PayPal Wallet for Frankrike

Når du oppretter Shopify-butikken og konfigurerer Shopify Payments for Frankrike, får du automatisk en PayPal Wallet-konto. Ved å bruke PayPal Wallet kan du administrere PayPal-transaksjoner gjennom Shopify-administrator.

Du må bruke Shopify Checkout for å bruke PayPal Wallet. Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, må du bruke Checkout Extensibility.

Nøkkelfordeler og funksjoner i PayPal Wallet

Her er noen av nøkkelfunksjonene ved bruk av PayPal Wallet:

• Alle PayPal-innstillinger og -transaksjoner, inkludert tvister og refusjoner, kan administreres i Shopify-administrator.
• Utbetalinger samles, og overføres til din foretrukne bankkonto.
• PayPal-korttransaksjoner og PayPal Wallet-transaksjoner utbetales i én enkelt utbetaling.
• PayPal Wallet støtter nye abonnementer og gjentakende betalinger.

PayPal Wallet i Frankrike

PayPal Wallet er direkte koblet til Shopify Payments, og fungerer som betalingsmåte i Shopify Payments, slik at det blir enklere å håndtere transaksjoner.

Hvis bedriften din er basert i Frankrike, og du bruker Shopify Payments, kan du tilby PayPal gjennom PayPal Wallet-integrasjonen. Hvis du bruker tredjepartsgatewayer, som Adyen, Braintree eller Stripe, kan du fortsette å tilby PayPal Express Checkout i tillegg til disse integrasjonene.

Merk

Hvis du tidligere har brukt PayPal Express, vil abonnementer som er konfigurert med PayPal Express behandles gjennom PayPal Wallet i Shopify Payments etter aktiveringen. Hvis du slutter å bruke Shopify Payments, kan du imidlertid ikke migrere disse abonnementene til en annen leverandør eller tilbake til PayPal Express.

Hvis du vil ha mer informasjon om PayPal, kan du se de juridiske avtalene for PayPal-tjenester, som gjelder for forhandlere i Frankrike.

Hensyn ved bruk av PayPal Wallet med Shopify Payments

Gå gjennom følgende hensyn før du bruker PayPal Wallet med Shopify Payments:

• PayPal Express er ikke tilgjengelig i seksjonen Betalinger > Ytterligere betalingsmåter når Shopify Payments er aktivert. Når Shopify Payments er aktivert, kan PayPal bare integreres gjennom Shopify Payments Wallet.
• Du må bruke Shopify Checkout for å bruke PayPal Wallet. Checkout Extensibility kreves hvis du har Shopify Plus-abonnementet.
• Hvis det åpnes en tvist for en PayPal Wallet-transaksjon, kan du bare utstede en full refusjon. Delvise refusjoner er ikke tilgjengelig for bestridte transaksjoner.
• Avgjørelser som tas i forbindelse med tvister, kan ikke ankes.

Administrere transaksjonstvister med PayPal Wallet

Undersøkelsesprosessen starter når en kunde rapporterer et problem i PayPal Resolution Center. Du har 20 dager på deg til å løse problemet direkte med kunden uten å måtte involvere PayPal, og ingen gebyrer eller midler trekkes fra kontoen din. Det er flere trinn du kan utføre for å håndtere en tvist:

• All kommunikasjon med kunder må skje i Shopify-administrator.
• Hvis du mener at kundens krav er gyldig, kan du utstede en full refusjon for å avslutte forespørselen.
• Hvis du mener at kjøpet ikke krever ytterligere handlinger, må du diskutere det med kunden. Hvis kunden samtykker, kan vedkommende avslutte forespørselen, eller la den utløpe etter 20 dager.
• Kunder kan eskalere forespørselen til et krav når som helst innenfor de 20 dagene, noe som flytter løsningsprosessen til PayPal, på samme måte som prosedyrene for tilbakebetalinger og forespørsler.
• Bestillinger som er kjøpt gjennom PayPal Wallet på Shopify Payments kan være kvalifisert for PayPals selgerbeskyttelse. Hvis en kunde bestrider en beskyttet transaksjon, må du legge til leveringsdetaljer som dokumentasjon i svaret på tilbakebetalingen for at transaksjonen skal forbli kvalifisert.