프랑스의 PayPal Wallet
Shopify 스토어를 생성하고 프랑스의 Shopify Payments를 설정하면 자동으로 PayPal Wallet 계정을 받게 됩니다. PayPal Wallet을 사용하면 Shopify 관리자에서 PayPal 거래를 관리할 수 있습니다.
PayPal Wallet을 사용하려면 Shopify 결제를 사용해야 합니다. Shopify Plus 플랜을 사용 중이면 결제 확장 프로그램을 사용해야 합니다.
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PayPal Wallet의 주요 장점 및 기능
PayPal Wallet의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 분쟁, 환불 등 모든 PayPal 설정 및 거래를 Shopify 관리자에서 관리할 수 있습니다.
- 지급액은 취합되어 기본 은행 계좌로 정산됩니다.
- PayPal 카드 거래 및 PayPal Wallet 거래 대금은 함께 지급됩니다.
- PayPal Wallet은 신규 가입 및 정기 결제를 지원합니다.
프랑스의 PayPal Wallet
PayPal Wallet은 Shopify Payments에 직접 연결되어 있으며, Shopify Payments 내에서 결제 방법으로 사용되어 거래를 쉽게 관리할 수 있게 합니다.
프랑스에 있는 판매자가 Shopify Payments를 사용하는 경우 PayPal Wallet 통합을 통해 PayPal Express 결제를 제공할 수 있습니다. Adyen, Braintre, Stripe 등의 타사 게이트웨이를 사용하는 경우 이러한 통합 외에도 PayPal Express 결제를 계속 제공할 수 있습니다.
PayPal에 대한 자세한 내용은 프랑스 판매자에게 적용되는 PayPal 서비스 법률 계약을 참조하십시오.
PayPal Wallet 사용 시 부적합하거나 호환되지 않는 기능
PayPal Wallet에는 다양한 장점이 있지만, 다음과 같이 몇 가지 기능은 함께 사용할 수 없습니다.
- PayPal Express: Shopify Payments가 활성화되면 결제 설정의 추가 결제 방법 섹션에서 이 옵션을 사용할 수 없습니다. Shopify Payments가 활성화되어 있으면 Shopify Payments Wallet을 통해서만 PayPal을 통합할 수 있습니다.
- Shopify 결제: PayPal Wallet을 사용하려면 Shopify 결제를 사용해야 합니다. Shopify Plus 플랜을 사용 중인 경우 결제 확장 프로그램이 필요합니다.
- 환불: 반품이 포함되지 않은 전액 환불만 지원됩니다.
- 이의 제기: 분쟁과 관련된 결정 사항에 이의를 제기할 수 없습니다.
PayPal Wallet 거래 분쟁 관리하기
고객이 PayPal Resolution Center에 문제를 신고하면 문의 단계가 시작됩니다. 그러면 20일 동안 PayPal의 개입 없이 직접 고객과 문제를 해결할 수 있으며, 이 기간에 판매자의 계좌에서 수수료나 자금이 인출되지 않습니다.
단계:
- Shopify 관리자를 통한 소통: 고객과의 모든 소통은 Shopify 관리자에서 진행해야 합니다.
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해결 옵션:
- 전액 환불 처리: 고객 클레임이 정당한 경우 전액 환불하고 문의를 종결할 수 있습니다.
- 논의 및 설득: 해당 구매에 추가 조치가 어렵다고 생각되면 고객과 이를 상의합니다. 고객이 동의하는 경우 문의를 종결하거나 20일 후에 만료될 때까지 그대로 둡니다.
에스컬레이션을 위한 모니터링: 고객은 20일 기간 내에 언제든지 문의를 클레임으로 에스컬레이션할 수 있습니다. 그러면 지불 거절 및 문의 절차와 마찬가지로 해결 절차가 PayPal로 이전됩니다.