림을 확인할 수 있습니다. 알림을 다시 보내려면 해당 알림 옆에 있는 다시 보내기를 클릭합니다.

SMS 알림용 템플릿 편집

SMS로 전송하는 알림의 템플릿을 편집하여 콘텐츠를 스토어용으로 사용자 지정할 수 있습니다. 알림 템플릿은 Liquid 변수를 사용합니다. 알림용 Liquid 변수에 대해 자세히 알아보십시오.

참고: SMS 알림에 Liquid를 추가하는 경우에는 주문 객체의 속성을 앞부분에 order(으)로 붙여야 합니다. 예를 들어 배송료 이름을 추가하려면 {{ order.shipping_method.title }}을(를) 사용합니다.

단계:

  1. 편집할 알림을 클릭합니다.

  2. SMS를 클릭하여 알림용 SMS 템플릿을 확인합니다.

주문 확인 알림에 대한 SMS 템플릿

  1. 변경 작업을 수행한 다음 저장을 클릭합니다.

테스트 SMS 보내기

테스트 SMS를 전송하여 SMS 알림 모습을 확인할 수 있습니다. 테스트 메시지는 스토어 전화 번호로 전송되며 Shopify의 설정 > 일반 페이지에 저장됩니다.

단계:

  1. 테스트하려는 알림을 클릭합니다.

  2. 테스트 SMS 보내기 버튼을 클릭합니다.

SMS 알림 관련 자주 묻는 질문

  • 주문이 완료된 후 주문에 대해 SMS 알림을 비활성화할 수 있나요?
  • 고객이 이메일 주소 없이 결제할 수 있나요?
  • 결제 시 고객이 이메일 주소를 입력하도록 설정할 수 있나요?
  • 고객에게 전송된 메시지를 SMS 알림으로 편집할 수 있나요?
  • 고객이 이메일 주소 대신 전화 번호를 사용하여 계정을 생성할 수 있나요?
  • 고객이 SMS 알림에 회신할 수 있나요?
  • SMS 알림에 대한 요금이 나에게 청구되나요?
  • 고객이 전화 번호로 결제하기 시작하면 중단된 결제를 복구할 수 있나요?
  • 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 디지털 다운로드를 구매할 수 있나요?
  • 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 기프트 카드를 구매할 수 있나요?
  • 전화번호로 결제하는 고객은 Shop Pay를 통해 결제할 수 있나요?

주문이 완료된 후 주문에 대해 SMS 알림을 비활성화할 수 있나요?

예. Shopify의 주문 세부 정보 페이지에 있는 고객 섹션에서 주문 연락처 정보를 편집하여 주문에 대한 SMS 알림을 해제할 수 있습니다. 고객 정보를 변경하지 않고 주문 연락처 정보를 삭제 또는 편집하려면 고객 프로필 업데이트를 선택 취소하여 해당 주문에 대한 변경 내용만 저장합니다.

고객이 이메일 주소 없이 결제할 수 있나요?

예. 고객이 결제 시 전화 번호를 입력할 수 있도록 허용하면 전화 번호로 결제하는 고객의 이메일 주소가 해당 주문에 저장되지 않습니다. 주문이 완료된 후에도 고객은 주문 상태 페이지에서 이메일 주소 입력을 선택하여 이메일 알림을 받을 수 있습니다.

결제 시 고객이 이메일 주소를 입력하도록 설정할 수 있나요?

예. 결제 설정에서 결제 시 전화 번호를 입력하는 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 이메일로만 결제를 선택하면 고객은 결제 시 이메일 주소를 입력해야 합니다. 주문이 완료된 후에도 고객은 주문 상태 페이지에서 전화 번호 입력을 선택하여 SMS 알림을 받을 수 있습니다.

고객에게 전송된 메시지를 SMS 알림으로 편집할 수 있나요?

예. 알림 페이지에서 SMS 메시지용 템플릿을 편집하거나 확인할 수 있습니다.

고객이 이메일 주소 대신 전화 번호를 사용하여 계정을 생성할 수 있나요?

아니요. 계정을 생성하려는 고객은 이메일 주소를 입력해야 합니다.

고객이 SMS 알림에 회신할 수 있나요?

아니요. 고객은 SMS 알림에 대한 회신으로 메시지를 보낼 수 없습니다.

SMS 알림에 대한 요금이 나에게 청구되나요?

아니요. 귀하에게 비용이 청구되지 않습니다. 표준 메시지 요금은 통신사에 따라 귀하의 고객에게 여전히 적용됩니다.

고객이 전화 번호로 결제하기 시작하면 중단된 결제를 복구할 수 있나요?

아니요. 고객에게 카트 복구 SMS를 보낼 수 없습니다.

이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 디지털 다운로드를 구매할 수 있나요?

예. 다운로드 링크는 SMS에서 보낸 주문 확인에 링크된 감사합니다 페이지에서 사용 가능합니다. 그러나 일부 디지털 다운로드 앱은 별도의 이메일을 보내기 때문에 직접 테스트를 해야 합니다.

이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 기프트 카드를 구매할 수 있나요?

예. 고객은 기프트 카드로 연결되는 링크가 포함된 SMS 알림을 받습니다.

전화번호로 결제하는 고객은 Shop Pay를 통해 결제할 수 있나요?

아니요. 현재 전화번호를 사용해 Shop Pay로 결제할 수 없습니다.

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